哈嘍，如今說起在電商時(shí)代，新手想學(xué)淘寶天貓運(yùn)營的知識，對于零基礎(chǔ)從哪里開始學(xué)比較好呢？首先、說白了那個(gè)淘寶運(yùn)營，那就是一個(gè)銷售和數(shù)據(jù)分析師，下面一起來了解下吧。

首先我們學(xué)淘寶的時(shí)候呢，后臺肯定是一個(gè)基礎(chǔ)，你對后臺的掌握你對任何細(xì)節(jié)的掌握，那是最基礎(chǔ)的。

每一個(gè)優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營，都是一個(gè)很合格的美工，很合格的客服。首先我們還是從后臺基礎(chǔ)開始學(xué)起，然后能跨越到數(shù)據(jù)分析，比如說生意參謀，然后最后到直通車推廣，其實(shí)淘寶運(yùn)營的本質(zhì)呢，還是產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品不行的話，無論你花多大的功夫都做不上去的，然后了解產(chǎn)品是一個(gè)淘寶運(yùn)營的基礎(chǔ)，包括銷售也是一個(gè)道理，所以說他跟銷售的性質(zhì)是很像的，只是他是存在于電子商務(wù)平臺，他需要很多的數(shù)據(jù)支撐，包括實(shí)體店鋪，其實(shí)也是一樣的流量人群啊，都是很重要的。

所以想學(xué)好不容易，特別是當(dāng)下，最好請個(gè)運(yùn)營用團(tuán)隊(duì)形式發(fā)展。

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淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎？有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

如今說到在淘寶上有很多買家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒有在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨后，就會去申請超時(shí)發(fā)貨的賠償了，有的買家這不敢去申請賠償，怕商家賠償后不會繼續(xù)發(fā)貨了，淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎？有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)？下面來看看。

淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會發(fā)貨嗎?

以淘寶為例，如果還沒有申請退款，其投訴成功后賣家還會發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請退款，不會發(fā)貨，如果需要投訴，可以在訂單管理頁面選擇聯(lián)系客服小蜜，之后選擇投訴即可，根據(jù)淘寶規(guī)則，未按約定時(shí)間發(fā)貨，商家需要賠付商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

淘寶超時(shí)發(fā)貨有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

1、賣家對每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

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