原文大綱：電商運(yùn)營分哪幾個(gè)模塊？運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么分工合作！ 隨著電商的崛起，越來越多的人或者企業(yè)開始經(jīng)營自己的淘寶店鋪，這也使得電商運(yùn)營人才越來越吃香。那么、對(duì)于電商公司來說，電商運(yùn)營分哪幾個(gè)模塊？運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么分工合作呢？下面來看看吧。

我們一般指的電商運(yùn)營是淘寶、天貓、京東、拼多多等店鋪的運(yùn)營，電商運(yùn)營的職能分工主要有美工設(shè)計(jì)、客服咨詢、產(chǎn)品打造等等。

首先電商運(yùn)營人才需要掌握店鋪裝修、大促裝修、寶貝詳情裝修等技能，也就是淘寶美工這一職能需要的技能。

其次需要掌握選品、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品賣點(diǎn)文案、價(jià)值提升方案、產(chǎn)品推廣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、用戶運(yùn)營方案，這是產(chǎn)品運(yùn)營需要掌握的技能。

最后需要掌握一定的客服話術(shù)、客服設(shè)置、訂單管理等技能，這是客服咨詢這一職能需要的最后電商的平臺(tái)很多每個(gè)平臺(tái)還有對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端，所以電商運(yùn)營還需要掌握多個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營技能和移動(dòng)端電商的運(yùn)營。

當(dāng)然想要成為一名合格電商運(yùn)營人才還需要學(xué)習(xí)很多基礎(chǔ)知識(shí)，當(dāng)然想要更好、更快的把店鋪?zhàn)銎饋淼脑?。選擇一家靠譜的代運(yùn)營公司很有必要，例如數(shù)麥電商。廣州數(shù)麥電商是為中小賣家而生的代運(yùn)營服務(wù)商，專門為淘寶賣家提供代運(yùn)營服務(wù)。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于電商運(yùn)營分哪幾個(gè)模塊？運(yùn)營團(tuán)隊(duì)怎么分工合作？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請(qǐng)告知，立即刪除處理。

淘寶超時(shí)發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎？有哪些發(fā)貨規(guī)則

如今說到現(xiàn)在大家在淘寶開店發(fā)貨，就是一定要重視的，很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰，大家一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，如果超時(shí)未發(fā)貨是會(huì)容易被投訴的，淘寶超時(shí)發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎？有哪些發(fā)貨規(guī)則？下面來看看吧。

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨會(huì)降權(quán)嗎?

買家投訴成立，賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

二、淘寶超時(shí)發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則

1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間，并在買家付款后實(shí)際未能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨，那么每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

2、買家可以在申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”，在淘寶賣家點(diǎn)擊同意退款成功的情況下，淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶，買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。

3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的，那么支持買家退貨退款，但是買家已經(jīng)使用商品或者是點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)該和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因?yàn)樘詫氋u家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時(shí)或者多少天發(fā)貨的，那么可以到淘寶賣家中心，運(yùn)費(fèi)模板那里設(shè)置，最低一般是4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，一般就沒什么問題。

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