拼多多假一賠十可靠嗎?有什么影響?(拼多多退換貨規(guī)則有哪些?記住這八點)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:78
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拼多多平臺對假冒偽劣商品的打擊也是十分沉重的,如果發(fā)現(xiàn)了一個假冒偽劣商品,那就需要賠10倍,也有不少人對假一賠十不太信任,該規(guī)則是否真的可靠呢?
對于“假一賠十”的標準,拼多多稱凍結(jié)原告賬戶資金是根據(jù)雙方簽署的《平臺合作協(xié)議》約定,相關(guān)處理有事實及合同依據(jù),“如果商家沒有售假等違規(guī)行為,絕不會凍結(jié)其賬戶?!?/p>
該協(xié)議規(guī)定,若拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在售假等違約情形時,有權(quán)“要求商家支付商家通過拼多多銷售的嚴重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金,若商家拒絕支付違約金,則拼多多有權(quán)以商家賬戶內(nèi)的銷售額抵扣違約金”。
如果商家簽署電子合同意味明知各項條款,應(yīng)根據(jù)誠信原則接受第三方電商平臺的各項管理,如售假應(yīng)按協(xié)議接受平臺處罰,因此“法院在查明事實的基礎(chǔ)上應(yīng)當遵循商主體意思自治原則,在法律底線內(nèi)不干涉電商平臺的自律管理。”
有什么影響?
對于消費者來說,雖然拼多多已經(jīng)穩(wěn)定在頭部電商購物平臺前列,是不少消費者網(wǎng)絡(luò)購物的首選,但是“低價無好貨”的既有消費觀念以及充斥其間的假貨問題給消費者帶來了很大的消費顧慮。
一定程度上,用戶的消費積極性受到打擊,因此建立健全完善消費保障體系十分重要。對于消費者來說,假一賠十是很重要且必要的保障模式,用戶可以根據(jù)自主提交材料進行消費權(quán)益維護。
對于商家來說,拼多多假一賠十模式的誕生既是對拼多多商家經(jīng)營行為的監(jiān)督也是對店鋪運行的推動器。一方面,有了該模式的存在,電商競爭環(huán)境變得更加公平,良心好貨商家可以得到較大的發(fā)展空間、店鋪口碑經(jīng)營也能夠輕松實現(xiàn);
另一方面,對于那些粗制濫造的商家也是敲響了警鐘,開網(wǎng)店真正能夠讓競爭力得以提升的還是要從產(chǎn)品品質(zhì)入手。
現(xiàn)在許多小伙伴們都會在拼多多購物,也會遇上不喜歡的或者是活動湊單購買的產(chǎn)品 ,那么接下來就一起來了解下拼多多退換貨規(guī)則有哪些,如何維護自己的權(quán)益。
1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。
2、申退額不得高于已實際付款金額。
3、若原因為無條件,須自己承擔退運費,就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用,這筆由買家自行解決,所以,看好運費的責任。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由拼多多商家承擔。若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,店主有理由拒絕退款,因為這些產(chǎn)品本身就不適合退貨。
5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求,有權(quán)不予處理,建議大家早點去退。
6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進行無理由退貨,店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)進行退款,這樣店主也必須要同意。
7、若要求換貨,需在收到所三天內(nèi)安排換貨,未及時發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入處理。
8、關(guān)于拒收:若為無條件拒,運費應(yīng)由自己擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
(1)在未發(fā)貨前,已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而強行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。
(2)驗貨時發(fā)現(xiàn)破損,或不符,然后拒簽。
需要注意的是,拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,買家要特別注意,所以,如果發(fā)現(xiàn)換貨超時,作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入,這時候經(jīng)過平臺調(diào)查可能會對商家進行處罰,如果是能夠協(xié)商好,那還可以免于介入。
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