科普一下做電商運營需要學(xué)什么基礎(chǔ)知識?(淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則)
2023-01-10 | 13:28 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:38
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原文大綱:科普一下做電商運營需要學(xué)什么基礎(chǔ)知識? 現(xiàn)在電商行業(yè)巨大的“流量紅利”已經(jīng)漸漸平復(fù),越來越多的電商朋友明白了運營的重要性。以前,做電商不懂運營可能會存活,但現(xiàn)在,不懂運營必死無疑。因此,有許多人開始研究電商運營,那么、今天科普一下做電商運營需要學(xué)什么基礎(chǔ)知識?來看看吧。
一、為什么要提高付費推廣的點擊率?
1.點擊率越高的人群意味著需求度越高,最終購買的可能性越大;
2.直通車的點擊率越高,質(zhì)量得分會越高,從而降低點擊單價;
3.鉆展的點擊率越高,點擊單價越低。
二、如何提高點擊率呢?
1.把自己作為一個真實顧客,設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質(zhì)量、價格、品牌還是其他的?
2.把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案,做橫向測試,最終選出點擊率高的推廣素材。
3.在銷售的過程中,通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素,同樣的方法做橫向測試,選出點擊率高的推廣素材。
4.在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率,然后提高點擊率較高計劃的出價和預(yù)算,同時降低點擊率較低計劃的出價和預(yù)算,從而可以從整體上提高點擊率。
三、如何降低訪客成本?
1.增加免費流量;
2.提高付費推廣的點擊率;
3.降低付費推廣的點擊單價。
四、如何提高訪客價值?
1.提高客單價;
2.提高轉(zhuǎn)化率;
3.提高回購率。
五、流量成本越來越貴怎么辦?
1.在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴充商品品類,增加客單價;
2.通過增加禮盒、贈品或附加價值等,提高轉(zhuǎn)化率;
3.通過老顧客維護,提高復(fù)購率。
以上五點常識,電商小編認(rèn)為時做好電商運營的基本。
綜上所述:以上分享的就是關(guān)于科普一下做電商運營需要學(xué)什么基礎(chǔ)知識??本文文章轉(zhuǎn)載分享,不做商業(yè)用途,如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請告知,立即刪除處理。
如今說到現(xiàn)在大家在淘寶開店發(fā)貨,就是一定要重視的,很多商家都在發(fā)貨這一方面受到了處罰,大家一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,如果超時未發(fā)貨是會容易被投訴的,淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?有哪些發(fā)貨規(guī)則?下面來看看吧。
一、淘寶超時發(fā)貨會降權(quán)嗎?
買家投訴成立,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
二、淘寶超時發(fā)貨有哪些發(fā)貨規(guī)則
1、淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果淘寶賣家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
2、買家可以在申請退款的時候選擇的原因是“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在淘寶賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看淘寶賣家的賠償金。
3、如果淘寶賣家違反淘寶發(fā)貨規(guī)則的,那么支持買家退貨退款,但是買家已經(jīng)使用商品或者是點擊“確認(rèn)收貨”的,那么買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)該和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因為淘寶賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
4、如果淘寶賣家要設(shè)置承諾多少小時或者多少天發(fā)貨的,那么可以到淘寶賣家中心,運費模板那里設(shè)置,最低一般是4小時內(nèi)發(fā)貨,最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的,一般就沒什么問題。
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