淘寶7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？有爭(zhēng)議如何處理？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物非常的方便，如果對(duì)商品有什么不滿(mǎn)意的話(huà)，是可以申請(qǐng)退貨退款的，而且有一個(gè)7天無(wú)理由退貨選項(xiàng)，如果勾選了這個(gè)選項(xiàng)的話(huà)，那么淘寶運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?

淘寶7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?

淘寶7天無(wú)理由退換貨的郵費(fèi)，商品是因?yàn)?天無(wú)理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的，郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);因?yàn)樯唐穯?wèn)題、發(fā)貨物流問(wèn)題退貨，或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣(mài)家承擔(dān)，則郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送，但未就退貨運(yùn)費(fèi)及承擔(dān)方式進(jìn)行約定的，郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

購(gòu)買(mǎi)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)一部分費(fèi)用，超出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度的，由費(fèi)用承擔(dān)人來(lái)承擔(dān)剩余的應(yīng)付運(yùn)費(fèi)。

有爭(zhēng)議如何處理?

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)。

3、賣(mài)家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣(mài)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。若賣(mài)家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣(mài)家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣(mài)家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣(mài)家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

雖然是7天無(wú)理由退貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)，還得看商品的質(zhì)量問(wèn)題和是否有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果是商品本身質(zhì)量問(wèn)題就由淘寶賣(mài)家承擔(dān)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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