幕思城與皇家小虎達(dá)成戰(zhàn)略合作,全方位賦能食品品牌持續(xù)增長(zhǎng)(如何處理拼多多物流異常?如何解決?)
2023-01-07|03:51|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:68
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皇家小虎與漢聰電商達(dá)成戰(zhàn)略合作。旨在產(chǎn)品新系列推出時(shí),能快速提升新品的市場(chǎng)份額占有,食品這條賽道很長(zhǎng)很寬,未來(lái)皇家小虎與漢聰電商的合作充滿(mǎn)無(wú)限可能?;始倚』⒁矊⒁詰?zhàn)略的確定性戰(zhàn)勝市場(chǎng)的不確定性。
那么,如何在線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)化?如何提升品牌在類(lèi)目中的線(xiàn)上市場(chǎng)占比份額?新品如何快速啟動(dòng)線(xiàn)上售賣(mài),提升整體在線(xiàn)上的銷(xiāo)售份額,商家將同漢聰電商謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、品牌背景
1、品牌介紹
公司成立于2020年10月,總部坐落于湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)青商眾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)。作為一家電子商務(wù)公司,擁有強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)供應(yīng)鏈的核心優(yōu)勢(shì)。公司構(gòu)建了一套完整的SOP運(yùn)營(yíng)體系,使得團(tuán)隊(duì)擁有多產(chǎn)品在多平臺(tái)的綜合運(yùn)營(yíng)能力。
皇家小虎海量訂單逆推生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化,打造更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)在全國(guó)布局26倉(cāng),實(shí)現(xiàn)日發(fā)貨單量突破20萬(wàn),90%訂單次日達(dá)。以距離換時(shí)間,實(shí)現(xiàn)家門(mén)口發(fā)貨,訂單“次日達(dá)”,成本更低,時(shí)效更快。
2、品牌目標(biāo)
相對(duì)于老牌食品類(lèi)目品牌方而言,皇家小虎算是新品品牌,因此在總體目標(biāo)上便是搶占目前市場(chǎng)中產(chǎn)品的份額,通過(guò)新品的上新增強(qiáng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),為品牌在線(xiàn)上市場(chǎng)中,快速的打響知名度,也通過(guò)平臺(tái)大量的曝光提升品牌在消費(fèi)者心中的信任度,提升品牌新品的銷(xiāo)售,打造出適合品牌自身的賽道,讓品牌在線(xiàn)上市場(chǎng)能夠穩(wěn)穩(wěn)立足。
二、品牌創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)
1、付費(fèi)合作:與頭部達(dá)人進(jìn)行合作,為品牌在抖音的推廣再一次的做好品宣,提升品牌在抖音的認(rèn)知度。
2、純傭金直播:大量布局腰尾部直播達(dá)人,保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,讓品牌源源不斷的出現(xiàn)在市場(chǎng)中,從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
3、短視頻曝光:付費(fèi)短視頻品宣與純傭短視頻種草同步進(jìn)行,將品牌在抖音的曝光提升,從而使得品牌銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)
4、抖音品牌話(huà)題制造,快速曝光發(fā)酵:
5、抖音爆款商品打造:頭部達(dá)人直播帶貨;產(chǎn)品買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)開(kāi)始;官方店鋪?zhàn)圆ジ@麅?yōu)惠推出;純傭達(dá)人長(zhǎng)期合作,提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
6、大V達(dá)人+達(dá)人矩陣+品牌自播(主)
抖音頭部達(dá)人直播,在提升單鏈接銷(xiāo)量的同時(shí),也增加了品牌的曝光,為品牌做好了品宣,大批量達(dá)人矩陣的布局,增加品牌在抖音線(xiàn)上的曝光,讓消費(fèi)者能夠不斷的刷到有關(guān)皇家小虎的信息,建立品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度。品牌自播為店鋪帶來(lái)持續(xù)不斷的流量,也是為產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率帶來(lái)巨大的提升。
三、合作數(shù)據(jù)
品牌店鋪單月銷(xiāo)售總額超過(guò)1000W,銷(xiāo)量也是突破了50W,近30天所關(guān)聯(lián)的達(dá)人只有9191位,但是直播達(dá)到了4.4W場(chǎng),這也契合了讓頭部主播為品牌最好品宣,與純傭直播達(dá)人建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,不斷的提升店鋪的銷(xiāo)售額以及總體銷(xiāo)量。
四:合作亮點(diǎn)分析
1、創(chuàng)新產(chǎn)品,推出新款雞肉卷,提升品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、打造#皇家小虎、#皇家小虎雞肉卷、#皇家小虎油條等話(huà)題,話(huà)題閱讀量達(dá)1.5億+。
3、抖音平臺(tái)生意爆發(fā),推動(dòng)新品較之前增加129.34%,帶動(dòng)品牌全網(wǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。
4、通過(guò)抖音平臺(tái)推出品牌新款產(chǎn)品,讓新買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,吸引不同人群轉(zhuǎn)化,品牌市場(chǎng)占有率款產(chǎn)品快速的出現(xiàn)在抖音市場(chǎng)上。平臺(tái)多渠道同時(shí)曝光,增加曝光量的同時(shí)也提升了店鋪產(chǎn)品的銷(xiāo)量,擴(kuò)大了品牌在線(xiàn)上渠道的影響力,將品牌的熱度提升到新的層次。
五、合作品牌數(shù)據(jù)
1、淘系數(shù)據(jù)
2、京東數(shù)據(jù)
3、拼多多數(shù)據(jù)
此次,漢聰電商用幾套嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷(xiāo)組合拳,成功達(dá)成“品 - 效- 域”正向循環(huán),為品牌建設(shè)帶來(lái)了長(zhǎng)期效益,幫助商家在新品類(lèi)目產(chǎn)品在零售方面有所突破。
漢聰電商認(rèn)為企業(yè)品牌能為大眾所熟知,正確的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式方法,熟悉大眾消費(fèi)趨勢(shì),并且根據(jù)趨勢(shì)和自身品牌定位去制定合適的營(yíng)銷(xiāo)方案,才能讓企業(yè)以及產(chǎn)品更快的被大眾接受。漢聰電商漢聰電商成立至今,成為品牌商家生意增長(zhǎng)的緊密合作伙伴,其中不乏全國(guó)500強(qiáng)以及行業(yè)頭部品牌客戶(hù)。
未來(lái),漢聰電商也將持續(xù)為皇家小虎制定更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略,全方位賦能品牌實(shí)現(xiàn)全年長(zhǎng)周期的確定性增長(zhǎng)。雙方堅(jiān)信,通過(guò)此次戰(zhàn)略合作碰撞出更多火花,秉承“品質(zhì)、健康、超值”的理念,為消費(fèi)者帶來(lái)更多“安全健康,美味放心”的優(yōu)質(zhì)食品,提升國(guó)民餐桌幸福感。
很多在拼多多上開(kāi)店的商家,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說(shuō)說(shuō)如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí),我們?cè)诤笈_(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒(méi)有攬件的話(huà),就會(huì)被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí),不僅會(huì)被罰款,還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過(guò)2,我們就要考慮是不是商品存在問(wèn)題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問(wèn)題,然后再解決問(wèn)題,以避免此類(lèi)訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?huà),作為店家我們就要主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問(wèn)題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問(wèn)題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過(guò)以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的出現(xiàn)的話(huà),那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時(shí)進(jìn)行處理。
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