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    快手小店訂單怎么退款?怎么申請?

    2022-03-17|11:13|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:776

    現(xiàn)在快手的用戶有很多,所以其中也有很多人看到不錯的商品展示視頻之后,會在快手小店上購買一些商品,但是收到貨不滿意之后想要退款,但是不知道快手小店訂單怎么退款,今天告訴大家具體的操作!

    交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作,賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;

    交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協(xié)議后,買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;

    交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時,買家未在7天內(nèi)點擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行。

    快手小店退貨錢一般在3到7個工作日到賬。不過用戶在進行退款的時候,是需要賣家同意退款的,不然是沒有辦法退款成功。

    快手小店訂單怎么退款

    快手退款完結(jié)時長是什么?

    退款完結(jié)時長是指從退款申請到退款最終完結(jié)的總耗時,分為“僅退款自主完結(jié)時長”和“退貨退款自主完結(jié)時長”。

    1、僅退款自主完結(jié)時長:

    僅退款自主完結(jié)時長=近30天僅退款申請到退款完結(jié)總時長/近30天僅退款完結(jié)總筆數(shù);

    2、退貨退款自主完結(jié)時長:

    退貨退款自主完結(jié)時長=近30天退貨退款申請到退款完結(jié)總時長(剔除商家同意起買家操作時長)/近30天退貨退款完結(jié)總筆數(shù);

    注意:

    商家同意起買家操作時長:即從商家同意買家退貨申請起,到買家上傳單號/買家超時未上傳單號退款關(guān)閉/買家取消退款的時長將不被納入計算。

    退款完結(jié):指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

    自主完結(jié):指的是沒有平臺介入處理的退款單,平臺介入的退款不納入退款時長計算。

    大家申請退款之后,不要心急,需要等待幾個工作日哦!快手小店退款,一般會原路返回。用戶使用什么軟件支付的,那么退款的時候,就會退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶,可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

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