閑魚是很多人生活中經(jīng)常使用的購物平臺，只要多花一點時間，就可以在閑魚上面買到物美價廉的商品，這也是閑魚吸引用戶的一大因素。在閑魚上面的人很多，也經(jīng)常會遇到難以處理的情況，就比如說閑魚退款賣家不同意怎么辦？下面就來介紹下這方面的內(nèi)容。

一、閑魚退款賣家不同意怎么辦？

如果閑魚交易的狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么從申請退款之日起的15天內(nèi)，如果閑魚退款賣家不處理退款的申請，系統(tǒng)會默認(rèn)達(dá)成退款的協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家。

如果賣家不同意退款，需要用戶提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說明交易的情況和申請的具體內(nèi)容。淘寶客服核實真實的情況，會幫助用戶完成退款處理。同時用戶也需要關(guān)注退款超時，如果賣家拒絕退款，也需要在15天之內(nèi)重新申請。

要注意的是，非商品質(zhì)量的問題引起的退貨，如果是非消保的店家，那么他是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保的店家，退貨需要負(fù)擔(dān)往返的運費。商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是不是消保店家，用戶都可以提供商品問題的圖片上傳到申請里，如果商家拒絕了退款，繼續(xù)申請退款就是了。如果僵持滿15天后，請?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

二、影響信用嗎？

閑魚賣家的賬號是與個人的支付寶相關(guān)聯(lián)的，同時也會關(guān)聯(lián)芝麻信用分。如果閑魚賣家多次出現(xiàn)了拒絕退款的情況，那么肯定會影響到個人的芝麻信用的，所以一定要注意。

在閑魚交易的過程中，千萬不要切換到qq或者微信聊天，因為客服在處理的時候，是不認(rèn)可這些第三方的證據(jù)的，所以一定要注意。

閑魚可以強制性退款嗎？退款怎么操作？

閑魚是淘寶的兄弟平臺，只不過淘寶主打的是全新的商品，而閑魚主要出售的是閑置的物品，價格和質(zhì)量與淘寶相比是有一定的差距的。有些用戶在閑魚上面購物，買到的東西不合心意，與商家協(xié)商后卻不同意退款，那么閑魚可以強制性退款嗎？

一、閑魚可以強制性退款嗎？

閑魚是不可以強制性退款的，因為閑魚是相對自由的交易平臺，沒有像淘寶那樣明確的開店規(guī)則，大多數(shù)看買賣雙方的交流協(xié)商結(jié)果。而且閑魚大多數(shù)個人商家，平臺也沒有權(quán)利進(jìn)入個人的支付寶里面強制進(jìn)行退款操作。

二、閑魚退款怎么操作？

1、已經(jīng)購買的商品，但是處于未發(fā)貨狀態(tài)，可以直接點擊【申請退款】-【退款】，選擇【退款原因】后提交，等待商家同意后會直接退款。

2、已經(jīng)購買商品但已經(jīng)處于已發(fā)貨的狀態(tài)，需要在第一時間跟賣家溝通。如果賣家同意退貨，可以點擊【申請退款】，填寫并提交退款的申請，待商家確認(rèn)。買家拒收快遞或者重新發(fā)出，運費由買方承擔(dān)。

3、如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了，那么只能和商家商量退貨。等待商家同意后再提交申請，買家將商品寄回，運費由買家自行承擔(dān)。

4、如果確認(rèn)收貨且沒有質(zhì)量問題，根據(jù)閑魚的規(guī)則，如果商家不同意是無法進(jìn)行退款的，這時候消費者可以掛閑魚賣二手。

5、如果商品存在質(zhì)量的問題，商家又不同意退款，可以直接發(fā)起退款申請，等待淘寶判定中心或者淘寶客服介入，裁定是否可以退款，以及退款金額、方式與運費承擔(dān)方。

閑魚出售的都是閑置的物品，在質(zhì)量上是難以有保障的，所以一定要在前期溝通清楚，才可以減少交易糾紛的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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