不論是什么網(wǎng)購平臺，幾乎都逃不掉被投訴的命運，京東天貓應(yīng)該都會出現(xiàn)這種情況，因為當(dāng)消費者的權(quán)益受到損害時肯定是要維護(hù)自己的，那么如果在京東自營買東西的時候遇到這類售后問題，要怎么投訴呢?都有哪些處理方法呢?接下來我們就來給看一下這方面的內(nèi)容。

　　撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

　　如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

　　如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

　　如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打京東客服熱線進(jìn)行投訴。

　　這些呢就是投訴京東的一些辦法，所以大家如果遇到什么問題都可以按照上面的方式去處理解決問題了。京東上面買東西相對于其他有的購物平臺還是比較快的，所以大家看自己選擇就可以了，但是一定要理智購物。

京東的領(lǐng)券中心在哪里打開？怎么領(lǐng)券？

　　想要在京東買東西，首先要干什么呢?很多人首先是搜索商品，其實，最正確的方法是先領(lǐng)券。在京東里面，有一個領(lǐng)券中心，在這里可以領(lǐng)取各種優(yōu)惠券，它在哪里呢?

　　一、領(lǐng)券中心在哪里打開?

　　1、京東領(lǐng)券中心有兩種方式可以進(jìn)入，第一種是進(jìn)入京東app的首頁再進(jìn)入到百寶箱區(qū)域。

　　2、第二種則進(jìn)入到京豆頻道內(nèi)頁，在這里也是可以看到京東領(lǐng)券中心入口的。

　　二、怎么領(lǐng)券?

　　京東優(yōu)惠券分：京券和東券。

　　領(lǐng)券建議你這樣試試看：

　　打開手機(jī)自帶的商店，搜索并下載一個領(lǐng)券類的app。

　　下載后，打開手機(jī)上的京東APP，在里面挑選自己想下單的商品，然后復(fù)制這個商品的鏈接，復(fù)制發(fā)送給之前下載的領(lǐng)券類app上，就會彈出這個商品相關(guān)的優(yōu)惠小窗口了，單擊進(jìn)入領(lǐng)取優(yōu)惠券，再下單就可以了。

　　每一種優(yōu)惠券都會有具體的使用要求，各位可以根據(jù)優(yōu)惠券的相關(guān)要求去使用，如果不符合要求，肯定就無法使用該券了。

　　并且有些無門檻的優(yōu)惠券是有品類限定的，因此也能給刺激客戶消費，但是優(yōu)惠券的使用還是有時間限制的，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)使用則過期作廢，各位在領(lǐng)取了優(yōu)惠券之后還要把握好使用的時間和范圍。

　　這樣做的好處：使用優(yōu)惠券可以幫助我們節(jié)省很多。

　　注意事項：京券在京東商城內(nèi)通用，沒有使用限額、品類、店鋪、地域限制，而且單張訂單可以使用多張京券，按面值總額減免支付，但是不能與東券疊加使用。東券在京東商城內(nèi)也通用，但是有使用限額限制，當(dāng)訂單中所購商品總額滿足東券使用限額才能使用，按東券面值減免支付。

　　這里給大家介紹了領(lǐng)券中心的兩個入口，無論是哪種方式，都是可以進(jìn)入領(lǐng)券中心的。領(lǐng)取了優(yōu)惠券之后，記得先看看優(yōu)惠券的使用規(guī)則、有效期等，千萬不要讓它過期了哦。

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