本文大綱：新人做電商運(yùn)營(yíng)的需要學(xué)哪些東西！ 現(xiàn)如今，有很多人在電商運(yùn)營(yíng)中經(jīng)常抱怨好難做，遇到一大堆的問(wèn)題，一點(diǎn)都不讓人省心！其實(shí)電商運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，一不小心就會(huì)掉進(jìn)防不勝防的眾多“套路”里！那么、新人做電商運(yùn)營(yíng)的需要學(xué)哪些東西呢？下面我們一起來(lái)看看吧。

1 、用戶(hù)貴在精，不在多

有一些網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，為了吸引更多的用戶(hù)，宣傳的資料過(guò)于夸大。導(dǎo)致用戶(hù)的匹配度不高，就很難成交，最終就會(huì)拉低店鋪的成交量。所以要做好精準(zhǔn)引流，要定位好自己店鋪和寶貝的定位，然后圍繞這個(gè)定位去確定自己的目標(biāo)用戶(hù)群體，再去分析用戶(hù)群的流量特性，以此來(lái)做宣傳，直擊用戶(hù)的痛點(diǎn)。

2 、別硬來(lái)，要帶用戶(hù)“嗨”

有些店鋪的推廣是很死板的，一個(gè)寶貝，多少多少錢(qián)，這樣生硬的推廣，怎么會(huì)吸引到用戶(hù)，做推廣該有的套路還是有必要的，通過(guò)日常運(yùn)營(yíng)的流量以及交易量的數(shù)據(jù)，我們就能知道用戶(hù)更喜歡哪些寶貝，在做推廣之前，要給這些寶貝從宣傳的形象和評(píng)價(jià)都做一個(gè)包裝，再對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)，獲取更多銷(xiāo)量的基數(shù)和好評(píng)，等銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)都達(dá)到一定的程度的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候才能好參加聚劃算，直通車(chē)等活動(dòng)以及付費(fèi)渠道的推廣。

3 、電商的目的就是要達(dá)成交易

商品的賣(mài)點(diǎn)提煉，商品宣傳素材策劃以及設(shè)計(jì)，給商品一個(gè)看得過(guò)去的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，用戶(hù)評(píng)價(jià)管理，挖掘精準(zhǔn)用戶(hù)，老用戶(hù)維護(hù)，客服接待溝通，這些方面的綜合因素，決定了我們的商品，能否取得好的成績(jī)，如果是網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，就要從這方面找原因。

4 、讓用戶(hù)成為回頭客

有很多的實(shí)體電商，因?yàn)楂@客成本的問(wèn)題，首單是很難盈利的，一般的盈利周期都是在復(fù)購(gòu)階段，所以培養(yǎng)回頭客成了重中之重，在這些方面，你可以給網(wǎng)店打造一個(gè)會(huì)員日，在會(huì)員日里舉行一些諸如買(mǎi)贈(zèng)，滿(mǎn)減的小活動(dòng)，通過(guò)這些小恩小惠可以不斷的培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，保持用戶(hù)和自家店鋪的粘度，另外也可以通過(guò)這類(lèi)小型的促銷(xiāo)把積壓，滯銷(xiāo)的庫(kù)存商品都清理掉，而且一不小心，還有可能會(huì)變成爆款。

不論在哪個(gè)電商平臺(tái)，電商運(yùn)營(yíng)的思路基本上都是一樣的，只是在具體的功能和措施上會(huì)稍有差異，所以電商運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是一通百通！

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于新人做電商運(yùn)營(yíng)的需要學(xué)哪些東西？本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，如果涉及內(nèi)容侵權(quán)請(qǐng)告知，立即刪除處理。

電商運(yùn)營(yíng)人員要做什么？每天要看什么數(shù)據(jù)

大家好，如今說(shuō)起開(kāi)網(wǎng)店，對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)人員要做什么？每天要看什么數(shù)據(jù)呢？首先、不同階段運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)要關(guān)注的數(shù)據(jù)是不一樣的，上圖是貫穿產(chǎn)品推廣的整個(gè)流程，運(yùn)營(yíng)要做的工作。

但一般運(yùn)營(yíng)的日常只需重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面的數(shù)據(jù)：

我分開(kāi)具體來(lái)說(shuō)：

即對(duì)你產(chǎn)品所在的整個(gè)大環(huán)境進(jìn)行分析。分析包括市場(chǎng)容易多大、利潤(rùn)多少、以你的實(shí)力能掙取到多少流量。也就是判斷一個(gè)產(chǎn)品能不能在淘寶賣(mài)。

那么如何去分析呢？

沒(méi)有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品品質(zhì)很好也是沒(méi)有前（錢(qián)）途的。雖然目前淘系電商推廣渠道多樣化了，但是到目前為止絕大多數(shù)客戶(hù)仍然是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞找到需要的產(chǎn)品。所以如果你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞在淘寶上搜索量過(guò)少，至少說(shuō)明當(dāng)下是不太適合在淘寶上銷(xiāo)售。

市場(chǎng)分析從選詞入手，選詞就是選擇市場(chǎng)。

比如你做“臺(tái)燈”，打開(kāi)“生意參謀-市場(chǎng)-搜索分析“，輸入查詢(xún)?cè)~之后：

一個(gè)公式參考：

關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量

我們用產(chǎn)品的日搜索人氣比上在線商品數(shù)量得出這個(gè)數(shù)值，日搜索人氣代表著這個(gè)市場(chǎng)有多少需求，有多少人搜索，而在線商品數(shù)量代表著這個(gè)市場(chǎng)有多少人在供給。

這個(gè)數(shù)值肯定是越大越好，越大越代表這個(gè)市場(chǎng)更容易做。

關(guān)于關(guān)鍵詞倍數(shù)，給一個(gè)參考值是0.5.

可以看出臺(tái)燈的市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，但是“臺(tái)燈 護(hù)眼 書(shū)桌”和“小米臺(tái)燈”這倆的市場(chǎng)還是很好的，如果短期內(nèi)找到或者代理資源，應(yīng)該是有機(jī)會(huì)的。

當(dāng)然僅供參考，根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品而定而定。

在當(dāng)下電商運(yùn)營(yíng)中，同行的信息應(yīng)該是最有價(jià)值的。這也是很多運(yùn)營(yíng)必須要做的事——其實(shí)在監(jiān)控和分析同行的店鋪。

通過(guò)對(duì)同行店鋪的分析，可以找到店鋪的優(yōu)勢(shì)和不足，很多東西也可以參考同行。

怎么去分析呢？

通過(guò)生意參謀的市場(chǎng)洞察，能夠看到同行的流量渠道，日訪客數(shù)有多少，引流關(guān)鍵詞、成交關(guān)鍵詞，以及引流關(guān)鍵詞帶來(lái)了多少訪客。

如果有訂購(gòu)市場(chǎng)洞察的專(zhuān)業(yè)版或者豪華版，這里面還隱藏了一個(gè)極其實(shí)用的功能。

我們可以借助這個(gè)工具，看到競(jìng)品日出多少單。

只要能拿到這個(gè)數(shù)據(jù) ，對(duì)手的鏈接近乎處于“裸奔”的狀態(tài)。

直接點(diǎn)開(kāi)視頻即可，手機(jī)橫評(píng)看效果更佳（市場(chǎng)約5min）

生意參謀如何查看對(duì)手日訂單數(shù)

實(shí)例分析：

像這個(gè)店鋪，我們之前分析的一個(gè)同行。淘寶客27萬(wàn)流量，16萬(wàn)訂單，100%是讓淘寶客刷的。這都是自殺式玩法，輸了虧一部車(chē)，成了賺一套房。一般這么玩的人，很多都準(zhǔn)備的多個(gè)鏈接，死一個(gè)沒(méi)事兒。一般遇到這樣的對(duì)手，就不要玩了，無(wú)論是錢(qián)，經(jīng)驗(yàn)，膽子，技巧都很難比得過(guò)。

數(shù)據(jù)是店鋪問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)，當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)問(wèn)題，比如說(shuō)流量下滑、轉(zhuǎn)化率下滑，這肯定是有原因的，絕大多數(shù)原因我們能夠通過(guò)邏輯分析去判斷出個(gè)大概，我們所有的分析和判斷都必須要通過(guò)數(shù)據(jù)去進(jìn)行一個(gè)驗(yàn)證和分析，如果不經(jīng)過(guò)這一步，你只是主觀上分析的話(huà)，很容易出錯(cuò)。

實(shí)例分析：

正常的分析思路如下：

第一步：打開(kāi)生意參謀流量地圖，看下商品來(lái)源，具體看下是哪個(gè)商品流量有所下滑，可選擇時(shí)間段，看下商品在哪個(gè)時(shí)間內(nèi)流量開(kāi)始下降的。

第二步：

我這里只是示范店鋪和商品，假如第一款產(chǎn)品流量下滑，那我們點(diǎn)開(kāi)商品來(lái)源，（需訂購(gòu)流量縱橫），看下是哪個(gè)流量渠道下滑。

第三步：再點(diǎn)開(kāi)品類(lèi)-商品360，找到這款商品，主要下訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和收藏加購(gòu)情況。

第四步：

然后鎖定這個(gè)流量渠道，去找原因。

因?yàn)槠鶈?wèn)題，很多細(xì)節(jié)都沒(méi)講到，如果想要更全面的電商分析干貨可以聯(lián)系我 特別聲明：本文文章轉(zhuǎn)載分享，不做商業(yè)用途，本文轉(zhuǎn)載今日頭條，原文作者：做電商的大偉，如果想了解更多知識(shí)請(qǐng)到原平臺(tái)“關(guān)注作者”，輸入作者“ID”即可，如果喜歡馬上去關(guān)注作者吧。

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