淘寶店飾品退款率高嗎?會影響權(quán)重嗎?(淘寶店先發(fā)布寶貝還是先裝修?要如何做?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:48
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淘寶店鋪賣的東西有很多,那么有的朋友打算去開一家飾品店鋪,那么這個開店的時候退款率很高嗎?這個會影響到我們店鋪的權(quán)重嗎?估計很多人都不想看到退款,下面就來具體介紹下這個事情!
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當(dāng)然會,排名等于店鋪權(quán)重,而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權(quán)重高低。
退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重,但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質(zhì)買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯(lián)系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過微信轉(zhuǎn)賬退款,再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高,會降整店權(quán)重嗎?
不會,正常退款形成的退款率只是給你經(jīng)營參考,淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。但是糾紛退款會有影響,這個是絕對不能多,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,并不是權(quán)重這樣簡單,而是第一項就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發(fā)貨。
也就是說,高回報率會影響你的店鋪排名。如果你店的退費率很高,實際上會影響你店的排名。
但是,就店內(nèi)的某一產(chǎn)品而言,如果該產(chǎn)品的單個產(chǎn)品的退換貨率相對較高,但沒有退換貨的爭議率,也不會降低你店整體的實力,所以賣家對淘寶不用太擔(dān)心。
但是,如果您店內(nèi)某商品的退款糾紛率很高,那么毫無疑問,您店整體的權(quán)力會隨著這個退款糾紛率而降低,這不僅僅是權(quán)力降低的懲罰。
如果情況嚴(yán)重,那么淘寶官員可能會凍結(jié)你作為賣家的交割選擇權(quán),或者給你更多的保證金,等等。也就是說,高退貨率的糾紛不僅會減輕你的店鋪的重量,還會使你的店鋪受到更嚴(yán)厲的懲罰。
一般在淘寶上開設(shè)店鋪的話,一定要想好首先要做的是什么,畢竟創(chuàng)業(yè)初期都是需要規(guī)劃好之后的每一步的,那么對于新的商家來說到底是先發(fā)布寶貝好還是先裝修呢?要如何做呢?趕緊和我一起來了解一下。
淘寶剛開始做的時候,由于產(chǎn)品比較少,所以要求大家發(fā)布了十個寶貝以后才可以裝修店鋪,現(xiàn)在淘寶上的產(chǎn)品已經(jīng)太多了甚至過剩。所以大家開了店就能直接裝修了,沒有發(fā)布寶貝數(shù)量的限制了。
其實個人認為淘寶開店初期是先發(fā)布寶貝還是先裝修店鋪,這是根據(jù)個人習(xí)慣和店鋪現(xiàn)有資源去說的,當(dāng)大家店內(nèi)產(chǎn)品比較多的時候,就先操作上傳產(chǎn)品,當(dāng)?shù)陜?nèi)商品比較少的時候就先操作店鋪裝修。而且這兩種工作沒有明確的先后之分,基本上都算是同時進行的。
但是我還是建議大家先裝修店鋪:
因為淘寶寶貝,只要發(fā)布了以后,包括主圖,標(biāo)題價格,還有產(chǎn)品介紹頁面,都不要輕易的去修改了,尤其是主圖和標(biāo)題,頭一個月最好不要再次修改了。
很多新手剛開始開了店鋪就頻繁地修改主圖修改標(biāo)題修改價格,所以說這樣肯定沒有權(quán)重的,因為淘寶要積累所有的數(shù)據(jù),你頻繁的改動,相當(dāng)于就頻繁的開始。所以給淘寶的印象并不好。
即使你沒有發(fā)布寶貝,你裝修的時候,都會預(yù)留著寶貝顯示的位置,一般的話就是一些正方形的框,或者說,長方形的框,在框的中間,會有一個照相機的顯示的位置。所以我們可以大體的看一下寶貝顯示的整體布局。
我們先把店鋪的主體裝修完畢,嗯,比如說店招呀,寶貝分類呀,還有廣告大圖,優(yōu)惠券兒等等,先把所有的小的細節(jié)都裝修完畢。然后可以根據(jù)店鋪裝修的色調(diào)以及整體布局,再重新調(diào)整一下淘寶寶貝的主圖的色調(diào),主圖的整體搭配。以及價格和標(biāo)題顯示的位置,顯示的長短,重新思考和布局寶貝標(biāo)題。最后一步再發(fā)布寶貝。
還有一個比較重要的事情,有很多的新手賣家有很多很多的寶貝,他們上架寶貝的時候都是全部在一天上架,同一個時間段上架了大批量的寶貝。這是強烈不建議的。建議大家每隔4到5個小時發(fā)布一個寶貝。一天最多發(fā)5到6個寶貝。
因為淘寶寶貝在下架的時間段權(quán)重會非常的高,你的排名也比較的靠前。如果我們均勻的把寶貝分布在每一個時間段,那么就能保證每一個時間段我們店鋪都有產(chǎn)品排在前面。
第二點,大家在上架寶貝的時候禁止用淘寶助理,或者說,阿里巴巴的一鍵上傳寶貝工具。因為他有大量大量的弊端同質(zhì)化太嚴(yán)重。當(dāng)然了還有很多的負面影響。
所以綜上所述來看的話,一定不要隨意的去一鍵操作上傳寶貝,這樣你后續(xù)想要修改信息都很麻煩,消費者瀏覽到淘寶店鋪的時候首先肯定是要去看你寶貝的詳情,所以大家一定要做好一切準(zhǔn)備工作再去操作。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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