京東店鋪扣分100有什么影響？要注意什么？

在京東，運(yùn)營(yíng)店鋪的重要性是不言而喻的。一個(gè)店鋪如果缺乏足夠的運(yùn)營(yíng)手段，那么這個(gè)店鋪也將很難跟上平臺(tái)的發(fā)展腳步，只能是慢慢被淘汰掉，那么京東店鋪扣分100有什么影響？

京東店鋪扣分100有什么影響？

京東賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的，京東有權(quán)對(duì)賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬(wàn)元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準(zhǔn)）（出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn)）。

如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬(wàn)元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。

京東平臺(tái)bai一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一般違規(guī)需要支付0.6萬(wàn)，也就是六千違約金。京東違規(guī)處理：賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

要注意什么？

1.消費(fèi)者響應(yīng)，其本身可以說(shuō)就是京東平臺(tái)對(duì)客服考核的重點(diǎn)之一，如果說(shuō)在消費(fèi)者進(jìn)行咨詢的時(shí)候，客服不能夠及時(shí)進(jìn)行回復(fù)操作的話，那么這樣也就是觸發(fā)京東對(duì)客服的處罰制度，即對(duì)其進(jìn)行扣分處罰。

2.消費(fèi)者滿意度，顧名思義，就是消費(fèi)者在咨詢過(guò)程中對(duì)店鋪客服的服務(wù)是否是持肯定態(tài)度。這個(gè)方面可以從店鋪服務(wù)DSR評(píng)分中看出來(lái)，而DSR評(píng)分又是影響著店鋪的方方面面的。

3.消費(fèi)者黑名單，處于這種情況的話可以說(shuō)需要商家客服明確好這樣一個(gè)細(xì)節(jié)。即京東咚咚上雖說(shuō)是有一個(gè)將消費(fèi)者加入黑名單的功能，但原則上來(lái)說(shuō)并不支持商家客服去進(jìn)行相應(yīng)的操作的。如果客服無(wú)端拉黑消費(fèi)者的話，那么就會(huì)受到平臺(tái)5分/次的處罰。

京東總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不錯(cuò)的平臺(tái)，他的各方面服務(wù)都非常不錯(cuò)，并且對(duì)于旗下的店鋪管理也比較嚴(yán)格，基本上不會(huì)有什么很大的糾紛，或者是消費(fèi)者不滿的情況出現(xiàn)哦。

推薦閱讀：

京東店鋪裝修為什么發(fā)布不了？問(wèn)題在哪？

京東店鋪怎么宣傳才能吸引人？有什么策略？

京東店鋪裝修可以撤回嗎？怎么撤回？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家花唄分期怎么設(shè)置？具體流程介紹

淘寶第二層級(jí)怎么突破？怎樣提升層級(jí)？

淘寶店鋪動(dòng)銷率怎么算？如何提高？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。