淘寶訂單找不到申請售后怎么辦?(淘寶買家可以合并訂單嗎?怎么打單?)
2023-01-06 | 10:50 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:132
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購買淘寶商品,我們有權(quán)利申請售后,而且只要是在售后期的商品,賣家是不可以拒絕買家申請售后的。而有的伙伴自己的淘寶訂單找不到申請售后,這怎么辦?
申請售后入口:進(jìn)入已買到的寶貝--找到需要售后的寶貝--申請售后。如果無法申請售后,請看看以下提示:
1、如果訂單是在交易完成的15天內(nèi),以下商品無法申請售后,閑魚二手閑置商品、淘寶游戲市場商品沒有售后入口。請聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
2、如果訂單是在交易完成的15天后,非三包產(chǎn)品交易超過15天無法申請售后。
3、如果符合申請售后條件但是無法申請售后(例如提示頁面錯誤或系統(tǒng)異常,或提交失敗等),建議更換瀏覽器重新嘗試操作,仍有問題請直接聯(lián)系在線云客服咨詢。
訂單怎么會消失?
出現(xiàn)這種情況可能是淘寶系統(tǒng)問題。
一般淘寶訂單是不會無緣無故消失不見的,可以看一下全部的訂單,搜索一下,看看有沒有歷史的訂單。或者就用電腦在電腦上測一下,看看已購買的物品,然后再看歷史記錄。
淘寶每天的流量很大,存儲的數(shù)據(jù)也很多,可能是系統(tǒng)不堪重負(fù),出現(xiàn)了暫時崩潰的情況,可能是網(wǎng)絡(luò)問題,可以過會兒再來看一下。
或者看看訂單是不是在已刪除寶貝選項里邊,如果這里也不見,那么我們可以聯(lián)系淘寶客服,讓工作人員查一下大概什么時間,就會有訂單號反饋過來。賣家后臺也查不到訂單,但是確實買過東西了,這種可能是淘寶系統(tǒng)的問題。
淘寶訂單售后申請時間因為商品的不同而不同,大家要申請售后的,要盡快去申請。而當(dāng)訂單不見的時候,大家可以先自己核實下,自己是不是誤刪了訂單。
對淘寶買家來說,其實也希望能夠更好的做好合并訂單,并且也有不少人都想要知道到底能不能進(jìn)行合并訂單的操作,對賣家來說,就想要知道合并訂單應(yīng)該要怎么進(jìn)行打單呢?我馬上就來給各位介紹。
如果同一買家分多個訂單拍下多件聚劃算活動商品,且各訂單的付款時間間隔在30分鐘之內(nèi)的,稱之為“合并訂單”。但是,如果同一買家分多個訂單拍下多件活動商品,但訂單付款時間間隔超過30分鐘,系統(tǒng)將不作合并訂單處理。
怎么打單?
第一步:淘寶合并訂單打單前先進(jìn)入店管家官網(wǎng),選擇淘寶平臺后登陸。先授權(quán)淘寶菜鳥電子面單賬號,登陸店管家官網(wǎng)--->軟件界面設(shè)置--->電子面單賬戶管理--->添加電子面單賬號--->淘寶電子面單--->添加。
第二步:在打印頁面里找到上方的設(shè)置,進(jìn)入基本設(shè)置,在訂單合并方式那里選擇自動合并,還可以根據(jù)打印狀態(tài)和不根據(jù)打印狀態(tài)去選擇,點保存就好。
第三步、如果要看哪些訂單是合并的,哪些訂單是不合并的話,還可以選擇一下顯示提示,點保存。
第四步:這樣回到店管家訂單打印頁面再刷新一下,就可以看到訂單被合并的標(biāo)志了。
第五步:選擇快遞模板,勾選訂單,也可以正常打印發(fā)貨了。
第六步:我們在返回看已經(jīng)發(fā)貨的訂單,上面就會顯示賣家已發(fā)貨,淘寶賣家合并訂單發(fā)貨就是這么簡單。
關(guān)于淘寶合并訂單以及打單的詳細(xì)流程都很清楚的給各位列舉了,如果各位有這方面的需求,也可以參照上面的方法和步驟去進(jìn)行操作呢。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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