淘寶退貨流程,淘寶怎么退貨?(淘寶怎么申請退貨?退貨注意事項有哪些?)
2023-01-07|11:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:78
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下面要給大家講到的是和淘寶退貨相關的內(nèi)容,那么淘寶退貨應該怎么退呢?退貨方法有哪些?要怎樣才能退貨?一起來了解一下。
淘寶是支持7天無理由退換貨的,這里的話主要講一下退貨(手機淘寶退貨),退貨的方法很簡單,下面是具體的步驟。
1、退貨之前買家可以先跟賣家溝通,告知賣家自己要退貨,點擊“我的淘寶”;
2、在我的訂單當中點擊“待收貨”;
3、選擇好你想要退的商品,之后點擊退款;
4、之后會進入一個頁面,這里的話你需要選擇“僅退款”或者是“退貨退款”,假如,你沒有收到貨,那么就選擇僅退款,假如,你收到了貨物,那么就選擇退貨退款;
5、之后,選擇一下退款原因(填寫好應該填寫的地方),最后點擊提交,那么退貨申請就完成,只要等賣家那邊同意你的申請就可以了。
現(xiàn)在淘寶退貨都是很方便的,在退貨申請完成之后,假如,你沒有收到商品,并且賣家也沒有發(fā)貨那么在賣家同意之后你就可以收到退款了,假如,你的商品正在運輸當中,那么這里的話可能就要你繼續(xù)和商家溝通一下攔截快遞的問題,或者快遞到達之后,你自行寄回給賣家,或者拒收,假如,你收到了貨物,那么你只需要選擇自行寄出給賣家,或者是快遞員上門取件寄出去給賣家,就可以收到退款了。
以上就是關于淘寶退貨的一些內(nèi)容了,你都清楚了嗎?更多淘寶買家方面的一些內(nèi)容,請繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧,希望上面的文章可以對你有所幫助哦。
淘寶購物的時候我們只能通過圖片以及視頻了解產(chǎn)品,有時候收到的實物與預想的不一樣,需要申請退貨。下面為大家分享一下申請退貨的方法以及注意事項。
淘寶申請退貨分為已經(jīng)收貨,想要退貨退款;未收到貨,需要退款以及已收到貨,不退貨需退款三種情況。
如果已經(jīng)收到了物品,想要退貨退款。
第一步:進入“我的”界面,找到這個下單的頁面,點擊“退款/退貨”;
第二步:點擊“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后選擇退貨的原因。
第三步:提交申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。
第四步:賣家在5天內(nèi)來回復你的申請,賣家通過后,可以根據(jù)上面顯示的賣家地址退貨回去,物品寄回后,到退款頁面“填寫退貨信息”,買家需要在7天內(nèi)退貨,不能超過七天。只要商家同意后你找快遞點將物品寄回商家后就會把錢退回你的賬戶了。
如果還沒有收到貨,需要退款。
第一步:找到這筆交易,點擊“退款/退貨”;
第二步:選擇“未收到貨”,退款原因根據(jù)實際情況選擇填寫;
已收到貨,不用退貨但需要退款。
第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“退款/退貨”;
第二步:貨物狀態(tài)選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“不需要退貨”,聯(lián)系客服通過就行了。
淘寶退款退貨注意事項:
1、退款退貨需要在指定期限內(nèi)完成(一般為7天);
2、申請退款退貨后,賣家將有10天的時間來處理;
3、如果拒收貨物后,誤點了退款退貨選項,那么建議取消申請。
并不是所有商品都可以退貨,淘寶上共有七類商品不支持退貨。
一、買家定作的,定制類商品;
二、鮮活易腐類商品(鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物);
三、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品(網(wǎng)游、話費、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡服務、電子憑證);
四、交付的報紙、期刊(訂閱的報紙、期刊);
五、服務類商品(本地服務、代購服務);
六、閑魚市場個人閑置類物品;
七、二手、競拍商品。淘寶上有兩類商品,賣家可選支持“七天無理由退貨”。
八、一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品,商用商品,或者短期內(nèi)價值頻繁波動的商品(智能商品、商用廚電、黃金);
九、拆封后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品(食品、保健品、貼身用品、成人用品)。除以上九類商品,其他商品必須支持“七天無理由退貨”。
以上就是為大家分享的退貨的方法,退貨是我們買家的權益,但要注意申請退貨的時間以及產(chǎn)品一定要不影響二次銷售才可以。更多電商咨詢,關注幕思城電商。
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