淘寶怎么撤銷退貨申請(qǐng)?怎么操作呢?(淘寶預(yù)售退貨定金能退嗎?)
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:56
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我們從淘寶購(gòu)物收貨之后,因?yàn)椴幌矚g、不滿意、質(zhì)量不好等等原因想要退貨,申請(qǐng)了又覺得麻煩,不想退了,就需要撤銷退貨申請(qǐng)。那要怎么操作撤銷呢?一起來了解一下吧。
一、撤銷退款在哪申請(qǐng)?
電腦端、PC端登錄淘寶賬號(hào),在“我的淘寶”里找到“全部訂單”,然后找到需要退款訂單淘寶申請(qǐng)退貨退款,點(diǎn)擊修改退款協(xié)議就行了。
二、撤銷退款具體操作流程:
第一步、首先大家打開手機(jī)中已下載的淘寶應(yīng)用,并登錄自己的賬號(hào)密碼。
第二步、然后進(jìn)入淘寶首頁后,我們點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。
第三步、在切換的頁面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。
第四步、頁面跳轉(zhuǎn)到“退款/售后”中后,我們點(diǎn)擊想要取消退款的申請(qǐng)退款記錄。
第五步、進(jìn)入退款詳情頁面后,點(diǎn)擊“撤銷申請(qǐng)”按鈕,在彈出的確認(rèn)框中,點(diǎn)擊“確定”。
第六步、不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會(huì)在頁面中提示我們退款成功了。
以上就是為大家總結(jié)的撤銷退貨申請(qǐng)的步驟,想要撤銷退貨申請(qǐng)的,根據(jù)以上一步一步操作就可以啦。希望以上分享對(duì)您有所幫助。
針對(duì)這個(gè)問題,其實(shí)官方幫助中給了明確的答案:
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什么是淘寶預(yù)售定金?
首先的話,我們來了解一下什么是淘寶預(yù)售定金。
所謂的淘寶預(yù)售定金指的就是淘寶賣家沒有正式進(jìn)行銷售行為的產(chǎn)品,淘寶賣家先支付給淘寶賣家一定金額作為預(yù)定擔(dān)保(定金金額由淘寶賣家決定),到了支付尾款日提交支付尾款完成訂單支付。
淘寶預(yù)售定金可以退嗎?
下面是淘寶方官方交易退款規(guī)則。
(1)支付定金后,因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責(zé)任的,定金均不退還。
(2)支付定金后,因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的,賣家應(yīng)退還定金,并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。
(3)買家支付定金后賣家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價(jià)格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠,否則按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”規(guī)則處理。
(4)買家支付定金,并如期支付了尾款,若因賣家延遲發(fā)貨導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行的,除須返還定金并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款外,還需按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。
交易未能實(shí)際履行的場(chǎng)景包括但不限于:
(4.1)在買家發(fā)起退款、投訴時(shí),賣家還未將商品寄出的;4.2買家以延遲發(fā)貨為由,申請(qǐng)退款、退貨退款,且最終訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉的。
(5)買家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的,則按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。
(6)買家支付定金,并如期支付了尾款,在買家發(fā)起退款時(shí),須按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》提供七天無理由退貨服務(wù)。
部分不支持7天無理由退換貨服務(wù)的情形也須遵循該規(guī)則。
注意啦,根據(jù)預(yù)售商品規(guī)則,假如非賣家責(zé)任那么是不支持退定金的哦,所以各位買家們,你們?cè)谥Ц额A(yù)售定金的時(shí)候一定要注意哦。以上就是和淘寶預(yù)售定金方面相關(guān)的一些內(nèi)容了,更多相關(guān)問題,請(qǐng)繼續(xù)來幕思城電商的淘寶其他欄目進(jìn)行了解吧,希望上面的內(nèi)容可以對(duì)你有所幫助。
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