淘寶買(mǎi)家封號(hào)原因有哪些?有哪些情況導(dǎo)致封號(hào)?(淘寶買(mǎi)家怎么刪除評(píng)價(jià)?2020淘寶評(píng)價(jià)怎么刪除?)
2023-01-09|10:45|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:53
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淘寶不僅僅對(duì)賣(mài)家有很多約束,對(duì)于淘寶買(mǎi)家的行為也會(huì)有很多的約束規(guī)則。淘寶買(mǎi)家賬號(hào)在違反淘寶規(guī)則的時(shí)候,也會(huì)被封號(hào)。我們一起來(lái)看看什么情況下會(huì)被封號(hào)。
信譽(yù)炒作
炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為,歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊。它的系統(tǒng)可以查得到你一個(gè)號(hào)從哪登陸,買(mǎi)的哪個(gè)店的哪個(gè)商品,如果同一個(gè)IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(hào)(小號(hào))去買(mǎi)同一個(gè)賣(mài)家的東西,淘寶當(dāng)然會(huì)發(fā)現(xiàn)。
支付寶使用率不足50%
支付寶使用率不足跟炒信譽(yù)其實(shí)是有很大關(guān)聯(lián)的,賣(mài)家自買(mǎi)自賣(mài)都是用小號(hào)買(mǎi),而且小號(hào)清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款,那就等于告訴淘寶:我在用同一個(gè)IP或IP段自買(mǎi)自賣(mài))。支付寶的使用要達(dá)到80%以上,如果是見(jiàn)面交易或其他方式,因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄),淘寶會(huì)記錄為信用炒作。
虛假代理等于變相重復(fù)鋪貨
淘寶是不支持會(huì)員自己繁衍N個(gè)網(wǎng)店的,也就是所謂的網(wǎng)店復(fù)制模式不被淘寶允許。舉個(gè)例子:比如你的貨拿給我代理(這個(gè)我可能就是你自己找身份證另開(kāi)的網(wǎng)店),我的店上架的都是你的淘寶產(chǎn)品描述,現(xiàn)在假如有他來(lái)給我買(mǎi)東西,我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨,是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。
賣(mài)高仿品牌貨或品牌假貨
淘寶的機(jī)器每天都在自動(dòng)檢測(cè),品牌貨歷來(lái)是重點(diǎn)檢測(cè)對(duì)象,具體的判斷機(jī)制不清楚,但是如果你賣(mài)什么阿迪達(dá)斯啊,耐克啊,諾基亞啊丶?xì)W萊雅啊等等,被機(jī)器判定為高仿和假貨的可能性很大,如果你要賣(mài),你最好先準(zhǔn)備對(duì)自己有利的證據(jù),以防被封店或強(qiáng)行下架后申訴。
關(guān)閉交易過(guò)多
關(guān)閉淘寶交易管理過(guò)多可能是自拍或者惡意拍造成的,自己拍了拍下不買(mǎi),在淘寶會(huì)有記錄,會(huì)給人造成這件商品熱賣(mài)的假象,所以,如果你經(jīng)常關(guān)閉交易,例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè),那么淘寶會(huì)判你炒作。
重復(fù)開(kāi)店
有的賣(mài)家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計(jì)時(shí)展示位置曝光的機(jī)會(huì),采取重復(fù)開(kāi)店的方式增加成交幾率,比如,同一個(gè)商品在甲店設(shè)的價(jià)格是1元,在乙店設(shè)為1.1元,丙店設(shè)為1.2元,上架下架時(shí)間幾乎相同,這種情況下,就會(huì)出現(xiàn)甲乙丙三個(gè)店的貨幾乎同時(shí)展示在倒計(jì)時(shí)頁(yè)面上,所以,買(mǎi)家在比價(jià)心理的驅(qū)使下可能被引導(dǎo)進(jìn)入甲店購(gòu)買(mǎi)。
淘寶開(kāi)店最怕差評(píng),如果遇到差評(píng)建議先與買(mǎi)家商量,看看能不能讓買(mǎi)家刪除差評(píng),必要時(shí)可以給到客戶(hù)一定的好處。下面就為大家介紹一下評(píng)價(jià)怎么刪?
刪除評(píng)價(jià)的操作步驟:
第一步:進(jìn)入到我的淘寶
第一種方法,登陸阿里旺旺聊天后,從聊天工具進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝,點(diǎn)擊左邊的淘字,找到已買(mǎi)到的寶貝
第二種方法,從網(wǎng)頁(yè)登陸進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝,首先進(jìn)入淘寶網(wǎng),然后登陸賬號(hào)---我的淘寶
第二步:找到評(píng)價(jià)管理
進(jìn)入我的淘寶后在左側(cè)欄找到評(píng)價(jià)管理
第三步,找到給他人的評(píng)價(jià),然后找到需要修改的寶貝在操作欄目下面就可以修改了哦
第四步,買(mǎi)家只能修改一次,修改成好評(píng)之后,想要再修改差評(píng)或者中評(píng)之類(lèi)的是不可以的,因?yàn)橹挥幸淮涡薷牡臋C(jī)會(huì),但是可以后面加追評(píng)。
第五步,希望賣(mài)家服務(wù)態(tài)度做好,只有才不會(huì)出現(xiàn)修改成差評(píng)之類(lèi)的,還有一種就是,人家不修改差評(píng),直接申請(qǐng)售后或者退款,是不是更加麻煩?
我是怎么對(duì)待給我中差評(píng)的買(mǎi)家?
我作為一個(gè)賣(mài)家,無(wú)論出現(xiàn)任何問(wèn)題,第一時(shí)間,我是來(lái)賺錢(qián)的,是來(lái)解決問(wèn)題的,絕對(duì)不是來(lái)給你添堵加塞兒,給自己找不痛快的,與你與我都沒(méi)好處。我一般騷擾客戶(hù),都是用“呼死你”。第一絕不與買(mǎi)家發(fā)生沖突,寧肯虧一點(diǎn),運(yùn)費(fèi)什么的都不在話(huà)下。有些買(mǎi)家就這樣,得便宜就粘,不占便宜就跟虧了一個(gè)億一樣難受。這種人,給個(gè)甜棗,甩她十巴掌都不為過(guò)?;仡^還屁顛兒屁顛兒來(lái)買(mǎi)東西。每當(dāng)我看到這樣的人,最想用一個(gè)字形容“活該窮死”。第二,絕不立即整買(mǎi)家,必須要把這位買(mǎi)家拉上公司內(nèi)網(wǎng)的黑名單。
以上是為大家介紹的刪除評(píng)價(jià)的操作步驟,一般是遇到差評(píng)的時(shí)候需要買(mǎi)家刪除,我們第一時(shí)間聯(lián)系到顧客,多方探尋一下買(mǎi)家的訴求,滿(mǎn)足他后,一般是會(huì)幫助刪評(píng)價(jià)的,當(dāng)然我們也要反思一下自己的產(chǎn)品,是不是需要優(yōu)化。
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