網(wǎng)購(gòu)的話除了會(huì)很重視產(chǎn)品質(zhì)量之外，還會(huì)很重視發(fā)貨和到貨的時(shí)間，京東商城對(duì)于賣家延遲發(fā)貨的行為會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)，那么一起去了解一下京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么吧！

一、京東延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？

經(jīng)京東核實(shí)，買家訂單屬于延遲發(fā)貨的，賣家朋友須以發(fā)放京豆的方式向買家進(jìn)行提升償，提升償標(biāo)準(zhǔn)為寶貝實(shí)際成交金額5%折算的京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

針對(duì)無(wú)貨/缺貨場(chǎng)景，買家投訴成立后，賣家朋友應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額30%折算的京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)買家選擇使用京東快遞配送產(chǎn)品時(shí)，如果京東快遞無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，買家可以通過(guò)客服申請(qǐng)理賠。京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付，理賠最快24小時(shí)內(nèi)到賬。

二、京東晚發(fā)貨幾天可以賠償？

下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒(méi)有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?，也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺(tái)對(duì)于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行賠償，不同的情況，進(jìn)行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可以第一時(shí)間去進(jìn)行申請(qǐng)，就可以盡快獲得賠償。

京東物流如何與菜鳥搶商家？

物流行業(yè)近年是消費(fèi)者和商家關(guān)注的中心。菜鳥物流遍布。但是近日京東開(kāi)放倉(cāng)配一體供應(yīng)鏈服務(wù) ，與菜鳥搶商家?？淳〇|物流采取了什么樣的措施，與菜鳥物流有什么不一樣呢？

京東物流開(kāi)放有了新進(jìn)展。近日，京東物流接連在北京、廣州兩地舉辦商家大會(huì)，并宣布針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)和不同企業(yè)特點(diǎn)，提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等物流全鏈條的定制化服務(wù)。

京東副總裁、物流開(kāi)放業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人唐偉在接受媒體采訪時(shí)表示，商家甚至可以將包括京東在內(nèi)所有電商平臺(tái)的倉(cāng)配物流業(yè)務(wù)外包給京東物流，“無(wú)論是B2B還是B2C的業(yè)務(wù)，京東物流都可以承接，電商并不是我們的邊界”。去年底，京東宣布開(kāi)放物流并落地“京東物流”?，F(xiàn)在看來(lái)，京東開(kāi)放的不僅是自建物流，而是倉(cāng)儲(chǔ)一體的供應(yīng)鏈服務(wù)，還包括第三方配送平臺(tái)。京東物流將自己定位為“物流履約平臺(tái)”，正式和菜鳥正面競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪商家客戶。

目前在京東的第三方配送平臺(tái)上，已和多家快遞公司（EMS、順豐和中通）進(jìn)行合作以提升充自有運(yùn)力。今年以來(lái)，京東向快遞公司推行自己的“京東電子面單”，這意味著京東也開(kāi)始利用數(shù)據(jù)建造快遞公司的平臺(tái)。

京東的物流優(yōu)勢(shì)在于中小件，據(jù)京東介紹，針對(duì)消費(fèi)品、3C、大件、服裝、生鮮等不同行業(yè)特點(diǎn)也推出了不同的服務(wù)方案。值得注意的是，以上領(lǐng)域多對(duì)時(shí)效、安全性敏感，一般的快遞公司并不能完全覆蓋，比如服裝業(yè)的旺季特性，需要多地備貨和考慮淡旺季的運(yùn)營(yíng)策略；生鮮需要全程溫控的多溫層冷鏈，還屬于快遞業(yè)的藍(lán)海。

京東首先對(duì)這幾個(gè)領(lǐng)域提出解決方案，一方面是吸引對(duì)物流需求最高的商家，也通過(guò)差異化避免與其他快遞公司的正面、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。除了在北京、華南已有的物流中心，京東剛剛宣布將濟(jì)南建造成華北區(qū)第二個(gè)大型物流中心。未來(lái)濟(jì)南物流中心將平行于北京物流中心，覆蓋山東全省、山西南部、河北南部地區(qū)，提升環(huán)京津冀地區(qū)的物流服務(wù)能力及時(shí)效。

除了京東平臺(tái)上的商家，京東物流也對(duì)其他電商平臺(tái)開(kāi)放。這意味著，未來(lái)淘寶、天貓等平臺(tái)上的商家也能夠選擇京東物流發(fā)貨配送，阿里巴巴和京東在物流層面的競(jìng)爭(zhēng)將十分膠著。界面新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)京東相關(guān)人士了解到，考慮到互為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果商家把其他電商平臺(tái)的快件交給京東物流來(lái)配送，要與該電商平臺(tái)配送系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。關(guān)于京東客戶所占的比例，京東方面并未透露。

原“如風(fēng)達(dá)”快遞公司執(zhí)行總經(jīng)理、現(xiàn)任中糧旗下電商平臺(tái)“我買網(wǎng)”副總裁的白光利在接受界面新聞?dòng)浾弑硎?，京東物流早就已在POP平臺(tái)（為外網(wǎng)用戶提供服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)）上向第三方商家開(kāi)放。其主要客戶還是京東平臺(tái)上的客戶，而其他電商不太可能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，因?yàn)榫〇|物流不能與京東完全剝離，這將使電商自己的數(shù)據(jù)非常危險(xiǎn)。目前來(lái)看，京東物流在國(guó)內(nèi)的對(duì)標(biāo)是菜鳥網(wǎng)絡(luò)+快遞公司（順豐+三通一達(dá)）。

京東以自建物流聞名，但隨著自建物流成本越來(lái)越高，物流板塊持續(xù)虧損。近來(lái)，一方面，京東頻繁上漲運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，其急需第三方運(yùn)力的提升充，同時(shí)將供應(yīng)鏈下沉和延伸，包括倉(cāng)儲(chǔ)、快運(yùn)、末端最后一公里等等。去年，京東到家合并眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)物流，合并后的新定位是創(chuàng)造中國(guó)最強(qiáng)大的本地物流和O2O電商平臺(tái)，為中國(guó)眾多的零售、服務(wù)和O2O企業(yè)提供規(guī)?；⒌统杀镜摹白詈笕铩蔽锪骰A(chǔ)設(shè)施服務(wù)。

在物流配送末端，近日，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布，京東將在未來(lái)5年開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，電商平臺(tái)的線上線下融合進(jìn)程全面加速。順豐和菜鳥都在建造倉(cāng)儲(chǔ)一體化的綜合物流供應(yīng)鏈模式，這是未來(lái)的趨勢(shì)。菜鳥首個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園金義電商產(chǎn)業(yè)園剛剛正式開(kāi)園，為中小企業(yè)提供倉(cāng)配、金融、培訓(xùn)等立體服務(wù)。

倉(cāng)儲(chǔ)和快遞融合的優(yōu)勢(shì)明顯，尤其是在雙十一等旺季，時(shí)效有明顯優(yōu)勢(shì)。一方面可以實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨；另一方面，根據(jù)商家的預(yù)計(jì)和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，所謂的“爆款”可以直接存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中，運(yùn)輸時(shí)可用快遞的干線班車越過(guò)分撥中心，實(shí)現(xiàn)整車直發(fā)，大大提高時(shí)效。劉強(qiáng)東曾公開(kāi)表示，要在“未來(lái)三到五年，除了集團(tuán)在美國(guó)上市之外，推出兩家以上的上市公司”。業(yè)內(nèi)推測(cè)未來(lái)京東物流可能獨(dú)立融資上市。

以上是京東開(kāi)放倉(cāng)配一體供應(yīng)鏈服務(wù)的詳細(xì)介紹，今天開(kāi)淘就為大家介紹到這里了。繼續(xù)關(guān)注幕思城電商，看更多精彩內(nèi)容。

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