如今的雙十一活動(dòng)還是采用定金加尾款的購(gòu)買方式，用戶首先要在指定時(shí)間對(duì)商品進(jìn)行定金支付，然后再在制定時(shí)間支付尾款，這樣商品就算購(gòu)買成功了。但是有些買家付完商品定金后，又不想要了，就想著能不能退。那么雙十一付完定金后不想要了怎么辦?

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雙十一付完定金后不想要了怎么辦?

根據(jù)預(yù)售商品的規(guī)則，已付定金未付尾款的狀態(tài)下，如果是非賣家責(zé)任是不支持退定金的。但支付了尾款后，訂單若全額退款成功的，定金和尾款就會(huì)全部退回了。

溫馨提醒：在雙十一大促高峰期(11.1 0-8點(diǎn)以及11.11 0-8點(diǎn))申請(qǐng)退款的功能關(guān)閉，詳情以退款入口信息為準(zhǔn)的。

所以買家付完了定金不想要買商品的，直接是退不了定金的，只能到時(shí)候把尾款付了，然后再去跟商家協(xié)商自己不想要了，要退款。如果商家同意的，就可以把定金+尾款都退還給你。大家在支付定金時(shí)，一定要想清楚要不要購(gòu)買商品，也要了解定金的相關(guān)規(guī)則。下面來(lái)介紹定金規(guī)則:

1、消費(fèi)者支付定金后要自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身的原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?，或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還的;如雙方協(xié)商一致了退還定金，消費(fèi)者就可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

2、付定金立減

部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買了支持付定金立減預(yù)售商品時(shí)，可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示“預(yù)售價(jià)”)立減消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體的立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生了退款，最高就可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

舉例:若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元的，立減金額是200元，立減后的商品實(shí)際售賣價(jià)是1000-200=800，尾款是800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成了尾款支付后發(fā)生退款，最多可退回800元。

3、在活動(dòng)期間，成功的支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品，就按照天貓《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由的退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品*按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

4、按照天貓規(guī)則，實(shí)際上的定金是有辦法退回的，但一般來(lái)說(shuō)就需要付完尾款后，再申請(qǐng)退款了，這時(shí)候商家也就會(huì)退回你實(shí)際支付的款項(xiàng)。

5、另外消費(fèi)者也最好和自己購(gòu)買的店家商量如何退款比較好的，這樣也可以節(jié)省商家的時(shí)間的。

以上介紹了雙十一付完定金后不想要了怎么辦以及定金規(guī)則，大家在付定金前一定要了解清楚定金規(guī)則，這樣也能避免糾紛的出現(xiàn)。

雙十一拍錯(cuò)地址不讓改是怎么回事？

雙十一活動(dòng)正在如火如荼的開展，很多消費(fèi)者已經(jīng)在店鋪預(yù)售活動(dòng)中提前鎖定了一部分的商品，在期待商品的到來(lái)。在雙十一購(gòu)物的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有粗心馬虎的用戶寫錯(cuò)了收貨地址，但是找客服處理的時(shí)候確被告知不能修改，那么雙十一拍錯(cuò)地址不讓改是怎么回事？

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一、雙十一拍錯(cuò)地址不讓改是怎么回事？

雙十一拍錯(cuò)地址不讓修改是可以理解的，因?yàn)殡p十一的活動(dòng)促銷力度很大，很多店鋪的訂單是一下子就涌進(jìn)來(lái)了，商家需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，不然就算是違反了淘寶規(guī)則。在如此緊張的工作節(jié)奏中，用戶要求修改地址，很難在第一時(shí)間得到響應(yīng)，發(fā)貨的人員也很難找到需要改地址的訂單。

如果在雙十一購(gòu)物的時(shí)候，將地址寫錯(cuò)了?？梢韵群吞詫毧头塘浚匆幌戮唧w的處理方案。如果不支持修改地址，那么只能等商品寄出來(lái)以后拒收，然后再讓商家送到正確的地址上面。在溝通的過(guò)程中，最好注意下態(tài)度，畢竟是因?yàn)樽约旱鸟R虎才增加了商家的工作量。

二、怎么改地址？

1、首先打開淘寶，找到并點(diǎn)擊位于右下角的“我的淘寶”選項(xiàng)，進(jìn)入淘寶個(gè)人頁(yè)面。

2、在淘寶個(gè)人主頁(yè)中，找到并點(diǎn)擊右上角的設(shè)置功能按鈕。

3、接著進(jìn)入淘寶賬號(hào)信息設(shè)置界面，選擇點(diǎn)擊“我的收貨地址”。

4、進(jìn)入收貨地址管理頁(yè)面，可以在原有的收貨地址欄旁找到“編輯”選項(xiàng)，點(diǎn)擊后就可以進(jìn)行收貨地址的修改了。

5、修改完收貨地址之后，確認(rèn)修改的地址是否正確，點(diǎn)擊右上角的“保存”按鈕，那么收貨地址就修改完成了。

在雙十一的時(shí)候修改地址沒(méi)那么容易，平時(shí)修改地址只需要找客服說(shuō)一下，他們就會(huì)按照新的地址發(fā)貨了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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