淘寶雙11的活動有幾天?有什么玩法?(淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:40
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大家都知道淘寶雙十一的活動是最大的,并且活動種類也是最多的,打折力度也大。那么下面我們就來講講淘寶雙11的活動會持續(xù)多久,雙11有哪些玩法。
根據(jù)以往時間來看,淘寶雙11活動從預售開始到結(jié)束大概是一個月左右的時間。
新商家對天貓雙11往往存在幾個誤區(qū):
1.認為應(yīng)該分散店鋪資源;
2.認為店鋪折扣過深;
3.認為自播、短視頻的門檻過高。事實上恰恰相反。
“對于每一個商家來講,1-3款店鋪頭部爆品,是其在整個雙11期間,流量引入以及成交的主力。”所以,激云建議,在雙11期間,要將資源聚焦在頭部爆品上,切勿過于分散資源。
新商家常常會認為店鋪折扣太深。實際上,整個雙11的周期節(jié)奏拉得很長,每一個活動周期的訂單,既包括預售的成交,也包括每天的日銷。對于這兩個銷售狀態(tài),買家面對的折扣,以及玩法是不一樣的。“在為雙11做準備的同時,不要放棄日銷?!?/p>
所以,新商家要多了解買家在不同周期內(nèi)的購買習慣,以及他們對貨品的玩法和優(yōu)惠力度的訴求,以便進行差異化設(shè)置。
平臺總結(jié)多年積累的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),新商家介入店鋪直播和短視頻的成本很低,也是能直接展示產(chǎn)品競爭力的有力手段。更重要的是,通過直播和短視頻,能夠快速建立起買家對商家的信任感。所以,商家要在直播和短視頻上多做準備。
從往年雙11的大盤來看,整個大促期間,店鋪的成交用戶里,有80%都是前三個月的購買用戶。因此,品牌和商家要從現(xiàn)在起,就做好提前拉新動作,為雙11“蓄水”。 簡單來說,拉新可以從“品類布局”、“營銷策略”等方面進行。在新品布局上,平臺也針對雙11大促,推出了“金字塔機制”。
在7月后上新的產(chǎn)品中,擇取20%的優(yōu)質(zhì)新品,給予最核心的資源支持,讓新品在大促期間得到強有力的爆發(fā)。 往年天貓雙11最吸引消費者的部分,就是跨店滿減和預售定金立減了。今年,平臺會盡量將這些玩法的權(quán)限,開放給商家。
由于活動分兩波進行,商家如何將第一波買家,留存到第二波繼續(xù)消費也很重要。
除了做好直播,商家更應(yīng)該做好營銷簡化:
1.單品直降。降價要直接,店鋪活動別太復雜,不要讓消費者做數(shù)學題。
2.利用好“加贈”。美妝品類的店鋪,一直以來都有加贈小樣的慣例。其他品類,也可以將其融進雙11的活動中。
3.會員專屬的玩法。包括但不限于會員的回購券、再來一單等玩法。
每年雙十一的活動力度都很大,并且玩法也是層出不窮的,但是不管怎么樣,作為買家的我們應(yīng)該理性消費,不能沖動消費。
自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來,投訴就一直居高不下了,最讓人不滿意的一項就是發(fā)貨時間的問題。每每在雙十一買的商品很多時候都不能夠按時發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。
淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?
官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進行發(fā)貨,并交由物流公司來攬件,并確保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。
特殊情況怎么處理?
其中,部分商品也可放寬發(fā)貨時間要求的:
1.如家居建材類的商品,要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;
2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨,并能查到物流狀態(tài)的;
3.定制、預售、家居建材的設(shè)置預約發(fā)貨時間的商品,應(yīng)以商品詳情頁描述為準的,其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。
天貓要求,發(fā)貨后,商家就需及時點擊發(fā)貨更改狀態(tài)了,天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù),不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項是要求未滿足的,商家就會被判定未按約定時間發(fā)貨的。
其中《天貓規(guī)則》規(guī)定,延遲發(fā)貨的商家,需要向買家支付該商品的實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金,該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。
以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時間及特殊情況的處理,通過這些介紹我們可以知道,淘寶雙十一不僅商品價格優(yōu)惠,還有很多政策是針對買家的,就是為了更好的服務(wù)消費者。
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