淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?(雙11淘寶上都有什么優(yōu)惠券?優(yōu)惠券疊加標(biāo)準(zhǔn))
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:41
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自從淘寶雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來,投訴就一直居高不下了,最讓人不滿意的一項(xiàng)就是發(fā)貨時間的問題。每每在雙十一買的商品很多時候都不能夠按時發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時候才到。那么淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來一起了解一下吧。
淘寶雙11買東西多久發(fā)貨?
官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨,并交由物流公司來攬件,并確保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則將會按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照天貓國際的規(guī)則處理)。
特殊情況怎么處理?
其中,部分商品也可放寬發(fā)貨時間要求的:
1.如家居建材類的商品,要在買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;
2.生鮮類也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨,并能查到物流狀態(tài)的;
3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品,應(yīng)以商品詳情頁描述為準(zhǔn)的,其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。
天貓要求,發(fā)貨后,商家就需及時點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)了,天貓也將以此作為發(fā)貨評判的依據(jù),不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項(xiàng)是要求未滿足的,商家就會被判定未按約定時間發(fā)貨的。
其中《天貓規(guī)則》規(guī)定,延遲發(fā)貨的商家,需要向買家支付該商品的實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)來作為違約金,該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣也要求賣家延遲發(fā)貨需要向買家支付違約金。
以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時間及特殊情況的處理,通過這些介紹我們可以知道,淘寶雙十一不僅商品價格優(yōu)惠,還有很多政策是針對買家的,就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。
雙十一就要到來,對于消費(fèi)者來說,這又是一年中購物最為瘋狂的一次,因?yàn)槠脚_會發(fā)放優(yōu)惠券、紅包、津貼等各種福利。不過,作為淘寶的忠實(shí)粉絲,大家有必要知道,雙十一有哪些優(yōu)惠券呢?
一、有什么優(yōu)惠券?
雙十一優(yōu)惠券分為好幾種種,有有價優(yōu)惠券,,就是人們常見的1塊錢搶100的抵扣券等,還有免費(fèi)優(yōu)惠券,就是不需要錢的直接領(lǐng)的,此外,雙十一還有品類券,就是限定了某個品類才能使用的。
還有隱藏的優(yōu)惠券,就是淘寶客推廣的,只有淘寶客才有的,大家可以進(jìn)一些淘寶客群去領(lǐng)取。
二、優(yōu)惠券疊加標(biāo)準(zhǔn)
1、優(yōu)惠券中間不能疊加, 商品優(yōu)惠券和店鋪優(yōu)惠券不可以疊加使用,系統(tǒng)軟件默認(rèn)設(shè)置起效優(yōu)惠幅度較大的優(yōu)惠券。
2、優(yōu)惠券和天貓雙11紅包不能疊加使用。
3、要是是店鋪優(yōu)惠券,無論領(lǐng)到方式是店鋪,還是阿里巴巴,亦或是別的方式,使用邏輯性全是一樣的,一次提交訂單中,只有使用一張。
舉例說明:商品a12零元,商品b200元,顧客選購了的商品a和商品b,店鋪設(shè)定滿50減20商品優(yōu)惠券,a商品能夠使用;設(shè)定100減30的商品優(yōu)惠券,b商品能夠使用),顧客成交額多少錢?
解釋:商品價錢(120 200)-20(a商品使用商品優(yōu)惠券)-30(b商品使用商品優(yōu)惠券)=270元
4、優(yōu)惠疊加次序?yàn)椋簝?yōu)先選擇測算單等級優(yōu)惠專用工具(默認(rèn)設(shè)置起效最低價位)、再測算店鋪級優(yōu)惠專用工具、最終測算湊單優(yōu)惠。
淘寶雙十一基本上就是發(fā)放一些這樣的優(yōu)惠券,大家可以去店鋪首頁、詳情頁或者主會場領(lǐng)取,至于隱藏的優(yōu)惠券,那就只能提前加入淘寶客群,從淘寶客那里去領(lǐng)取了。
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