幕思城>電商行情>客服>客服知識>為什么2023年天貓雙11跨店滿減不生效呢?(2021天貓雙11現(xiàn)貨商品怎么報名?報名數(shù)量是多少?)

    為什么2023年天貓雙11跨店滿減不生效呢?(2021天貓雙11現(xiàn)貨商品怎么報名?報名數(shù)量是多少?)

    2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:56


    有時候我們在購物使用優(yōu)惠劵的時候可以使用,但是使用跨店滿減卻不能使用,為什么會出先天貓雙11的跨店滿減情況不生效的情況?下面我們一起來看看。

    如商品不支持使用跨店滿減,可能存在以下場景:

    1、對應(yīng)商品類目不支持使用跨店滿減,不支持類目或者您可進(jìn)入店鋪報名-跨店滿減設(shè)置頁面查看報名時需要支持的跨店滿減類目。

    2、商品同時報名了天天特賣-低價狂歡的相關(guān)活動,低價狂歡商品不支持使用跨店滿減。

    3、商品同時報名了聚劃算下單直降的相關(guān)活動,聚劃算下單直降商品不支持使用跨店滿減。

    4、商品類目為店鋪后新增,您可進(jìn)入跨店滿減頁面查看報名時的支持類目。

    2021年天貓雙十一拓展問題;

    2021年天貓雙11預(yù)售的商品能加入購物車嗎?

    預(yù)售商品在定金支付完成后,可加入購物車。對已支付定金的預(yù)售商品,加入購物車后,即視為普通商品,尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。

    且支持使用店鋪寶滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具;優(yōu)惠工具計算時,預(yù)售商品的銷售價格為“預(yù)售商品總價-立減金額”。

    拓展知識:

    (一)天貓國際平臺:域名為tmall.hk的交易平臺,與天貓平臺(tmall.com)是兩個完全獨(dú)立的網(wǎng)站,分別由不同的法律實體運(yùn)營。

    (二)天貓國際平臺商品:在天貓國際平臺銷售的海外直供商品,商品詳情頁帶有標(biāo)識,如后續(xù)天貓國際平臺對標(biāo)識進(jìn)行更改的,將在天貓或天貓國際平臺進(jìn)行公示,而不再另行單獨(dú)通知。

    (三)服務(wù):消費(fèi)者對服務(wù)的訴求包括方方面面,重點是客戶服務(wù)、物流服務(wù)、退換貨服務(wù)、各項售后服務(wù)等等。

    (四)定金:指買家在購買預(yù)售商品時,預(yù)先支付的一定數(shù)額的款項,主要用于買家購買預(yù)售商品時確定購買名額,擔(dān)保合同履行。支付定金后買賣雙方應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編的相關(guān)規(guī)定,當(dāng)合同不能履行時,除不可抗力外,應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯承擔(dān)違約責(zé)任;

    (五)優(yōu)惠券:是指在“商家中心>營銷中心>營銷工具中心>商家推薦>優(yōu)惠券”下設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。

    (六)本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。



    2021天貓雙11現(xiàn)貨商品怎么報名?報名數(shù)量是多少?

    天貓雙11商品報名現(xiàn)貨是分兩個時間段進(jìn)行的,第一個報名的時間段是從9月23日起至10月22日,第二個報名時間段是從10月25日起至11月1日,那在這兩個時間段內(nèi)商品怎么報名雙11現(xiàn)貨?

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    商品報名雙11現(xiàn)貨,首先得賣家已經(jīng)通過了雙11商家報名這一關(guān)卡才行,如果商家報名通過了,那就進(jìn)入雙11報名入口,提交商品報名信息就成了。報名注意:同一商品不能同時報名第一波現(xiàn)貨和第二波預(yù)售。

    報名數(shù)量是多少?

    1、商品申報數(shù)量以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況和日常銷售情況,對商品申報數(shù)量進(jìn)行限制。申報的具體數(shù)量以申報頁面顯示為準(zhǔn)。如果頁面沒有提示,說明商品數(shù)量不受限制。

    2、每一波可申報數(shù)量單獨(dú)計算,具體以頁面顯示為準(zhǔn)。

    3、現(xiàn)貨商品可申報商品數(shù)量是不包含系統(tǒng)推薦商品的。

    舉個例子,若商家A參加雙11活動,頁面提示可報商品數(shù)為5個,推薦商品數(shù)為3個,該商家最多可以報名3個推薦商品+5個非推薦商品,共8個商品。

    一個商品,同時報名預(yù)售和現(xiàn)貨,價格有什么要求?

    1、活動報名價:預(yù)售商品報名價≤現(xiàn)貨商品報名價。

    2、同時報名兩波預(yù)售同款商品,預(yù)售總價-付定立減后的價格需要相等。

    3、預(yù)售活動后(包括現(xiàn)貨、第二波預(yù)售)不得降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等) ,若因此未有效解決而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的,平臺對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

    報名商品時,商品價格力會影響消費(fèi)者對商品優(yōu)惠待遇的感知,從而影響商品轉(zhuǎn)化。在此提醒各位商家朋友注意管理商品價格、活動力度。同時,平臺會為提供極致好價的商品進(jìn)行購物車打標(biāo)、主會場及行業(yè)會場集中曝光等方式幫助商家提升雙11活動效果。

    淘寶雙11現(xiàn)貨商品報名進(jìn)行兩次,賣家可以店鋪情況來選擇是報名一次還是報名兩次,對于報名的商品,當(dāng)活動正在進(jìn)行當(dāng)中時,賣家是不能調(diào)整商品的標(biāo)價的。

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