天貓新店能參加雙11活動嗎?銷量計入主搜嗎?(為什么2023年天貓雙11跨店滿減不生效呢?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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天貓雙11活動報名正在如火如荼地進行中,很多商家已經(jīng)開始報名,或者已經(jīng)完成報名,只需要做活動推廣了。而有的新加入的天貓商家還在懵懵懂懂,新店能參加雙11嗎?
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一、新店能參加嗎?
據(jù)了解,活動并沒有限定開店年限,天貓新店也是可以報名參加的。
二、在哪報名?
親,活動已經(jīng)于2021年09月15日12:00:00開放,您可以在:【商家中心】中間位置查看報名入口。
三、銷量計入主搜嗎?
親,2021年天貓雙11活動商品第一波預售和第一波現(xiàn)貨銷量計入主搜;
第二波預售和第二波現(xiàn)貨不計入主搜,即11月11日商品(包含非活動商品)均不計入淘寶&天貓的搜索權重,不計入搜索頁的銷量;商品詳情頁銷量會正常計入,但大促高峰期,數(shù)據(jù)更新會滯后,請您關注即可
四、一定要簽署退貨運費險嗎?
親,參加雙11活動的商家必須簽訂淘寶運費險,活動運費險僅在活動期間生效,即使您有日常運費險也不會扣雙份的保費。
運費險簽署時間:2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59,請根據(jù)頁面提示簽訂運費險,否則無法成為雙11活動商家。
運費險生效時間:
溫馨提醒:
1、不支持2021年天貓雙11運費險的類目您可以點此查看。
2、消費者通過購物車對同一個店鋪里面的很多件商品同時下單的時候,只要其中一件商品所屬類目支持運費險,則該父訂單中所有商品均須支持運費險,但父訂單維度僅支持一次理賠。
3、運費險生效時間結束后,若店鋪沒有開通日常運費險(賣家版),系統(tǒng)會幫助商家自動退出運費險;若店鋪已開通日常運費險(賣家版),則會繼續(xù)生效已開通的運費險(賣家版)。退出運費險的具體操作流程請點此查看。
只要滿足商家準入的條件,即使是新店也是可以參加雙11活動的。商家報名成功之后,還要進行商品報名,商品也是要符合活動要求才可以的,尤其是價格方面。
有時候我們在購物使用優(yōu)惠劵的時候可以使用,但是使用跨店滿減卻不能使用,為什么會出先天貓雙11的跨店滿減情況不生效的情況?下面我們一起來看看。
如商品不支持使用跨店滿減,可能存在以下場景:
1、對應商品類目不支持使用跨店滿減,不支持類目或者您可進入店鋪報名-跨店滿減設置頁面查看報名時需要支持的跨店滿減類目。
2、商品同時報名了天天特賣-低價狂歡的相關活動,低價狂歡商品不支持使用跨店滿減。
3、商品同時報名了聚劃算下單直降的相關活動,聚劃算下單直降商品不支持使用跨店滿減。
4、商品類目為店鋪后新增,您可進入跨店滿減頁面查看報名時的支持類目。
2021年天貓雙十一拓展問題;
2021年天貓雙11預售的商品能加入購物車嗎?
預售商品在定金支付完成后,可加入購物車。對已支付定金的預售商品,加入購物車后,即視為普通商品,尾款支持與其他活動商品(含預售)一起合并支付結算。
且支持使用店鋪寶滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具;優(yōu)惠工具計算時,預售商品的銷售價格為“預售商品總價-立減金額”。
拓展知識:
(一)天貓國際平臺:域名為tmall.hk的交易平臺,與天貓平臺(tmall.com)是兩個完全獨立的網(wǎng)站,分別由不同的法律實體運營。
(二)天貓國際平臺商品:在天貓國際平臺銷售的海外直供商品,商品詳情頁帶有標識,如后續(xù)天貓國際平臺對標識進行更改的,將在天貓或天貓國際平臺進行公示,而不再另行單獨通知。
(三)服務:消費者對服務的訴求包括方方面面,重點是客戶服務、物流服務、退換貨服務、各項售后服務等等。
(四)定金:指買家在購買預售商品時,預先支付的一定數(shù)額的款項,主要用于買家購買預售商品時確定購買名額,擔保合同履行。支付定金后買賣雙方應自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編的相關規(guī)定,當合同不能履行時,除不可抗力外,應根據(jù)雙方當事人的過錯承擔違約責任;
(五)優(yōu)惠券:是指在“商家中心>營銷中心>營銷工具中心>商家推薦>優(yōu)惠券”下設置的店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。
(六)本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。
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