淘寶雙11怎么退款?定金退款怎么退?(淘寶雙11退款紅包會退回嗎?紅包在哪里?)
2023-01-06 | 10:44 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:69
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淘寶雙11活動中退款是還能常見的,造成退款,有一部分是原因是伙伴們沖動消費造成,有的則是忘記用了券、紅包等,那淘寶雙11活動期間,我們怎么退款呢?
先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領??!
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1、在我們的手機上打開淘寶,進去我的界面之后,點擊查看全部訂單,如下圖所示:
2、進去全部訂單界面之后,選擇要申請退款的訂單點擊進去,如下圖所示:
3、進去訂單詳情界面之后,點擊退款,如果是一個店多個商品的話,可以選擇批量退款,如下圖所示:
4、進去退款申請界面之后,選擇退款原因,點擊提交,如下圖所示:
5、提交退款申請之后,等待商家處理就可以了,如果想快速退款的話,可以直接聯(lián)系商家,需要注意的是因為跨店滿減,退款的金額可能會小于當初看到的金額,如下圖所示:
定金退款怎么退?
1、不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商.
2021淘寶天貓雙十一退款定金規(guī)則,活動期間,消費者在預售階段支付的定金不能直接退款,但如需退款,應咨詢賣家。如果賣家同意退還定金,消費者只需要申請退款,就可以收到預售定金。但如果賣家不同意協(xié)商,根據(jù)平臺的相關規(guī)定,如果判定不是賣家的責任,定金不予退還。
也就是說,如果不支付尾款,只能在商家同意的情況下退還定金。商家不同意,不予定金退款。
2、支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。
如果在尾款付清后開始退款,最大退款金額是我們實際支付的金額,也就是說,支付尾款之后退款,我們有可能收到定金+支付的預售價格。
不過需要注意的是,2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間,未發(fā)貨訂單的在這期間退款功能是關閉的,該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。
淘寶雙十一活動現(xiàn)貨商品退款,如往常一樣申請就成,不同店鋪的退款速度可能不一樣,不過在商品還沒有發(fā)貨狀態(tài)下退款肯定是能百分百退成的,當然了除了定制品和預售商品。
淘寶雙十一活動中,許多買家都會領到紅包,這個在活動期間下單購買物品是可以得到優(yōu)惠的,但是很多人都好奇了,我下單之后再退款,那么這個紅包會不會退回到我的賬號?退回來的話是退在哪里呢?
一、淘寶雙11退款紅包會退回嗎?
雙11用紅包買的東西退貨后,紅包有兩種情況:
1、雙11紅包的使用有效時間在11月11日0點-11 月11日24點,過了這個時間紅包就會失效,若是在雙11當天退貨,紅包仍在使用有效期內(nèi),此時可以繼續(xù)使用。
2、若是在雙11之后退貨,若仍在紅包有效期結束后15天內(nèi),則退回的紅包仍可使用,且新的有效期以紅包券面展示為準。退款成功時,若已超過紅包有效期結束后的15天,則退回的紅包不可使用,失效作廢。
因為雙十一紅包只能在雙十一活動當天使用,如果大家在后面申請退款了的話,這個紅包確實是會退還給各位淘寶用戶,但是這個紅包同時也失去了使用的權限了。
二、紅包再哪里?
1、打開手機淘寶,點擊"我的淘寶"。
2、在我的淘寶頁面的狀態(tài)欄中,點擊“退款/售后”這一欄。
3、找到該筆訂單,然后點擊“查看詳情”。
4、我們可以看到頁面上“退回紅包”的部分就是啦,淘寶的紅包是可以退換的。
5、在我的淘寶頁面的“紅包卡券”可以看到退回紅包的詳情,這樣,紅包就退回來了。
所以說雙十一期間購買的商品,發(fā)生了退款,并且賣家同意退款的情況下,這個紅包是會退回到自己的賬號的,但是因為是雙十一的紅包,只限于雙十一當天使用,所以大家在購買下單的時候還是要謹慎思考,不要白白浪費一個紅包。
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