直通車不連續(xù)開，商品會被降權(quán)嗎?對于直通車，商家朋友們有太多的疑問，開淘寶小編就給大家整理了一下關(guān)于直通車的問題。希望對大家有用：

Q:我看直通車教材里說開了直通車最好不要欠費，要持續(xù)的開下去否則會使產(chǎn)品權(quán)重下降，某一產(chǎn)品開車有展現(xiàn)和點擊但是轉(zhuǎn)化很少，產(chǎn)品本身低價且虧本促銷，是否還要繼續(xù)開車呢?

A:首先你要弄清楚你開車的目的再開車，就目前的直通車關(guān)鍵詞市場出價來看，想要利用直通車賺錢那是比較難的。

1、如果是新店，那么你的目標(biāo)就是增加產(chǎn)品&店鋪曝光率。再好的產(chǎn)品肯定是需要別人去看到，使用之后才會有一系列后續(xù)的消費拓展、延伸。這個時候你開車的目前就不是賺錢了，那么這個時候你要考慮一下你有多少預(yù)算可以投資進去，推廣新品的同時搭配活動，促成成交，這樣才能將你的推廣收益最大化，為后續(xù)的產(chǎn)品銷售做鋪墊。

2、如果是老店，產(chǎn)品有固定的流量與銷量，需要尋求突破的。那么這個時候，你的目的就是增加銷量，拉新顧客，跟同行競爭客戶。那么這個時候該考慮能在你的盈利中花費多少資金去推廣拉新，去跟你的同行競爭，為店鋪累計更多的人群與銷量。

還有其他的目的不一一列舉，主要看個人的。開開停?？隙〞χ蓖ㄜ囐~戶有影響的，油費會降不下去。當(dāng)你可以做到直通車穩(wěn)步持續(xù)的經(jīng)營的時候，最好就是不要停，而是選擇替換別的需要推廣的新的款式進去，繼續(xù)推廣。如果店鋪有大活動或者為了配合淘寶的活動，需要引入更多的流量，就可以加大直通車的推廣力度，達到流量最大化，讓活動能夠更好的進行。

Q:有些客戶進店就問一句你好,然后就沒音了,這種情況該怎么解決?

A：首先不知道這個客戶是無線端還是有線端過來的。先說有線端。第一種情況：貨比了N家，同時開了N個網(wǎng)頁。同一時間與好幾家在聊，你不是第一個，本來準(zhǔn)備在你這里咨詢的，被別人追回去了，成交了，沒你什么事了。這種情況下追一下，一天追兩次，追三到五天，還是一句都沒有回你，放棄。第二種情況：臨時有事。既然過來咨詢了，肯定是你的產(chǎn)品的某個或者多個點吸引了顧客。每一個來咨詢的客戶都是有成本的，我們這邊一個咨詢顧客的咨詢成本在200左右,這都是白花花的銀子，所以肯定要追一下。晚上追一次，中午追一次。兩天未回放棄。再說說無線端,無線端就是手機看的，同一時間只能跟一個商家聊。問了一句不回了很正常,一句話追 ,一直到客戶明確表示已買，或者不想買再或者把你拉黑,要么在你這里成交要么在別人那里成交,詢單轉(zhuǎn)化通常在20%-50%算好的,因產(chǎn)品的不同會有所差異,一般都是在5%以下(我這個行業(yè)總結(jié))。最后送您一句話，大部分客戶都是追回來的，產(chǎn)品質(zhì)量一定要好，這樣才能做的長久,還有就是服務(wù)要做好。

Q:我有一訂單，寶貝不是包郵產(chǎn)品 ，是臨時改的 ，客戶不滿意退貨，淘寶系統(tǒng)把寶貝金額全部退給了客戶，客戶沒有按我給的退貨地址退貨，把包裹寄到別的地方去了，我沒有收到貨，我申請了淘寶小二，第二天，淘寶小二就全部退款改客戶了，我里面有改價的聊天記錄 有給退貨地址的記錄，就這樣我不但沒有收到退回的貨，淘寶把錢也退客戶了，請問我該怎么辦?

A:向小二投訴，提供記錄截圖或照片，比如：你發(fā)送給客戶的退貨地址，客戶所提交退款的快遞單號上所寫的地址。這兩個地址是否一致。至于產(chǎn)品的運費，由于你手動改動了價格，去除了運費，訂單發(fā)生退款，你就必須承擔(dān)貨物寄給客戶的運費。退貨的運費根據(jù)實際情況來判定，如果是屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的退款，那么你就要承擔(dān)退貨運費，如果不是質(zhì)量問題，是客戶的主觀上的退貨，退貨運費由客戶承擔(dān)。希望能幫助到你。規(guī)蜜鏈接：https://guimi.tmall.com/complaint.htm

Q:買家先申請退貨退款然后又旺旺說讓我重新發(fā)過小一碼的鞋給她還說明要發(fā)順豐快遞，過幾天沒看到我發(fā)貨了,然后說我的鞋磨腳給了差評正常嗎?

A：那親你也不對啊，他沒寄回來，是不給換的啊。萬一他不寄回來，你寄過去了。那樣你就虧了一對鞋子了，其次就是如果他要換的這么著急，可以叫他先下單了然后給他發(fā)貨，他寄回來的那個退款就可以了?，F(xiàn)在他給你差評還要退的話，你就聯(lián)系他叫他刪除了在給他退吧。

Q:我寶貝都是從1688申請代銷一鍵傳淘寶店的，為什么在發(fā)布寶貝后總提示圖片違規(guī)使用?圖片也是從申請的供應(yīng)商處傳的，這種情況怎么就變成亂使用他人權(quán)力呢?

A：您好 ，可能是供應(yīng)商有實拍保護哦!親既然是合作可以協(xié)商取得授權(quán)哦 ，授權(quán)之后就可以使用的，使用時候也多注意每個平臺的圖片尺寸、大小的要求哦。

Q：有個買家惡意刁難，然后罵了他，他就慫恿親友用其他號，都是同一地區(qū)的幾個買家惡意拍下我產(chǎn)品，然后說退款投訴我怎么辦?說要我店鋪扣足48分倒閉，求各位有經(jīng)驗的支招，這會成功嗎?我都正常發(fā)貨了，貨到了，他們拒收了。這些買家也沒有旺旺上跟我們聊天。

A：1.后續(xù)再無理的買家，商家也要淡定理智處理，避免一時口舌之快，而導(dǎo)致買家找很多同伴來惡搞。另外還有可能會投訴商家“惡意騷擾”等情況，當(dāng)然目前您這種情況還不會構(gòu)成惡意騷擾，無需擔(dān)心，后續(xù)要注意。

2.遇到惡意的客戶記得一定要到規(guī)蜜去投訴。

3.看客戶到時候發(fā)起投訴商家哪一塊，然后具體情況具體處理。

附：《淘寶店鋪權(quán)重太低了，怎么辦?》

《如何快速獲取手淘首頁流量?》

淘寶鏈接被降權(quán)了能開直通車嗎？如何做？

如果淘寶鏈接被降權(quán)了，很多賣家也想要了解這種情況下是否還能夠繼續(xù)開直通車，賣家們應(yīng)該要怎么辦?下面給大家說下。  

如果在降權(quán)期內(nèi)效果不明顯。  

如果你的商品是由于假交易或換寶貝搜索狀態(tài)被降權(quán)，直通車會同步進行評比處理，需要等待降權(quán)結(jié)束，直通車才能正常推廣;  

如果是商品在屏蔽期間申訴成功降權(quán)結(jié)束，直通車屏蔽商品會同步解除屏蔽，顯示推廣中，如果寶貝在屏蔽期間自然降權(quán)結(jié)束，直通車屏蔽時間是一周，一周后寶貝會顯示排查下架，需要在后臺將寶貝刪除重新推廣。  

如果是隱形降權(quán)，淘寶直通車是可以開的，不過效率很低，所以說如果被屏蔽了那根本就無法提升，就算能提升，效率也很低。  

寶貝降權(quán)之后只要糾正過來，最長在30天以后會自動被系統(tǒng)放出;但是開店的肯定不可能等到30天，寶貝降權(quán)的處理方法，最簡單的就是把寶貝刪除，然后重新編輯上架!  

怎么辦?  

1、如果發(fā)現(xiàn)降權(quán)或屏蔽的寶貝，可以馬上將該寶貝刪除，重新再發(fā)布一個。以免無故占據(jù)一個櫥窗推薦位，而減少店鋪的整店曝光幾率。降權(quán)對僅僅為了提高店鋪信譽的用戶來說沒有任何的影響，重新發(fā)布即可!  

2、如果降權(quán)的寶貝有較高的銷售記錄，不愿意刪除的話，可以將寶貝錯誤的地方調(diào)整過來。在商品30天內(nèi)，如果不再存在任何被淘寶認(rèn)定為虛假交易的情況，會在30天內(nèi)逐漸復(fù)權(quán)，并保持原有的銷量以及降權(quán)后正常的銷量增加!  

3、保住店鋪層級排名。正常情況下，降權(quán)商品不能開直通車了，但是這并不意味著你所有的商品都不能開直通車。  

因為降權(quán)，自然搜索流量會下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量提升回來。這時候，直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，開設(shè)精準(zhǔn)計劃，保住店鋪層級。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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