天貓物流過慢，商家可以投訴快遞嗎，該怎么處理？

由于天貓便是諾言、快捷、正品”代名詞。

其實(shí)我便是懶得去實(shí)體店才在網(wǎng)上購(gòu)物的不快怎么行!所以，當(dāng)天貓商家接到顧客訂單時(shí)都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理，并告訴快遞公司把件取走。

那么，看起來無縫聯(lián)接的過程會(huì)不會(huì)出現(xiàn)什么意外呢。

當(dāng)然有，比如一些商家就會(huì)遇到 現(xiàn)在不少網(wǎng)購(gòu)的小伙伴都比較喜愛天貓。

快遞公司物流過慢、信息更新不及時(shí)的問題，幾番交流無果，便只能通過維權(quán)來處理。

那么，商家能夠投訴快遞嗎?

如何處理才最好?

一. 天貓商家是能夠投訴快遞的 首要，要清晰一個(gè)觀念。

商家與快遞公司是協(xié)作關(guān)系，及雙方簽訂了合同，要共同旅履行合同責(zé)任。

商家的責(zé)任是將物品打包完整，清晰配送地址，及時(shí)付出款項(xiàng);而快遞公司則要及時(shí)取件、準(zhǔn)時(shí)派件，以保證在規(guī)則日期內(nèi)將物品送到顧客手里。

所以，快遞公司假如送貨太慢、影響了店肆的諾言，惹出顧客投訴甚至退貨!那么，作為協(xié)作方的快遞公司是要對(duì)此擔(dān)任的詳細(xì)的辦法也有兩種 ①.由商家再打包一份產(chǎn)品，快速公司以VIP快件進(jìn)行極速配送。

費(fèi)用由公司承當(dāng) ②.快遞公司付出產(chǎn)品費(fèi)用 雖然這兩種辦法一定程度上挽回了商鋪的損失。

但假如遇到退貨、或者收貨差評(píng)，這點(diǎn)補(bǔ)償也是杯水車薪。

所以，也能夠采納另一種辦法來維權(quán)。

二.直接撥打快遞公司客服電話 快遞公司為了搶占更多的資源，一直以來都十分注重品牌諾言和配送速度。

所以，關(guān)于商鋪和收件人都十分的謙讓。

假如你挑選的物流公司太慢，影響了店肆的銷售。

能夠與快遞服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商，要求對(duì)方及時(shí)掃件，及時(shí)派送。

假如對(duì)方不予理睬，要立即撥打該快遞公司的全國(guó)客服熱線，闡明自己的情況，請(qǐng)對(duì)方及時(shí)處理。

其實(shí)在處理商戶投訴的問題上，絕大多數(shù)物流公司都能做到快速、精確、熱心”究竟，物流的工作中心便是快速配送，太慢引起客訴是誰(shuí)都不希望的商家也能夠多調(diào)查其他快遞公司，尋求多方面的協(xié)作。

有什么辦法？

天貓新賣家考核內(nèi)容有哪些？

免考期有多久？

天貓新客寶活動(dòng)應(yīng)該如何合理設(shè)置？

有哪些設(shè)置辦法？

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