在京東上大部分人都會(huì)覺(jué)得京東售后好，但是如果有一些交易糾紛的時(shí)候，你也會(huì)看到京東售后的處理速度是比較慢的，很多人遇到京東客服一直拖著不解決問(wèn)題后不知道如何是好，下面介紹下。

京東客服一直拖著不解決問(wèn)題怎么辦?

可以投訴該客服。以下是方法：

通過(guò)【京東】官方app進(jìn)行反饋。打開(kāi)【京東】官方app，進(jìn)入【首頁(yè)】后完成登錄，點(diǎn)擊頁(yè)面右下方【我的】，進(jìn)入“我的頁(yè)面”后找到【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問(wèn)題。

通過(guò)京東人工客服熱線進(jìn)行投訴。人工客服會(huì)在案件成功受理后聯(lián)系對(duì)應(yīng)的商家處理。

訂單處理時(shí)效如下：

1、商品出庫(kù)前：若您在商品未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫(kù)，等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車(chē)送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

4、拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您提交取消申請(qǐng)，商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。若超過(guò)時(shí)效未完成退款審核，請(qǐng)聯(lián)系京東客服咨詢。

京東客服一直拖著不解決問(wèn)題的話可以直接找官方平臺(tái)進(jìn)行投訴，另外也可以直接申請(qǐng)要求專員進(jìn)行處理，如果還是無(wú)法解決的話直接撥打12315來(lái)投訴解決問(wèn)題，這時(shí)候一般都能合理的解決了。

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京東客服兼職怎么樣？京東客服兼職多少錢(qián)一個(gè)月？

有些人因?yàn)槟承┰蛳胍乙环菽軌蛟诩屹嶅X(qián)的工作，好賺些錢(qián)貼補(bǔ)家用，想到還有兼職做客服的，時(shí)間很自由，每天只要幾個(gè)小時(shí)就可以了，很是心動(dòng)，那京東客服兼職怎么樣?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下。

一、京東客服兼職怎么樣?

京東客服兼職還是很不錯(cuò)的，很適合寶媽大學(xué)生空閑時(shí)間比較多的人，并且只要認(rèn)真做的話，拿到的工資也比較高哦。大家想要申請(qǐng)京東客服兼職的話，可以在京東官網(wǎng)上搜索“招聘”，然后在頁(yè)面中找到客服崗位的招聘信息。之后根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并在線填寫(xiě)申請(qǐng)表格。

二、京東客服兼職多少錢(qián)一個(gè)月?

據(jù)了解，京東客服兼職的工資水平一般在每小時(shí)15元-25元之間，根據(jù)個(gè)人能力和工作質(zhì)量，月收入可能會(huì)在2000元到3000元之間。不過(guò)如果我們能夠?qū)⒐ぷ髯龊茫彩悄軌蛱岣咴率杖氲模?/p>

1、作為京東客服需要清楚了解店鋪各項(xiàng)商品的詳細(xì)信息，這樣有客戶詢問(wèn)的時(shí)候，才能給客戶建議。

2、做京東客服還要提高自己解決問(wèn)題能力，不然客戶有問(wèn)題需要你解決的時(shí)候，你卻不知道怎么解決，這樣就會(huì)導(dǎo)致店鋪丟失客戶，還會(huì)降低店鋪銷(xiāo)量。

3、還要明白客服工作要以傾聽(tīng)為主，順著客戶的思路走，加以適當(dāng)引導(dǎo)，您可以根據(jù)客戶的問(wèn)題，適當(dāng)往下單上引導(dǎo)，不要太急于求成。

總之我們做京東客服要想拿到高收入的話，還是要做好本職工作，將客戶服務(wù)好，促進(jìn)店鋪的銷(xiāo)量提升，客服才能有相應(yīng)提成拿?？傊绻阌锌臻e時(shí)間，就可以去申請(qǐng)京東客服當(dāng)副業(yè)做!

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