商家在做好店鋪的同時(shí)要做好店鋪的運(yùn)營(yíng)，那么舉辦一場(chǎng)活動(dòng)也是需要運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)必不可少，下面我們一起來看看2021年天貓雙11的運(yùn)營(yíng)要求是什么?

(一)活動(dòng)管理的禁止性規(guī)定

1.商家在天貓雙11招商報(bào)名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

2.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加天貓雙11活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(zhì)(如需)，天貓作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。

3.天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施。如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設(shè)置、發(fā)布重復(fù)信息等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓雙11品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)等管控措施。

4.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、天貓國(guó)際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國(guó)際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與天貓雙11相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿熵埮c商家的合作中止/終止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。

5.成功參加天貓雙11的商家在天貓雙11活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問題，或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)。

(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作要求

1.商家同意遵守天貓根據(jù)天貓雙11的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待，方可在雙11激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者青睞，并通過參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在天貓雙11活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。

(三)其他注意事項(xiàng)

1.為保持天貓雙11期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費(fèi)者更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn)。

2.活動(dòng)期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。

3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的承諾，也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名通過的活動(dòng)商品，不得隨意修改其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。

4.由于雙11活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對(duì)未發(fā)貨退款申請(qǐng)功能做如下調(diào)整：

(1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。

(2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

天貓雙11活動(dòng)數(shù)據(jù)凍結(jié)時(shí)間是什么時(shí)候?

天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎?

天貓雙11活動(dòng)價(jià)是否計(jì)入最低成交價(jià)?

淘寶雙11預(yù)售是什么意思？預(yù)售類型是什么？

淘寶雙十一活動(dòng)即將到來之際，有很多人對(duì)于雙十一的一些術(shù)語不了解，比如雙十一的預(yù)售是什么意思，和雙十一預(yù)熱活動(dòng)有什么關(guān)系呢?實(shí)際上雙十一的各種術(shù)語可能相近，但是意思卻不一樣，下面就來介紹下。

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淘寶雙11預(yù)售是什么意思?

淘寶預(yù)售實(shí)際上是業(yè)者購(gòu)買后生產(chǎn)的促銷方式，也就是業(yè)者可以根據(jù)預(yù)售情況決定商品生產(chǎn)的數(shù)量，避免商品的積壓預(yù)售一般采用先付預(yù)付款，后付款的方式。買方在商品預(yù)售期內(nèi)交付預(yù)付款，預(yù)售期結(jié)束后支付最后一筆款項(xiàng)，通常比直接購(gòu)買優(yōu)惠。

預(yù)售類型是什么?

1、全額預(yù)售。指買方在規(guī)定時(shí)間支付全額后，賣方在系統(tǒng)顯示的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨預(yù)售交易。全額預(yù)售發(fā)貨時(shí)間最長(zhǎng)設(shè)置不得超過支付時(shí)間90天，其中水產(chǎn)肉類/新鮮蔬菜/熟食類目最長(zhǎng)設(shè)置不得超過支付時(shí)間30天。購(gòu)買者的訂單從72小時(shí)開始不支付，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

2、定時(shí)預(yù)售。指買家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付定金后，按系統(tǒng)時(shí)間支付尾款，賣方需要在買家支付尾款后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。定時(shí)預(yù)售定金支付時(shí)間最長(zhǎng)可設(shè)置90天，尾款支付時(shí)間固定為7天，尾款支付時(shí)間設(shè)置最多只有商品發(fā)布時(shí)間的90天。

3、高檔預(yù)售。買方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付定金后，賣方確認(rèn)訂單后開始支付最后一筆款項(xiàng)，賣方需要在買方支付最后一筆款項(xiàng)后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的預(yù)售交易。普通預(yù)售定金支付時(shí)間最長(zhǎng)可設(shè)置90天，賣方確認(rèn)訂單時(shí)間最長(zhǎng)為預(yù)付款支付后的90天，賣方確認(rèn)訂單后的168小時(shí)為最后支付時(shí)間。

目前不同類別開放的預(yù)售類型不同。迄今為止，除了女裝、食品類別(不包括水產(chǎn)肉類/新鮮蔬菜/熟食類別)、動(dòng)畫模型游戲外，其馀實(shí)物類別只開放全額預(yù)售。預(yù)售時(shí)間與類別有關(guān)。目前，動(dòng)畫/模型游戲類別的預(yù)售時(shí)間很長(zhǎng)。目前，全額預(yù)售支持優(yōu)惠券、紅包、滿減等所有營(yíng)銷游戲。定時(shí)預(yù)售，高端預(yù)售優(yōu)惠券不支持，滿減，紅包支持。

淘寶雙十一的預(yù)售其實(shí)就是雙十一預(yù)熱活動(dòng)的一種，預(yù)售就是提前預(yù)定銷售，需要買家們提前下定金預(yù)定產(chǎn)品，然后到了付尾款的時(shí)候交尾款后就可以發(fā)貨了，這種銷售模式在日常生活中很多地方都能遇到。

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