隨著雙十一越來越臨近，各位小伙伴們也已經(jīng)早早的在淘寶平臺開始選雙十一需要購買的產(chǎn)品了，雙十一活動一直都有很多種玩法，其中預(yù)售是大家比較了解的，淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?

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淘寶雙11預(yù)售定金可以退嗎?

1、訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了?；蛘呗?lián)系商家開通退款的窗口也可以。

2、雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會自動同意您的申請;若商家不同意，淘寶將無法支持您退定金處理。

3、若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，淘寶無法支持您退定金處理。

4、淘寶雙十一活動期間，預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預(yù)售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

5、如果我們在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價格。

關(guān)于淘寶預(yù)售定金退款的問題的介紹就到這里，總之還是建議大家在購買預(yù)售商品之前，先仔細考慮一下，如果遇到不好溝通的商家，定金可能就打水漂了，而且支付尾款再退款雖說這也是一種方法，但同樣會非常麻煩的，所以還是建議大家不要沖動購物。

淘寶雙11支付定金會發(fā)貨嗎？商品下架了怎么辦？

今天晚上零點，雙十一活動第一波就要正式開啟了，大家是不是等不及要入手預(yù)售商品了呢?看到各大店鋪展示的預(yù)售商品，可以肯定，確實是非常實惠的，不過，雙11支付了定金后產(chǎn)品會發(fā)貨嗎?

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一、支付定金會發(fā)貨嗎

支付完定金之后，還需要支付尾款，如果沒有按時支付尾款，商家是不會發(fā)貨，也不會退定金的。值得注意的是，淘寶雙11預(yù)售商品發(fā)貨時間比較晚，并不是當即發(fā)貨的。

二、支付定金后商品下架了怎么辦?

情況一、店鋪未關(guān)閉，只有“預(yù)購商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架，因為有時候預(yù)購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無需擔心，因為一般像這種情況，店里還有其他商品，有時候太忙也是情有可原的。

如果賣家不回復消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款，這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請求官方介入維護你的權(quán)益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!

情況二、店鋪未關(guān)閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認可，但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當然為了排除新店鋪開張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個滿意的答復，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店鋪進行必要的處分，甚至強行關(guān)閉店鋪，以免其他消費者被騙。

淘寶是一個制度非常完善的平臺，只要大家按照流程支付尾款，不用擔心對方不發(fā)貨的問題，如果真的有不規(guī)范的商家，下架了預(yù)售商品，我們是可以找淘寶投訴，申請小二介入的。

情況三、店鋪關(guān)閉，商品也“不復存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應(yīng)該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關(guān)閉也可以官方強制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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