今年雙11預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)開啟了，相信很多朋友都已經(jīng)付了多筆定金就等著付尾款發(fā)貨了，預(yù)售結(jié)束后就是現(xiàn)貨的銷售，購買的人會(huì)更多。每年雙11期間，發(fā)貨速度都比較慢，這是為什么呢?

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一、為什么發(fā)貨慢?

活動(dòng)期間，很多賣家的倉庫里面都堆滿了快遞，這些快遞都是還沒有發(fā)出去的商品。很多網(wǎng)友看到客服發(fā)的照片之后也是很不好意，畢竟這么多的快遞都在等著發(fā)出去，自己卻在那邊一直催，也是沒有什么用，賣家自己也希望客人能夠早日收到快遞，可是看到這張圖片之后一下子就清楚原因了。

因?yàn)榭爝f就是這么多，自己也只是其中的一個(gè)，不是賣家不愿意發(fā)貨，是因?yàn)榭爝f實(shí)在是來不及送出去，而且自己催了之后還覺得不好意思，但是對于某些網(wǎng)友來說，這張圖片并不是快遞遲遲未收到的理由，因?yàn)橛械目爝f很快就收到了，他們會(huì)覺得客服給的這個(gè)理由很牽強(qiáng)。

二、淘寶雙十一發(fā)貨超時(shí)可以投訴嗎?

11月11日00:00:00～11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，截至11月20日23:59:59，消費(fèi)者無法選擇“缺貨”或“未按約定時(shí)間發(fā)貨”作為申請維權(quán)的原因，也無法選擇“延遲發(fā)貨”作為投訴原因。

其余投訴維權(quán)，如退款申請，商家須在消費(fèi)者發(fā)起或修改申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，消費(fèi)者需在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理。部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單除外。

如需申請介入，在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款、退貨維權(quán)，消費(fèi)者和商家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證，且商家應(yīng)在消費(fèi)者完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

淘寶賣家再上傳商品的時(shí)候，商品庫存沒有按照倉庫中的實(shí)際庫存去填寫。這樣就會(huì)導(dǎo)致商品的真實(shí)庫存其實(shí)已經(jīng)售罄，但是在淘寶平臺(tái)中顯示的，商品還是有庫存的，所以不會(huì)自動(dòng)下架。如果，現(xiàn)在很多商家都和淘寶平臺(tái)有簽訂協(xié)議，當(dāng)消費(fèi)者拍下商品之后，如果商家沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，是會(huì)給予商家一定程度的懲罰，并且補(bǔ)償消費(fèi)者的。

所以說，雙十一發(fā)貨慢是有原因的，商家的包裹多，而工作人員有限，就會(huì)造成產(chǎn)品發(fā)貨慢。不過，這些年來，淘寶賣家們針對這一情況做出了一些應(yīng)對措施，發(fā)貨慢的問題已經(jīng)有所改善了。

淘寶雙11訂單怎么樣？淘寶訂單如何拆分？

但是想要在雙十一達(dá)到一個(gè)爆發(fā)的效果，我們在準(zhǔn)備階段一定要優(yōu)化好店鋪的數(shù)據(jù)，為淘寶雙十一活動(dòng)打好基礎(chǔ)，同時(shí)雙十一過后也要保持好店鋪的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，淘寶雙11訂單會(huì)怎么樣?

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萬丈高樓平地起，想要雙十一引爆銷量，就需要提前優(yōu)化好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也就是我們常說的內(nèi)功。

1、DSR及糾紛退款率

近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6，近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn))，限制參加營銷活動(dòng);所以不管是想要參加雙十一外圍或者內(nèi)部會(huì)場活動(dòng)，亦或者為了店鋪的銷量引爆，店鋪的動(dòng)態(tài)評分以及售后一定要維護(hù)好，否則做再多的工作，依舊是竹籃打水一場空。

2、收藏加購轉(zhuǎn)化

收藏加購轉(zhuǎn)化在日常店鋪運(yùn)營中就屬于必須優(yōu)化的存在，而在雙十一這天，這些就更顯得尤為重要。

淘寶訂單如何拆分?

是可以分開的，如果遇到下面這幾種情況，我們可以拆彈：

1、商家不同

像TB、PD這樣的平臺(tái)，一般是有很多種店鋪的，不同的店鋪，發(fā)貨地也是不同的。

根據(jù)商家拆單比較容易理解，比如你在電商平臺(tái)上買了二個(gè)商品，一個(gè)是玩具，一個(gè)是圖書。圖書和衣服基本都是平臺(tái)的東西，所以你買的這兩個(gè)東西很可能是兩個(gè)不同商家的。

當(dāng)你購物車?yán)锩嫱瑫r(shí)買了圖書和衣服的時(shí)候，盡管是你一次付款的，但由于背后是兩個(gè)不同的商家，所以會(huì)把你的這筆訂單拆成2個(gè)不同的子訂單，每個(gè)子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因?yàn)椴煌碳业呢浂际谴嬖谧约荷碳业膫}庫里面，所以不可能同時(shí)從2個(gè)不同的商家發(fā)貨，這也就是為什么購物車?yán)锩嬉鶕?jù)不同的商家進(jìn)行拆單。

2、品類限制

自營平臺(tái)本身有多家倉庫，用戶購買后會(huì)從不同的倉庫發(fā)貨。這種情況就是，自營平臺(tái)內(nèi)的商品會(huì)有品類的限制，每一個(gè)品類都會(huì)有特殊的屬性，比如有效期、超大物品、易碎品之類的需要單獨(dú)包裝，這樣就不能放在一起，所以需要設(shè)計(jì)拆單規(guī)則。

每次到了淘寶雙十一活動(dòng)期間，店鋪商品的銷量都會(huì)得到很快的提升，流量可以說是會(huì)暴漲哦，作為淘寶商家，您需要做好準(zhǔn)備去迎接這一次的活動(dòng)，這樣才會(huì)做的更加的好哦。

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