2021天貓雙十一滿減規(guī)則講解,發(fā)生了哪些變化?(2021淘寶天貓雙十一什么時候可以退款?賣家何時處理?)
2023-01-09 | 10:45 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:47
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2021天貓雙十一處于正在進行時的狀態(tài),不過現(xiàn)在是預(yù)售期間,預(yù)售期間是不可以用天貓雙十一跨店滿減優(yōu)惠的,但預(yù)售期過了之后就能用了,所以現(xiàn)在咱們來一塊了解下雙十一跨店滿減的規(guī)則。
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1、使用時間分為兩波,第一波是2021年11月1日至11月3日,第二波是2021年11月11日全天。
2、領(lǐng)取方式是無需領(lǐng)取,滿足門檻即可享受。
3、使用范圍是活動商家全店商品(活動商品和非活動商品均包括在內(nèi))均支持使用,個別類目除外。
4、門檻是每滿200-30元,上不封頂。
5、如果在使用跨店滿減優(yōu)惠后,合并支付訂單中的任何子訂單中有零或負數(shù),系統(tǒng)將使用根據(jù)子訂單計算其他折扣后的剩余支付金額作為折扣的最大可用金額,直到子訂單的支付金額抵扣為0元。
本屆雙十一發(fā)生了哪些變化?
1、湊單門檻進一步降低:從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”。這是天貓雙11連續(xù)第二年降低滿減門檻,這將讓消費者湊單更容易。
此外,飛豬的爆款旅行商品將首次參加雙11“每滿200-30”活動,萬豪、雅高等酒店也能和日常用品一起享受滿減優(yōu)惠、一鍵買齊。
2、提前10天收到貨:消費者今晚(10月20日)開始付定金,11月1日-3日付尾款,能提前10天收到貨。
3、88VIP最實惠:雙11期間,每位88VIP用戶可領(lǐng)大額消費券,直接抵扣現(xiàn)金。也就是說,88VIP用戶可以享受的折扣是:“每滿200-30”+折上9.5折+大額消費券。
4、一千多萬官方旗艦店正品集體折扣:29萬品牌商家參與天貓雙11,1000家旗艦店爆款5折優(yōu)惠。
5、抄作業(yè)更容易:淘寶購物車可以當面搖一搖,也可以一鍵分享,轉(zhuǎn)發(fā)你的購物車。換句話說,朋友抄雙11的作業(yè)更方便。手機淘寶搜索“就是很給力11”每天3次搶8888元紅包!記得轉(zhuǎn)發(fā)收藏獲得更多紅包哦!
文中提及的這幾點天貓雙十一滿減規(guī)則是消費者都需要了解的,因為了解了才能讓我們更好的去使用雙十一的跨店滿減,讓大家購物可以享受到更多優(yōu)惠。
今年雙十一預(yù)售活動就要開始了,預(yù)售的開始就意味著今年雙十一活動正式拉開了帷幕,大家是不是很激動呢?不過,剁手歸剁手,對于售后退款方面的事情,我們還是要提前了解下的。
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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間
因為活動開始的時候,平臺的流量非常大,對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單,系統(tǒng)會在以下時間段內(nèi)將暫時關(guān)閉退款功能。
①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。
②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。
2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間
2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關(guān)閉,消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后,上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開,消費者可以自主選擇退款理由;但,虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。
3)、賣家處理退款時間
①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的
A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下,同日常規(guī)則, 即:
B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下,買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內(nèi)及時處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。
對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證,且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動流入人工處理。
②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且買家使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號后的10天內(nèi)及時處理;逾期未處理的,系統(tǒng)將自動退款給消費者;但,虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。
雙十一期間,每個店鋪的流量會劇增,付款下單的人數(shù)也會暴漲,所以,在退款方面,會和平時有些不一樣的,不過,不管怎么說,都是可以申請退款,讓自己的資金回籠的,大家不要擔心。
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