京東極速審核怎么開通?服務(wù)準則是什么?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:267
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很多小伙伴在京東開店之后都要遵守京東平臺的規(guī)則,那么在京東做很多東西都是需要進行審核的,有審核就會有等待的時間,很多商家是不愿意等的,京東極速審核怎么開通?
一、京東極速審核怎么開通?
1、服務(wù)的開通
商家可自愿在商家后臺“我的店鋪- —家服務(wù)中心—極速審核”界面申請開通“極速審核”服務(wù),申請后商家可在申請界面查看申請結(jié)果。如此路徑下商家未看到‘極速審核”服務(wù),商家可聯(lián)系您的對接運營反饋。
注:參加極速審核后要注意及時審核售后服務(wù)單,超時則系統(tǒng)自動審核通過(僅限于服務(wù)單審核通過,后續(xù)退款處理仍由商家處理),
2、服務(wù)的退出
商家可在商家后臺點擊“我的店鋪- --商家服務(wù)中心-- -極速審核”去退出。退出次日生效,但是對于商家參加極速審核服務(wù)期間產(chǎn)生的售后服務(wù)單,商家仍需按照極速審核時效完成審核。
二、服務(wù)細則:
開通“極速審核”的商家需按照以下服務(wù)規(guī)范履約:
1、消費者申請售后理由為“七天無理由退貨”且符合0秒審核通過條件的服務(wù)單將自動審核:
即經(jīng)系統(tǒng)判斷退貨商品支持七天無理由退貨且在七天無理由退貨期內(nèi)的,符合條件的服務(wù)單系統(tǒng)將自動0秒審核通過。
[0秒審核通過條件]
以下4個條件全部符合的售后服務(wù)單將會執(zhí)行0秒審核通過。
1)商品金額200元以下;
2)一個服務(wù)單內(nèi)的商品數(shù)量小于3;
3)商品支持“七天無理由退貨”;
2、其余不符合0秒審核的服務(wù)單審核時效:
消費者申請的服務(wù)單將在6小時內(nèi)完成審核。如遇國家規(guī)定的法定節(jié)假日的,審核時效將順延,商家須在法定節(jié)假日后的6小時內(nèi)完成審核,如商家未在上述規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)單審核的,系統(tǒng)將自動審核通過(6小時計時時間段每日9:00-19:00,其余時間不進行時效計算)。
京東極速審核大家想要開通的話,可以看一看以上的一些操作步驟,極速審核也是有相關(guān)的服務(wù)規(guī)則的,商家需要了解具體規(guī)則再決定要不要開通,不過極速審核開通之后,也是可以提高審核時效的。
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