淘寶開(kāi)店如何設(shè)置客服流量?怎么增加客流?(如何獲得手淘推薦流量?手淘推薦流量算法詳解)
2023-01-03|15:23|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:60
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淘寶賣(mài)家在對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,會(huì)對(duì)店鋪的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,而店鋪的發(fā)展會(huì)需要多名客服運(yùn)營(yíng)人來(lái)幫助店鋪。那么淘寶怎么增加客流量?
設(shè)客服的分流其實(shí)也就是子帳號(hào)的分流就行了。在店鋪管理中選擇子賬號(hào)管理。點(diǎn)擊分流設(shè)置,可以看到主賬戶(hù)及子賬號(hào)的詳細(xì)情況,然后設(shè)哪個(gè)客服管哪一塊就好了。
淘寶怎么增加客流量:
1、寶貝關(guān)鍵字。很多買(mǎi)家都會(huì)用關(guān)鍵字來(lái)搜索想要的寶貝。所以要利用好寶貝的關(guān)鍵字。把和自己寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字先列出來(lái),然后去搜索一下看看,哪幾個(gè)關(guān)鍵字被搜到的機(jī)率高就高。
2、櫥窗推薦。越接近下架的寶貝就越放在前面。所以要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。
3、淘寶寶貝推薦。每個(gè)掌柜都有6個(gè)寶貝推薦位。當(dāng)買(mǎi)家在看某一個(gè)寶貝描述時(shí),或多或少會(huì)注意到小面的寶貝推薦。要把性?xún)r(jià)比高的,獨(dú)特的產(chǎn)品放上去,吸引買(mǎi)家進(jìn)一步進(jìn)入小店參觀。
4、評(píng)價(jià)。在給他人評(píng)價(jià)的時(shí)候其實(shí)也可以給自己做宣傳。如果簡(jiǎn)單的說(shuō)“對(duì)方是個(gè)好買(mǎi)家”或者“希望下次有合作的機(jī)會(huì)”等,宣傳效果就不明顯,可以在后面加上幾句“小店新到****,有空來(lái)看看”、“最近小店有很不錯(cuò)的優(yōu)惠活動(dòng)”之類(lèi),這樣別的淘友在查看該買(mǎi)家的信譽(yù)時(shí)就會(huì)留意到。
5、淘寶店鋪裝修。店鋪裝修也是很關(guān)鍵的。給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境,愿意在店里多呆一會(huì),成功交易機(jī)會(huì)就大。裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧,和自己的商品搭調(diào),突出個(gè)性。
最后,賣(mài)家可以通過(guò)后臺(tái)子賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置。賣(mài)家想要增加客流量的話(huà),那么可以通過(guò)寶貝關(guān)鍵詞、櫥窗推薦以及寶貝推薦等方法進(jìn)行操作。
如何獲得手淘推薦流量?手淘推薦流量算法是怎樣的?小編送上手淘推薦流量算法詳解讓各位獲得手淘推薦流量。
關(guān)于手淘推薦流量問(wèn)題,很多人可能依然停留在標(biāo)題打造和上下架時(shí)間布局等內(nèi)容上,這些需要嗎?答案當(dāng)然是肯定的。但時(shí)代不同了,在無(wú)線時(shí)代,這些技術(shù)變成輔助手段,核心要抓住的是標(biāo)簽推薦流量,很多人可能不清楚什么叫“標(biāo)簽推薦”,尤其是中小賣(mài)家更是一團(tuán)亂麻無(wú)從下手......目前手機(jī)端的推薦流量占比能占多少了?先來(lái)看一組數(shù)據(jù)。
計(jì)算一下:無(wú)線端免費(fèi)訪客數(shù):21518/全店訪客數(shù):28244,76%的占比。這個(gè)是目前我手頭在帶的項(xiàng)目數(shù)據(jù),目前無(wú)線端免費(fèi)訪客占比計(jì)算,我?guī)У?個(gè)店鋪的占比都是75%以上的,核心會(huì)在手淘首頁(yè)、淘?xún)?nèi)免費(fèi)其他、還有手淘的一系列活動(dòng)來(lái)源。手淘免費(fèi)流量對(duì)于中小賣(mài)家也很公平,可是要如何才會(huì)被推薦的機(jī)會(huì)更多?
1、系統(tǒng)是如何自動(dòng)推薦流量的?
1)如果你制定淘寶系統(tǒng)的人你會(huì)怎樣去推薦流量?如果是我的話(huà),我先通過(guò)你寶貝填寫(xiě)的屬性和店鋪權(quán)重給他一個(gè)默認(rèn)權(quán)重,先推薦一波小流量,比如1000個(gè)展現(xiàn)(你們獲得新品標(biāo)的寶貝都不止獲得這個(gè)展現(xiàn)量);
2)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你第一波數(shù)據(jù)反饋情況給你定個(gè)量級(jí)(如:輕量級(jí)寶貝、重量級(jí)寶貝、爆款級(jí)寶貝)再依次給你第二波、第三波、第四波……匹配流量,而且每一次給過(guò)你匹配展現(xiàn)后都會(huì)重新計(jì)算,再給你定個(gè)量級(jí),才推薦下一波展現(xiàn);
3)當(dāng)然系統(tǒng)不會(huì)像傻逼一樣無(wú)限讀取數(shù)據(jù)給你推薦展現(xiàn)量,當(dāng)然他會(huì)根據(jù)寶貝發(fā)展階段計(jì)算不同的加權(quán)指標(biāo),這里就需要去研究SEO優(yōu)化了。
2、淘寶搜索引擎是如何判定標(biāo)簽的?
1)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)備(即電腦、手機(jī)或ipad)經(jīng)常設(shè)備檔次、常用軟件(使用習(xí)慣)、訪問(wèn)內(nèi)容初步判斷使用者的綜合標(biāo)簽(如:你用蘋(píng)果手機(jī),說(shuō)明你有一定消費(fèi)能力,推薦產(chǎn)品時(shí)候就會(huì)過(guò)濾掉低客單價(jià)的產(chǎn)品);
2)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賬號(hào)(登錄后)的訪問(wèn)、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)、回訪、回購(gòu)、評(píng)論、點(diǎn)贊等等數(shù)據(jù),來(lái)精準(zhǔn)判定用戶(hù)的綜合標(biāo)簽(如:一個(gè)寶媽經(jīng)??茨笅胗闷?,當(dāng)她查看其它類(lèi)目時(shí)也會(huì)推薦與寶媽相關(guān)的產(chǎn)品);
3)還有一個(gè)本因?qū)儆贐的收錄指標(biāo),但因?yàn)樗匾幸槌鰜?lái)說(shuō)的,就是“最近訪問(wèn)記錄”這一點(diǎn)毋庸置疑,你最近訪問(wèn)的一定是成交意向最強(qiáng)的,所有一定會(huì)優(yōu)先推薦相匹配的產(chǎn)品給你;
4)還有一個(gè)喜好度也要單獨(dú)抽出來(lái)說(shuō),就是附近的人喜歡和好友喜歡,也會(huì)給你推薦,去年有一段時(shí)間推薦的寶貝是掛標(biāo)簽的,后來(lái)不知道什么原因取消了,但這一點(diǎn)非常重要。
3、對(duì)于新品來(lái)說(shuō),如何獲取千人千面流量,上手淘首頁(yè)?
剛才羅列了系統(tǒng)自動(dòng)推薦流量的邏輯和搜索引擎是如何判定標(biāo)簽的維度和指標(biāo),那意思是商家和買(mǎi)家都會(huì)被相同的計(jì)算方式打上標(biāo)簽,如果你是一個(gè)新品什么數(shù)據(jù)都沒(méi)有,他怎么給你打標(biāo)簽?你會(huì)說(shuō)根據(jù)店鋪標(biāo)簽來(lái)計(jì)算。那如果店鋪也是新店呢?正確的步驟是淘寶通過(guò)訪問(wèn)過(guò)你的買(mǎi)家,身上的標(biāo)簽反向給你寶貝打標(biāo)簽的,為了提高標(biāo)簽的作用,新品期和成長(zhǎng)期的計(jì)算指標(biāo)一定是不一樣的。
在這里,我要拋一個(gè)觀念:對(duì)于新品,點(diǎn)擊率起到一個(gè)非常重要的作用。收藏率、加購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率等因素,是需要流量進(jìn)入詳情之后才會(huì)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋,只要進(jìn)了詳情,影響因素就會(huì)變得多元化,其中影響比較大的就是銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、買(mǎi)家秀、問(wèn)大家等等,這些都是新品所不具備的,但淘寶大盤(pán)又必須要扶持新品,因?yàn)橹挥胁粩嗟耐菩缕吠葡埠枚雀叩漠a(chǎn)品,才會(huì)提高淘寶大盤(pán)的用戶(hù)體驗(yàn)度,對(duì)于新店新品來(lái)說(shuō),在詳情中沒(méi)有很多因素影響收藏率、加購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率等的時(shí)候,點(diǎn)擊率一定要重視起來(lái)。
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