雙十一期間，平臺(tái)和活動(dòng)店鋪提前很多天就開始預(yù)熱了，做足了前戲，活動(dòng)開始的時(shí)候，流量肯定不會(huì)少。商家需要擔(dān)心的是發(fā)貨的問題。平臺(tái)規(guī)定一般最遲可以什么時(shí)候發(fā)貨呢?

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一、最遲多久發(fā)貨?

1、從雙十一當(dāng)天到15號(hào)期間消費(fèi)者付款的訂單，除了虛擬類目的商家，其他商家需最遲在18號(hào)結(jié)束前發(fā)貨。

2、從11月16號(hào)到19號(hào)期間消費(fèi)者付款的訂單，除了虛擬類目的商家，其他商家需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

二、怎么提升發(fā)貨速度?

1、淘寶雙十一預(yù)售商品提前下沉

通過日常交易量，以往雙十一成交量以及購物車等大數(shù)據(jù)計(jì)算。京東和天貓可以做到預(yù)售訂單規(guī)模化下沉。雙十一之前將商品發(fā)貨到消費(fèi)者10公里范圍內(nèi)的分倉。保障了大批雙十一凌晨支付尾款的訂單以及大量爆款的第一時(shí)間送達(dá)。避免在雙十一當(dāng)天擁堵。最先發(fā)出的一億個(gè)包裹大多都來自這些提前預(yù)估的庫存。這些訂單9成都可以做到當(dāng)日或者次日達(dá)。

2、智能倉庫

在倉儲(chǔ)端，菜鳥今年投入建造了全球最大的智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)。尤其是處于無錫的新一代的智能倉庫，完全是全自動(dòng)的揀貨和發(fā)貨。在AI的調(diào)度下，超千臺(tái)不同類型的機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，發(fā)貨能力比上一臺(tái)提升了60%

順豐在深圳的一次轉(zhuǎn)運(yùn)中心也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化分揀流水線，每小時(shí)可以處理7.1萬個(gè)包裹。據(jù)悉，截止雙十一前中國快遞業(yè)已累計(jì)建成了超過5000公里的自動(dòng)化流水線。以保障物流效率。

3、最后一公里

電子面單代替紙質(zhì)面單，不但大量節(jié)約了快遞業(yè)的成本。也使的分揀效率提升30%。粘在快遞包裹上的電子面單，乍看就是一張小小的紙條。其實(shí)背后代表了物流樞紐的巨大革新。

另外在末端配送環(huán)節(jié)，各個(gè)小區(qū)的快遞柜和菜鳥驛站發(fā)揮了作用。通過掃碼、刷臉等快速取件的方式，將取件效率提高了50%。

另外在中西部的偏遠(yuǎn)地區(qū)。各大物流公司都陸續(xù)使用上了無人機(jī)送貨。在提升送貨效率的同時(shí)節(jié)約了人力成本。

參加雙十一活動(dòng)的商家一定要注意不能超過最遲發(fā)貨的時(shí)間，如果超過了，那就是延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨如果被投訴，是要被罰款的。商家要注意發(fā)貨流程，規(guī)范好每一個(gè)發(fā)貨環(huán)節(jié)哦。

雙十一下單不發(fā)貨怎么賠償？怎么維權(quán)？

在雙十一期間，很多人都會(huì)因?yàn)闁|西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網(wǎng)上商城購買東西的人不計(jì)其數(shù)，這也會(huì)給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會(huì)在活動(dòng)期間跟買家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時(shí)間，買家也會(huì)表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當(dāng)事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對(duì)方賠償損失。賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

那我們要怎么進(jìn)行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個(gè)菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)行退款、退貨按鈕，將會(huì)彈出一個(gè)修改退款申請(qǐng)的對(duì)話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時(shí)間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號(hào)的地方都填上，點(diǎn)擊提交按鈕，等待賣家處理。

買家需要向淘寶舉證，寫明維權(quán)理由，并提供有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣家有十天時(shí)間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動(dòng)退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請(qǐng)退款滿5天后申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元，不包含運(yùn)費(fèi)。72小時(shí)后他還不發(fā)貨，才申請(qǐng)退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實(shí)，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達(dá)到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽(yù)度會(huì)受到很大的影響，得不償失的。

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