作為淘寶賣家，我們是有權(quán)利退款的，因?yàn)樘詫氈С值氖瞧咛鞜o理由退款。不過，有的消費(fèi)者朋友卻發(fā)現(xiàn)，自己購買東西的店鋪已經(jīng)關(guān)閉了，這種情況下，怎么申請(qǐng)退款呢?

方法一、

店鋪關(guān)閉一般是開店用的淘寶帳戶注銷或查封，但綁定的支付寶帳戶不一定注銷或凍結(jié)，你可以登錄買家?guī)艉螅凇拔业奶詫?已買到的寶貝”里找到相應(yīng)交易，如果顯示的交易進(jìn)程是“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”，那就可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，如果是“交易成功”，那就點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”或“投訴賣家”，無論上述哪種情況，因?yàn)橘u家無法登錄操作同意或拒絕，都要等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)退款。

方法二、

1、賣家店鋪被關(guān)了，是說明被淘寶封店了或者自動(dòng)關(guān)閉了。另外淘寶是嚴(yán)厲打擊假貨的。

2、沒確認(rèn)收貨之前，可以申請(qǐng)退貨退款。

3、或者建議聯(lián)系一下淘寶客服，如果賣家店鋪尚有消保金余額，有可能追回?fù)p失。

方法三、

如果淘寶店鋪關(guān)閉了找不到老板和解，買家可以直接聯(lián)系淘小二辦理退貨業(yè)務(wù)。打開淘寶網(wǎng)，在左上角找到聯(lián)系客服，把退貨商品具體情況告訴客服。店鋪關(guān)閉與買家維權(quán)沒有直接關(guān)聯(lián)，結(jié)果有下面二種情況 ：

1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光，買家退貨維權(quán)依然可以得到解決。

2、最不幸的是，買家退貨維權(quán)成功之后，淘寶客服卻發(fā)現(xiàn)賣家保證金已經(jīng)被全部扣光，出現(xiàn)的結(jié)果將是維權(quán)成功，賠付為0，退貨也就不可能了，淘寶對(duì)賣家進(jìn)行處罰關(guān)閉店鋪。

淘寶店鋪?zhàn)N了并不久意味著不能退款了，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)還是會(huì)管著售后的問題的。大家可以直接和淘寶平客服聯(lián)系，說明情況。這個(gè)退款的費(fèi)用，是可以在商家繳納的保證金里面扣的。

淘寶店鋪?zhàn)N公示期是什么意思？可以提前嗎？

每天都會(huì)有大量的新開的淘寶店，這些店鋪中有些只開了幾天就選擇關(guān)店注銷了，但是實(shí)際上開店容易，注銷起來就沒那么容易了，因?yàn)樽N店鋪會(huì)有一個(gè)注銷公示期，很多人不知道這是什么意思，下面介紹下。

淘寶店鋪?zhàn)N公示期是什么意思?

淘寶店鋪?zhàn)N公示期就是指商家按提示流程完成注銷步驟后，店鋪?zhàn)詣?dòng)進(jìn)入公示期，當(dāng)別人進(jìn)入你的店鋪的時(shí)候，店鋪就會(huì)自動(dòng)顯示商家自行終止經(jīng)營活動(dòng)處在公示期。

公示期可以提前嗎?

其實(shí)關(guān)于淘寶店鋪?zhàn)N這個(gè)問題，我是不建議大家將淘寶店鋪?zhàn)N掉的。因?yàn)椋绻愕奶詫毜赇伈幌朐俳?jīng)營了，將店鋪內(nèi)所有出售中的商品下架，然后在五周之內(nèi)，不再上傳任何商品，這個(gè)時(shí)候，你的淘寶店鋪就會(huì)被釋放。釋放之后的店鋪其實(shí)就是關(guān)店了，你的店鋪名稱以及店鋪的ID等等都會(huì)被清空，在淘寶平臺(tái)中也搜索不到你任何的店鋪信息。

不過，釋放之后的淘寶店鋪在之后，還是有重開的機(jī)會(huì)的。如果之后還想要再開通淘寶店鋪的話，直接在賣家中心將店鋪激活就可以了。而且，之前的店鋪各種數(shù)據(jù)，比如店鋪信譽(yù)等級(jí)也都是會(huì)保存下來的。

如果想要注銷店鋪的話，就需要在店鋪的首頁，非常明顯的位置，公示店鋪即將注銷。并且要連續(xù)公示一個(gè)月的時(shí)間。當(dāng)?shù)赇伇会尫胖?，才可以申?qǐng)將淘寶店鋪?zhàn)N。淘寶店鋪被成功注銷之后，將永遠(yuǎn)無法再次開通淘寶店鋪。而且，我們都知道，每一個(gè)身份證只可以開通一個(gè)淘寶店鋪，之前開店鋪綁定的身份證之后也是無法再次去注冊(cè)淘寶店鋪的。

在店鋪成功注銷之后，淘寶官方也會(huì)出一個(gè)公示，公示期同樣是三十天。在公示期間，是無法撤銷店鋪?zhàn)N的申請(qǐng)的。當(dāng)官方的注銷公示期結(jié)束之后，你店鋪的注銷就算全部完成了。

淘寶店鋪?zhàn)N公示期指的是店鋪在申請(qǐng)注銷后即便審核成功了，也不會(huì)立馬就注銷你的店鋪，而是讓你的店鋪進(jìn)入注銷公示期，在公示期內(nèi)沒有異議的話，公示期過后就是真正的注銷完畢了，所有的店鋪數(shù)據(jù)也無法恢復(fù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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