天貓運(yùn)營(yíng)主要做哪些工作?如何做?(天貓運(yùn)營(yíng)有什么小妙招?)
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:42
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現(xiàn)在大家都會(huì)去在網(wǎng)上開(kāi)店,畢竟在網(wǎng)上開(kāi)店沒(méi)有線下租個(gè)店鋪那么貴的租金,也沒(méi)有那么高額的店鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi),在網(wǎng)上開(kāi)店投入少很多,那么天貓運(yùn)營(yíng)主要做哪些工作呢?
天貓運(yùn)營(yíng)主要做哪些工作?
天貓運(yùn)營(yíng)人員其實(shí)是有不同崗位的,崗位不同,工作內(nèi)容也有所區(qū)別。主要崗位就是總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員和運(yùn)營(yíng)助理。
天貓運(yùn)營(yíng)總監(jiān)主要是負(fù)責(zé)大方向的。具體工作職責(zé)是:
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)計(jì)劃,制訂電商運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃。負(fù)責(zé)電商的整體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、宣傳、活動(dòng)執(zhí)行及日常運(yùn)維。
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)管理,探索有效的運(yùn)營(yíng)模式,負(fù)責(zé)各類(lèi)推廣方案的策劃、制訂、申報(bào)和實(shí)施。
3、組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),建立有效的激勵(lì)制度。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況,制訂各階段銷(xiāo)售目標(biāo)、預(yù)算、利潤(rùn)、運(yùn)作策略計(jì)劃。建立運(yùn)營(yíng)管理體系,包括各渠道管理、控價(jià)策略、商品設(shè)計(jì)和質(zhì)量反饋等。分析利用市場(chǎng)、數(shù)據(jù)走向、平臺(tái)態(tài)勢(shì)等信息并有效反應(yīng),確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度市場(chǎng)計(jì)劃的制訂。
這個(gè)崗位主要就是制定店鋪運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的。沒(méi)事喝喝茶,聊聊天,運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員有些東西執(zhí)行不下去,點(diǎn)撥一下運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,提供一些解決方案??傊褪沁@個(gè)崗位的人一般都有一定的運(yùn)營(yíng)能力。
天貓運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員主要是負(fù)責(zé)大方向的。具體工作職責(zé)是:
天貓運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)天貓上公司店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化店鋪及商品排名;
2、負(fù)責(zé)天貓公司店鋪推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo);
3、每日監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)可行性改進(jìn)方案;
4、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪名氣,聚集流量和人氣;
5、設(shè)計(jì)、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的最優(yōu)投放方案;
6、打造爆款商品并提出具體建議、執(zhí)行實(shí)施。
這個(gè)崗位主要就是做具體的執(zhí)行層,總監(jiān)給了方向,給了運(yùn)營(yíng)思路以后,運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員要做執(zhí)行落地。
天貓運(yùn)營(yíng)主要做的工作大家應(yīng)該都了解了,其實(shí)現(xiàn)在大家無(wú)論是做推廣,或者是做運(yùn)營(yíng)都是很不錯(cuò)的,現(xiàn)在做電商的小伙伴們?cè)絹?lái)越多,現(xiàn)在電商已經(jīng)成了一種趨勢(shì)了。
為什么做電商的很多的商家都說(shuō)現(xiàn)在的電商不好做,其實(shí)大家說(shuō)的主要是現(xiàn)在的淘寶不好做。一個(gè)蛋糕,一個(gè)人吃肯定特別香,如果多個(gè)人吃的話,吃到的很少,而且吃的也不香?,F(xiàn)在的淘寶入駐的商家數(shù)量是2000多萬(wàn),也就是2000多萬(wàn)的人來(lái)分一塊蛋糕。
天貓店群相校于京東店群來(lái)說(shuō),門(mén)檻又更高一些,但是相對(duì)的,入駐的商家會(huì)更少,我們的利潤(rùn)也更高。目前天貓店群在店群行業(yè)內(nèi)屬于藍(lán)海項(xiàng)目,利潤(rùn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)相對(duì)的天貓店群的風(fēng)險(xiǎn)也更高一些,店群的規(guī)則和正規(guī)店鋪不一樣,如果處理不慎,保證金也是容易被扣掉的,天貓店群也是目前我們主要盈利的一個(gè)項(xiàng)目。
下面我就給大家說(shuō)一下說(shuō)說(shuō)天貓店群的一些操作
操作流程介紹
下面是我做天貓無(wú)貨源店群的一些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)的干貨:
1.選取長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,很多做店群的朋友用軟件上貨的時(shí)候都是直接輸入大詞,比如“水杯”,那么大部分人都這樣搜,展現(xiàn)出來(lái)的寶貝都是一樣的,大家都采集了一樣的商品,還直接加價(jià)賣(mài),能賣(mài)出去的話,那你運(yùn)氣也是好了。所以天貓做店主要是確定好長(zhǎng)尾詞去選品,這樣才能精準(zhǔn)有效的選到好寶貝。
2.減少店鋪類(lèi)目數(shù)量,不要把店做成雜貨鋪,大家可以去看看掌柜信用分,影響他的第一條指標(biāo)就是主營(yíng)類(lèi)目占比,所以做單類(lèi)目有多重要,小編就不多說(shuō)了。另外定位好價(jià)格段,精準(zhǔn)定位好人群,這樣保證了店鋪后期的轉(zhuǎn)化率。
3.減少店鋪寶貝數(shù)量,天貓將利用單類(lèi)目精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的選品公式,每天選10-20個(gè)寶貝,堅(jiān)持半個(gè)月,店鋪寶貝總數(shù)不要超過(guò)200個(gè),大家做鋪貨裂變的時(shí)候,應(yīng)該發(fā)現(xiàn),即使店鋪里面有幾千上萬(wàn)個(gè)寶貝,但是有出單的,有流量的寶貝數(shù)量是非常少的,可能就是十幾個(gè),甚至更少。
5.維護(hù)好店鋪的各項(xiàng)指標(biāo),包括DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分,退款率,品質(zhì)退款率,糾紛率,詢單回復(fù)速度等,這些都是影響店鋪權(quán)重的哦,很多做鋪貨的朋友都忽視了這一點(diǎn),在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,這些都是重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象,只要你堅(jiān)持維護(hù)一段時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪無(wú)形之中就變好了,大家可以記住以下口訣:“單類(lèi)目,少數(shù)量,勤選詞,勤優(yōu)化,做運(yùn)維,搞服務(wù)”。
4.利用新品標(biāo)對(duì)寶貝進(jìn)行快速引流,也就是用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的規(guī)則對(duì)采集的寶貝做差異化處理,大家做鋪貨裂變的時(shí)候基本都是直接采集別人的寶貝,然后進(jìn)行加價(jià)上架,這樣是很難賣(mài)出去的,大爆款會(huì)有很多人采集,如果你不做差異化,系統(tǒng)很難識(shí)別你是新品,更別說(shuō)打上新品標(biāo)了。
天貓目前還在風(fēng)口,只是天貓無(wú)貨源項(xiàng)目需要一定的資金比,其實(shí)只要項(xiàng)目能賺錢(qián),那么投資即是合理投資,只是大部分的人,都是手高眼低,好高騖遠(yuǎn)罷了,任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,最后能從中獲益的一定是有眼光、有格局的玩家。
電商趨勢(shì)是發(fā)展得很快,想要從中獲利必須抓住風(fēng)口,據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在的天貓的入駐商家才僅有一二百萬(wàn),淘寶店群當(dāng)時(shí)發(fā)展得很快,天貓也會(huì)很快的發(fā)展起來(lái)的,所以做項(xiàng)目就是要抓住風(fēng)口,希望大家能走出一條屬于自己的致富之路。但是也是只有能跨越這個(gè)門(mén)檻的才能分到天貓的這塊大的蛋糕。其實(shí)差不多20W左右的投入。差不多3個(gè)月的時(shí)間能夠回本。
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