京東賬號被鎖如何解鎖？支付密碼被鎖定怎么解決？

現(xiàn)在電商平臺很多，大多數(shù)人會在京東商城購買電子產(chǎn)品，我們在使用京東賬號購買東西的時候，會發(fā)現(xiàn)登錄賬號的時候提示賬號已經(jīng)被鎖住了，這個時候，京東賬號應(yīng)該怎么解鎖呢？

使用郵箱注冊京東賬號長時間不用被暫時封鎖，登錄用戶名和密碼，在用戶名上方出現(xiàn)賬號被封鎖的消息，輸入郵箱用戶名和密碼，登錄自己的郵箱，給京東官方給的郵箱寫信，把賬號和聯(lián)系方式以文字形式寫在正文處，點擊發(fā)送聯(lián)系方式一定要寫自己的手機號，發(fā)送成功后等待京東客服審核。審核一般時間不長，解鎖后就可以用郵箱號登錄京東賬號了。

支付密碼被鎖定怎么解決？

1、被鎖定京東賬號，需要等兩個小時之后才能繼續(xù)以下操作，在鎖定期間是不能下單購物的。

2、出現(xiàn)此情況都是在支付頁，所以我們可以直接在該頁面左下角支付密碼右側(cè)點擊"忘記支付密碼"，然后就會跳轉(zhuǎn)到修改支付密碼頁面。

3、在該頁面輸入手機校驗碼和驗證碼，接著輸入新的密碼和驗證碼，這樣就修改成功了。

4、如果支付頁找不到了，那么在京東首頁我們點擊"我的京東"，在該頁面的左側(cè)我們找到"賬號安全"，點擊之后可以在頁面右側(cè)彈出"安全中心"。

5、然后在安全中心里找到"支付密碼"，我們點擊該項右側(cè)的"支付密碼管理"，然后在新的頁面點擊"修改支付密碼"，然后按照以上相同的方法進行修改即可。

怎么解除鎖定的商品？鎖定訂單，可以在訂單列表頁面，點擊操作欄中的“解鎖訂單”，使訂單恢復(fù)正常訂單“待審核”，該狀態(tài)說明訂購的某類商品缺貨，需要京東將貨物備齊后，訂單才會恢復(fù)正常狀態(tài)。訂單被鎖定可能是由于在線支付取消了訂單，修改了訂單或其他原因?qū)е骆i定的。

可以在我的京東-我的訂單頁面點擊相應(yīng)訂單號后面的“查看”選項在訂單詳情頁面右上方查看是否有“解鎖”按鈕，點擊可解鎖。若如解鎖按鈕需要解鎖建議聯(lián)系京東客服。

消費者的京東賬號被鎖定請不要著急，耐心看清如何解鎖的規(guī)定，按照京東的程序解決就可以了。買家平常購物的時候也要注意賬號的安全性，以免賬號被盜用，造成不必要的麻煩。

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