大家是不是有這樣的經(jīng)歷：就是自己在淘寶上拍下了產(chǎn)品，但是很多淘寶企業(yè)店鋪仗著自己店大，就不及時(shí)去發(fā)貨，那么這種故意拖延發(fā)貨的問題，我們要怎么去應(yīng)對(duì)呢?有沒有去投訴的辦法呢?

若賣家在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨(活動(dòng)期間除外)，建議申請(qǐng)退款，退款成功后還有異議可以電腦端登陸找到訂單點(diǎn)擊投訴賣家;

如果訂單為“買家已付款”，此時(shí)交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的，請(qǐng)放心。

1、 可以點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況;

2、 若聯(lián)系不上賣家可申請(qǐng)退款，申請(qǐng)后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款;若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，需要重新申請(qǐng)退款。

3、如果對(duì)賣家未按約定發(fā)貨有異議，可以在退款成功后發(fā)起違背承諾的投訴。投訴路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購物的人越來越多，我想大家都或多或少遇到過惡意不發(fā)貨的賣家吧?!針對(duì)這種情況我們也是有措施對(duì)付的。下面是我曾經(jīng)在天貓投訴獲勝的經(jīng)驗(yàn)。

我曾經(jīng)在天貓買東西，已經(jīng)付完款賣家以車壞了為理由故意不給我發(fā)貨，我都已經(jīng)拍完訂單付完款了，非要讓我申請(qǐng)退款遇到這種情況大家應(yīng)該這樣做：

1、賣家既然讓退款那就退了，拖著也無法解決問題，但申請(qǐng)退款理由一定要選好，尤其如果是賣家原因一定要選成賣家缺貨什么的，因?yàn)槿绻琴u家缺貨他們好像還要被罰款，如果賣家不操作幾天錢也會(huì)退換到支付寶的。

2、如果真是賣家原因需要投訴的話在退完款交易完成之后也是可以投訴的。在我的訂單里點(diǎn)投訴賣家就可以了，后續(xù)會(huì)讓你寫理由上傳照片什么的，天貓客服就會(huì)介入，評(píng)判是否是賣家的原因，一般買家拍完賣家都是不應(yīng)該不發(fā)貨的。

3、客服一般3-5天就會(huì)處理，如果投訴成功就可以收到天貓積分了，100積分=1元，也是有點(diǎn)用的。

所以對(duì)于這種事情，也是有辦法去應(yīng)對(duì)的，大家不要忍氣吞聲，因?yàn)槟凰汲请娚绦【幱X得只要維護(hù)自己的合法權(quán)益，也是可以的，這是無可厚非的，不能助長這個(gè)事情的發(fā)生，大家要勇敢投訴。

淘寶企業(yè)開店和個(gè)人開店哪個(gè)好？企業(yè)開店如何開？

伙伴們?cè)谔詫毶祥_店，都希望通過能選好店鋪類型來給自己的網(wǎng)店增加一些優(yōu)勢(shì)。淘寶平臺(tái)店鋪類型有個(gè)人店和企業(yè)店這兩種，那開店選擇哪一種店鋪類型好呢?

1、首先他們?cè)谧?cè)的時(shí)間和提交資料上不同。淘寶企業(yè)店鋪要提交各種企業(yè)相關(guān)資質(zhì)合法的材料，并且審核的時(shí)間比較長。而個(gè)人店鋪?zhàn)?cè)過程中，只需要提交個(gè)人相關(guān)證明的材料，從注冊(cè)時(shí)間到審核完成時(shí)間都很短。

2、淘寶的企業(yè)店鋪都有顯示“企”字的標(biāo)志，我們消費(fèi)者一眼就能看出這是個(gè)企業(yè)店鋪，會(huì)覺得比較靠譜。還能得到其他更多的特權(quán)，比如上架寶貝的數(shù)量。

3、企業(yè)店鋪在參加活動(dòng)上也是有優(yōu)先權(quán)的。像參加直通車，企業(yè)店鋪的信譽(yù)大于零以及其他的活動(dòng)條件滿足，即可報(bào)名參加活動(dòng)，而我們的個(gè)人店鋪信譽(yù)一般需要達(dá)到兩顆心或者超過兩顆心，同時(shí)還不能有店鋪處罰違規(guī)的情況才能參與。

4、淘寶店鋪的名稱，也就是店鋪名字。在網(wǎng)上能看到很多某某公司，某某集團(tuán)這些店鋪名字，這些都是企業(yè)店鋪，而個(gè)人店鋪是不允許使用這些詞語的。

5、大家都知道，我們除了淘寶賬號(hào)外，還可以設(shè)定子賬號(hào)。企業(yè)店鋪的子賬號(hào)數(shù)量上就比個(gè)人店鋪的數(shù)量多了18個(gè)，而我們的個(gè)人賬號(hào)只有三個(gè)子賬號(hào)的權(quán)限。

總的來講還是企業(yè)店鋪比較有優(yōu)勢(shì)。不過個(gè)人店鋪只要運(yùn)營做得夠好，完全可以超過企業(yè)店鋪，還是要適合自己的才行哦。一般來講，新手99%都是開個(gè)人店鋪，后期有公司后，可以將個(gè)人店鋪免費(fèi)升級(jí)為企業(yè)店鋪，店鋪信譽(yù)等級(jí)，銷量等所有參數(shù)將完全同步保留。

企業(yè)開店如何開?

首先用戶需要先使用本人比較常用的電子郵箱地址來注冊(cè)一個(gè)新的淘寶賬戶，淘寶賬號(hào)注冊(cè)彎沉之后，用戶還需要在支付寶平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)新的支付寶企業(yè)賬戶并且完成企業(yè)認(rèn)證。

接著就可以在淘寶企業(yè)店鋪的申請(qǐng)頁面上填寫店鋪還有企業(yè)的相關(guān)信息，比如店鋪名稱，域名，經(jīng)營銷售的業(yè)務(wù)范圍和商品種類以及企業(yè)的工商注冊(cè)信息等等，然后將填寫好的資料進(jìn)行提交并等待審核，審核通過后淘寶企業(yè)店鋪就創(chuàng)建成功了。

淘寶開店，我認(rèn)為大家根據(jù)自己的條件來選擇店鋪類型就是最好的，如果你沒有營業(yè)執(zhí)照，那么開個(gè)人店就是你最好的選擇。雖然企業(yè)店鋪占據(jù)的優(yōu)勢(shì)多一些，但是如果你懂得經(jīng)營店鋪之道，同樣可以把個(gè)人店鋪給做好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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