淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償?賠償多少?(淘寶開店有訂單自己要不要發(fā)貨?如何發(fā)貨?)
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:50
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現(xiàn)在大多數(shù)的都是選擇在淘寶上購物,這也成為當(dāng)代比較流行的購物方式,但在購物之后,很多消費者就會比較關(guān)心發(fā)貨的問題,如若淘寶商家未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償了?
方法如下:
登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”,然后在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨。
違背發(fā)貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
若買家發(fā)起的投訴類型為:未按約定時間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶商家未按約定時間發(fā)貨的話,消費者如何申請賠償,可以先同商家進(jìn)行商量,看是否原因解決,如若不肯的話,再去申請。
目前,淘寶開店依然是大部分想要創(chuàng)業(yè)的朋友的首選,因為此平臺用戶多、流量大,且費用低。不過,大部分朋友關(guān)心的是淘寶開店貨源怎么找,而成功找到貨源之后,發(fā)貨又成了大家特別關(guān)注的問題。那么淘寶開店有訂單自己要不要發(fā)貨?
當(dāng)然是要發(fā)貨的,不管是自己進(jìn)貨賣還是代銷別人的商品,都是要發(fā)貨的。
那么我們要如何進(jìn)行發(fā)貨?
發(fā)貨管理步驟:
1、首先登陸我們淘寶網(wǎng)頁版界面。
2、在界面對應(yīng)框內(nèi)里輸入自己的會員名密碼進(jìn)入了個人中心。(有下載旺旺軟件的也可直接在軟件上登陸)
3、點擊右上角的賣家中心,從而進(jìn)入賣家管理后臺。先點擊我們我們左側(cè)的交易管理。再右側(cè)就會呈現(xiàn)交易訂單信息等內(nèi)容。
4、查看交易,在這一步就可看到所有交易訂單了,發(fā)貨前要仔細(xì)查看商品信息及買家留言,切勿發(fā)錯商品,以免造成不必要的麻煩,確認(rèn)無誤后就可以點擊藍(lán)色字體發(fā)貨了。
5、在發(fā)貨操作平臺選擇自己聯(lián)系物流,然后根據(jù)自己發(fā)貨的快遞把快遞單號填寫到對應(yīng)公司的框內(nèi),填好后點擊確定,確定好后就會提示發(fā)貨成功。
6、我們在返回看已經(jīng)發(fā)貨的訂單,上面就會顯示賣家已發(fā)貨,淘寶賣家發(fā)貨就是這么簡單。
如果是做的代銷,就要先到供應(yīng)商那里下單,等到供應(yīng)商發(fā)貨了,再到賣家中心操作發(fā)貨,并將快遞單號復(fù)制過來。
這個運(yùn)費一般是怎么算?
一般一公斤以內(nèi)的價格為:平郵6元,快遞10元,EMS25元,就可以走遍全國了。
一般的做法是物品的價格放高點就可以把郵費寫低點,其實價格都是可以談可以修改的,沒有必要那么認(rèn)真,一般寫標(biāo)準(zhǔn)郵費就可以了。
這個最好的就是你要與你當(dāng)?shù)氐目爝f公司簽約,這樣就可以享受更便宜的價格,但你在淘寶上的價格就按上面的價格來標(biāo)注,因為運(yùn)費也是利潤之一的。
不管淘寶賣家是做的代銷還是自己進(jìn)貨賣,在有訂單出現(xiàn)的時候,賣家都有發(fā)貨,這樣消費者就能看到我們是不是已經(jīng)發(fā)貨了。
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