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    京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎?拒收流程是什么?

    2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:633

    現(xiàn)在有很多小伙伴不愿意在京東購物,尤其是在京東有一些大型活動(dòng)的期間更是會(huì)沖動(dòng)購物,那么很多商品可能已經(jīng)發(fā)貨了沒來得及退款,到貨之后也只能拒收,京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎?

    京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎.png

    一、京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎?

    是的,會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,訂單會(huì)根據(jù)賣家是否包郵進(jìn)行退款受理,運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話,不是質(zhì)量問題需買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    1、對(duì)于不免運(yùn)費(fèi)的訂單,如果被拆分為2個(gè)或2個(gè)以上的子單,客戶拒收其中部分子單后,訂單運(yùn)費(fèi)金額不變。如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過扣京豆方式補(bǔ)償多退運(yùn)費(fèi)。

    2、如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過扣京東京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項(xiàng)的方式補(bǔ)償相應(yīng)多退運(yùn)費(fèi)。

    3、拒收訂單超過一定次數(shù)后,客戶每拒收一次,除了需要扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)之外,系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一扣除用戶500京豆作為補(bǔ)償。

    二、京東商城拒收流程

    1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。

    2、選擇拒收后,貨物會(huì)被快遞按原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨后會(huì)處理訂單,訂單取消后會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶。這個(gè)過程一般需要一周甚至更長(zhǎng)。

    3、如果需要把款項(xiàng)轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費(fèi)用。

    京東國(guó)際拒收是會(huì)全額退款給買家的,而且是不需要消費(fèi)者來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,所以大家如果購買了商品,發(fā)現(xiàn)自己不想要了,并且商品發(fā)貨了,就可以讓客服去通知物流攔截住。

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