京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎?拒收流程是什么?
2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:633
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現(xiàn)在有很多小伙伴不愿意在京東購(gòu)物,尤其是在京東有一些大型活動(dòng)的期間更是會(huì)沖動(dòng)購(gòu)物,那么很多商品可能已經(jīng)發(fā)貨了沒(méi)來(lái)得及退款,到貨之后也只能拒收,京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎?
一、京東國(guó)際拒收會(huì)退款嗎?
是的,會(huì)全額退款給買(mǎi)家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣(mài)家發(fā)貨,訂單會(huì)根據(jù)賣(mài)家是否包郵進(jìn)行退款受理,運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話,不是質(zhì)量問(wèn)題需買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
1、對(duì)于不免運(yùn)費(fèi)的訂單,如果被拆分為2個(gè)或2個(gè)以上的子單,客戶(hù)拒收其中部分子單后,訂單運(yùn)費(fèi)金額不變。如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京豆方式補(bǔ)償多退運(yùn)費(fèi)。
2、如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京東京豆或從客戶(hù)訂單貨款扣劃相應(yīng)款項(xiàng)的方式補(bǔ)償相應(yīng)多退運(yùn)費(fèi)。
3、拒收訂單超過(guò)一定次數(shù)后,客戶(hù)每拒收一次,除了需要扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)之外,系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一扣除用戶(hù)500京豆作為補(bǔ)償。
二、京東商城拒收流程
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說(shuō)客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會(huì)被快遞按原路返回京東倉(cāng)庫(kù),待倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)處理訂單,訂單取消后會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶(hù)。這個(gè)過(guò)程一般需要一周甚至更長(zhǎng)。
3、如果需要把款項(xiàng)轉(zhuǎn)回銀行卡,可以要求京東處理,不過(guò)要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費(fèi)用。
京東國(guó)際拒收是會(huì)全額退款給買(mǎi)家的,而且是不需要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,所以大家如果購(gòu)買(mǎi)了商品,發(fā)現(xiàn)自己不想要了,并且商品發(fā)貨了,就可以讓客服去通知物流攔截住。
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