淘寶運營:做淘寶運營到底是做什么？你真的明白了嗎？

前段時間有個學(xué)生問我說，老師，我想問一下，淘寶運營到底是什么？

這個問題當(dāng)時就把我驚呆了，我就在想，我是運營出身，那么運營是什么？

淘寶運營是什么？

運營不是一個人，也不是一個部門。

簡單來說，它運行一個戰(zhàn)略性的整體控制系統(tǒng)。

就像電腦的CPU，就像人的大腦，運營需要做的就是調(diào)整客服、推廣、美工、倉庫、售前售后等部門的協(xié)調(diào)。

一個操作系統(tǒng)包含了什么，個人簡單歸結(jié)為五大點:1、兩個端點:產(chǎn)品和客戶；2、三個關(guān)鍵:流量(引流)、轉(zhuǎn)化(優(yōu)化)、用戶粘性(營銷)。

那么，你就可以理解，運營是一條用來解決從上游產(chǎn)品到下游客戶問題的流程線。

換句話說，就是用來解決前期流量、中期轉(zhuǎn)化、后期用戶粘性問題的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

說白了，淘寶就是一個購物平臺。

客戶買什么，商家賣什么？

小一點的認(rèn)為一個是字，一個是圖。

商家上傳產(chǎn)品，傳圖片，推廣關(guān)鍵詞；買家買產(chǎn)品的時候搜索關(guān)鍵詞，選擇圖片(別跟我說什么品類搜索)。

決定這個產(chǎn)品是否會和買家直接接觸的第一件事就是一張產(chǎn)品主圖，這是決定買家是否會看到你產(chǎn)品細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。

說到這里，問題來了，挖掘機(jī)學(xué)校哪個更強(qiáng)？

問題是.....為什么買家進(jìn)店后會買你的詳情頁？

說到詳情頁，還是文字和圖片。

而我在這里想說的是轉(zhuǎn)型。

詳細(xì)信息頁面是轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)型了，是單，錢在手。

結(jié)束了嗎？

然后再談營銷策略，客戶留存，增加客戶粘度，讓買家有更好的購買體驗，培養(yǎng)老客戶。

【引流】引流方面，只說常見的引流方式:1直通車，2 SEO優(yōu)化，3主動引流站，排名第一的還有4淘寶客，5鉆展，1站外直通車。

不過，先說說SEO。

什么是SEO優(yōu)化？

具體概念請問百度先生。

淘寶SEO，簡單來說就是淘寶單品的自然搜索排名，非直通車、鉆展等付費推廣位置的排名。

對于淘寶SEO來說，先說“標(biāo)題優(yōu)化”、“螺旋上升法(刷)”和“DSR評分1”標(biāo)題優(yōu)化三塊:先說淘詞，選擇什么樣的詞合適。

我還是建議買數(shù)據(jù)魔方，不過專業(yè)版用起來有點貴，先不用了。

我們在找什么詞？

搜索熱詞、上升詞、關(guān)閉詞、屬性詞。

只是不要丟下他們。

怎么找？

下面我就說兩種方法:第一種，淘寶搜索框，看圖:下拉框里的搜索熱詞什么都不要說。

看右邊。

我想一些有經(jīng)驗的賣家應(yīng)該知道。

以后就是下面這個界面:上升詞和行業(yè)熱詞一目了然。

當(dāng)然，我們在做標(biāo)題的時候，想要的不僅僅是呈現(xiàn)方式，還有產(chǎn)品的流量。

這是結(jié)束語。

這是一個搜索演示。

這值得結(jié)案嗎？

這是毫無疑問的。

去哪里找交易？

請看下圖。

你對它很熟悉。

排名真的是個好東西。

選擇你的類別，點擊交易排名，交易的話在這里。

你甚至可以選擇你的省份和地區(qū)來細(xì)分類別。

哪里找字很清楚。

【單詞的順序，先搜大詞，最后搜屬性詞，空格可以加，但我建議最多加一個。

不要問我為什么，我只能說有先輩測試過，至少一直修訂到現(xiàn)在。

]如果對于同一個詞的詞，搜索結(jié)果的數(shù)量不同，那么由于前后順序不同，搜索結(jié)果的數(shù)量也不同。

選擇競爭相對較少的詞更有利于推廣，但大家也要明白我的意思。

這個方法對于兩個舍不得選的詞也很有用。

現(xiàn)在在索引里對比一下，然后淘寶搜索找出一個性價比更高的詞打低音錘。

2刷螺旋:以7天、21天為基準(zhǔn)，一步步做門店數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)增量一定要做好。

基本單位是一天，基本周期是一周。

當(dāng)然，做到這一切有個前提，注意選錢。

選擇一定要根據(jù)市場季節(jié)、消費群體自身實力等因素。

，而選擇上的失誤最終很可能會半途而廢。

還有，一個月或者三個星期的螺旋周期后基本銷量有了，相應(yīng)開啟直通車輔助的時候，如果商品自然成交還是慘淡，看看價格和細(xì)節(jié)是否需要優(yōu)化。

如果沒有問題，就要從這一項我就不多說了。

“刷”是一個熱詞，也是一個敏感詞。

對于一個新物品來說，也是一個必須做好的詞。

3.DSR評分店鋪動態(tài)評分:是淘寶交易買家交易后的描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度。

評估計算時間為最近6個月的交易得分。

記得幾年前，淘寶賣家把差評當(dāng)瘟神，把好評當(dāng)親人。

店鋪突然收到差評的時候，就好像要死了一樣。

好評比例影響權(quán)重。

那個年代有個神貼“賣家不是妓女，賣家不是黑客”。

可以百度下載，然后忽略評分比例。

賣家們終于可以喘幾口氣了，腰桿硬了。

敢于大聲說話.............................................................................................................................................................................這里還是要注意動態(tài)評分。

不考慮產(chǎn)品本身，我個人更傾向于動態(tài)評分來提高搜索權(quán)重。

我很享受購物時賣家親切的話語和全面的介紹，也很看重購買后周到的售后服務(wù)。

對于DSR分?jǐn)?shù)的提升，我只能這么說:第一，你可以刷一些出來，這無可厚非；二是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，圖片產(chǎn)品的符合性，不多說了，你懂的；第三，真的涉及到自己。

大家提倡72小時內(nèi)送達(dá)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

你有48小時，好吧，我會有24小時；你不想處理退貨的麻煩，我盡快處理；你說你這么忙，我不覺得累嗎？

由我決定。

我會長期，堅持，高效，讓客戶體驗到清爽，別致，優(yōu)雅。

第四，自己選擇物流，好好溝通。

第五，我想不出誰有更好的建議讓我們多交流。

二、直通車分為標(biāo)題、關(guān)鍵詞、質(zhì)量評分、流量獲取能力五個方面。

直通車扣費公式如下:下一個人的出價*下一個人的質(zhì)量分/你的質(zhì)量分+0.01標(biāo)題:標(biāo)題包含推送的主要關(guān)鍵詞，標(biāo)題的相關(guān)性影響質(zhì)量分。

關(guān)于直通車關(guān)鍵詞的選擇，除了直通車后臺給出的詞，參見上面的優(yōu)化選詞方法；關(guān)鍵詞:本質(zhì)上不多，看品類；質(zhì)量分:展現(xiàn)點擊到點擊的轉(zhuǎn)化，前期轉(zhuǎn)化率是質(zhì)量分的關(guān)鍵；流量獲取能力:主要受出價和質(zhì)量評分影響；主圖:九宮格比較法，根據(jù)品類和產(chǎn)品屬性，或素雅，或小巧精致等。

，著眼于產(chǎn)品的賣點，但也要做一些不破壞和諧的標(biāo)新立異的事情。

直通車只是一個幫助推廣，增加權(quán)重，預(yù)引流的工具:新品無流量，開直通車引流，不點擊展示，優(yōu)化主圖，做基礎(chǔ)銷售，看價格是否合適；點擊不轉(zhuǎn)化，做價格，做基礎(chǔ)銷售，做評價，優(yōu)化詳情頁；CPC太高，盡量提高質(zhì)量分；如果質(zhì)量評分提升慢，投入過大，會適當(dāng)降標(biāo)提字；還沒有，而且你也不是土豪，停一周看看吧。

【關(guān)于直通車我真的不想說太多。

關(guān)于直通車XXXX的帖子真的是滿天飛，大神小鬼各有神通。

我，一個小小的凡人，不會亂七八糟的。

】引流站三大活動:最典型的每日特價、清倉、試用、聚劃算等。

站外:主要是各大U站，關(guān)鍵是根據(jù)店鋪級別和活動要求采取不同的活動。

在此提醒一下，報名參加這些活動并不代表產(chǎn)品在不認(rèn)識人的情況下就低價過關(guān)，性價比很重要。

比如同樣是玫瑰手工皂，而你認(rèn)為你的精油含量比他的多，檔次比它的高，所以你報了19.9包，別人報了9.9包，那我估計要對你說對不起了。

這就是性價比。

也許你說你在這上面賠錢了。

我整理了一部分一些典型活動的具體保密要求和資格條件，都是很簡單很基礎(chǔ)的東西。

如果有人改天想要，他們會被呈現(xiàn)。

四、淘寶客中支付傭金的推廣方式，加入淘寶的商品盡量是你的爆款產(chǎn)品，根據(jù)自己的利潤合理設(shè)定傭金，傭金不能太低。

淘寶客的招募方法:1。

發(fā)布在論壇上。

這是個TMD方法。

如果有些人不理解，不要誤認(rèn)為是別人。

2.設(shè)立獎勵等級制度，鼓勵現(xiàn)有淘客的推廣；3根據(jù)爆款產(chǎn)品，或者打造爆款產(chǎn)品，設(shè)定高提成吸引淘客推廣；4.淘品活動報名吸引淘寶客；5.加強(qiáng)淘客溝通，參與淘客群體建設(shè)；6.找淘網(wǎng)站合作；7店鋪自己淘。

五鉆秀這個東西我很少玩，因為大部分客戶做的都是一些小成本的窮屌絲店，很少遇到土豪，所以鉆秀就不多說了，因為不想被噴。

只舉一個例子，雙11之前，我在淘寶首頁看了演練秀，買了一件棉襖。

演習(xí)可能就在這個地方:我不會說太多關(guān)于那個產(chǎn)品的事情，但是它就在那個地方。

至于基本銷量和各種數(shù)據(jù)都比較低，但是價格只在99元，性價比很高。

在直通車上找到的時候大概是10月中下旬，10月下旬到11月大概十天，就買了1100多塊。

現(xiàn)在價格還早。

劇透:這家店主營的不是大衣，是一個襯衫品牌。

我們以鉆展為例。

小賣家盡量找一些不那么熱門的攤位，漂亮的或者站外的。

但是鉆需要謹(jǐn)慎，第一重點是土豪。

除非有大事，否則不要輕易去碰。

【轉(zhuǎn)型】店鋪的轉(zhuǎn)型可以分為兩個方面。

第一種是自然轉(zhuǎn)化，第二種是自己做的轉(zhuǎn)化(刷)。

主要想說的是自然轉(zhuǎn)化，主要集中在三個方面:價格、基礎(chǔ)銷量(評價)、詳情頁內(nèi)容。

首先我們來看價格定位。

根據(jù)自己的產(chǎn)品利潤和產(chǎn)品定位，你是高端產(chǎn)品還是屌絲產(chǎn)品？

你想要什么利潤？

2.你的消費群體(客戶群)是什么？

3.你的利潤定價能被你的客戶群接受嗎？

弄清楚以上問題再考慮價格定位。

第二，看淘寶商品類目詞的自然搜索首頁，尤其是前五行左右的商品價格區(qū)間。

也可以在商城店和集市店分別觀察，根據(jù)別人的定價來考慮自己的產(chǎn)品是否適合推廣。

三、根據(jù)產(chǎn)品大眾喜歡的價格，下圖是這個價格定位是全網(wǎng)最大多數(shù)消費者喜歡的價格區(qū)間，但請注意，如果以此為基礎(chǔ)定價是不準(zhǔn)確的，如下解釋:1。

淘寶商家一般使用打折軟件；2.淘寶商家在前期為一些活動申報或者做基礎(chǔ)銷售的時候會提價、刷銷量，一定程度上影響了這個數(shù)據(jù)的真實性；3.觀察首頁產(chǎn)品價格定位；通過分析我們會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)買家最喜歡的價格往往是最熱門價格的最低價，或者是最熱門價格之前的價格區(qū)間。

考慮分析以上問題，價格集往往是最適合你的推廣價格。

*基本銷售和評價這類東西就不多說了。

做你該做的。

重點關(guān)注【詳情頁優(yōu)化】詳情頁(可能不是個東西)。

不僅和你的轉(zhuǎn)化有關(guān)，詳情頁的文字抓取也會在一定程度上增加你的呈現(xiàn)。

至于概率，我不知道。

這個我就不多說了，可能以后會說。

我不想說太麻煩，就當(dāng)我不懂。

然后，我們在詳情頁做什么，文案配那些:一個個品牌故事，廠家實力等等。

第一，增加人們的信任，有句話叫在真正的實力面前，一切手段都是紙老虎；第二，增加品牌或廠商的曝光度。

至于效果是聊勝于無還是有益的，就看你怎么理解了。

盡量搭配你的logo，店鋪，工廠，倉庫，不要說那些很丑。

只有懶惰的人才丑。

2.產(chǎn)品賣點，整體設(shè)計思路，細(xì)節(jié)，棱角描述。

這些東西用你喜歡的、合適的文字表達(dá)出來。

簡單的圖片放在哪里，就像一只禿頂?shù)柠W鵡。

如果既不是美女也不是失敗者，就沒人會關(guān)注。

有了你的賣點，你這個設(shè)計的想法會更容易引起客戶的共鳴，讓禿頂鸚鵡(別告訴我是土雞)飛到枝頭變成鳳凰。

對三個屬性的描述突出了細(xì)節(jié)。

有句話叫細(xì)節(jié)決定成敗。

至于這句話，你在這里理解不太合適。

細(xì)節(jié)，如尺寸、顏色、重量、結(jié)構(gòu)、材料，甚至一種顏色的含義等。

，應(yīng)該用圖文清晰表達(dá)，甚至可以通過文字渲染產(chǎn)生共鳴。

別問我為什么，因為你不問我就告訴你:(1)這樣可以彌補(bǔ)產(chǎn)品發(fā)布頁面沒有的屬性信息；(2)一些特定的含義，或者用恰當(dāng)?shù)脑~語描述，有利于使顧客產(chǎn)生遐想，其作用是引起顧客的共鳴。

有共鳴就會有好感，有好感就會互相吸引，然后就可以在一起了................................................................................................(3)讓買家了解更多，會讓你更專業(yè)。

四原料說明，原料產(chǎn)地等。

可能比較一般，比如薯條和生土豆。

= = =結(jié)束。

這不好。

比如我之前做的精油產(chǎn)品:玫瑰精油，你的玫瑰來自保加利亞哪里？

接下來，你可以吹了.....可以根據(jù)保加利亞和玫瑰的特點做一個突出的介紹，比如:【地圖來歷的介紹要給人一種高大上的感覺】我覺得這些都不算偷圖。

反正就是這個意思。

*這是補(bǔ)充:詳情頁上的相關(guān)鏈接:在詳情頁的開頭設(shè)置相關(guān)鏈接，也就是在后臺可以設(shè)置的“選心位置”下面。

我的習(xí)慣是把主推款和店里的幾款熱門款放在一起。

以前是自己選這個東西，現(xiàn)在還是覺得要做一些相關(guān)的鏈接。

很實用，很好搭配推廣。

五個效果介紹，效果展示，模型展示一般都做，一個好的效果更有利于買家下單。

而且一定程度上減少了客服MM或者客服GG的工作量，介紹了很多，包括主要功效，次要功效，(不良反應(yīng)...)用法用量、保質(zhì)期、物流配送、售后服務(wù)等。

但是，我們要注意:當(dāng)然不是夸大或貶低。

然后，圖文并茂。

以上做的好的話，基本就完成了。

綜上所述，新產(chǎn)品沒有流量，啟動汽車，做好基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)，還有沒有轉(zhuǎn)化的流量。

看價格，價格沒問題。

看細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)優(yōu)化到位，但要看產(chǎn)品。

【營銷】這個營銷的事情以后有時間再說。

不，這是一個很好的討論。

這東西就是這么深。

淺的時候能淹死人。

有了流量和轉(zhuǎn)化，我要思考的是更多的流量，以及已經(jīng)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)化。

我只是無知淺薄，先不多說了。

關(guān)于這些簡單的東西，知道的人都應(yīng)該復(fù)習(xí)一下，學(xué)習(xí)一些新的東西。

不太了解，希望對你有幫助。

如果只有一個人努力，很難把淘寶店做好。

想交流學(xué)習(xí)的可以聯(lián)系我。

如果只是玩玩，就不要加了。

這也是浪費時間。

成為一名優(yōu)秀的淘寶運營需要掌握哪些能力？

一個淘寶運營想要什么？

淘寶運營怎么做？

沉默轉(zhuǎn)化率的影響因素有哪些？

淘寶運營培訓(xùn)班怎么提高？

手動猜猜你有多喜歡流量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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