現(xiàn)如今很多實(shí)體店都紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)上開店，可見(jiàn)電商的發(fā)展之迅速，天貓平臺(tái)是發(fā)展上開店的商家比較多，而對(duì)于那些新入駐的商家，不了解天貓店客戶部分退費(fèi)會(huì)不會(huì)影響權(quán)重，下面一起來(lái)看看。

寶貝退貨率高肯定會(huì)對(duì)寶貝的排名產(chǎn)生影響。雖然說(shuō)淘寶目前的規(guī)則是普通的退貨率不會(huì)影響店鋪的排名，但是只要你的退款過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，也就是說(shuō)你店鋪中的退貨糾紛率高的話，就會(huì)對(duì)店鋪的整體排名產(chǎn)生影響。

如果說(shuō)你店鋪中的退款糾紛率達(dá)到六筆，或者是占你店鋪中的1%的話，那么你店鋪的搜索排名就會(huì)直接被淘寶官方所屏蔽，而且你店鋪中的一些服務(wù)就會(huì)被取消，店鋪保證金需要再次繳納，當(dāng)然我們以上所說(shuō)的是對(duì)于淘寶店鋪。對(duì)于天貓店鋪來(lái)說(shuō)要求得更加嚴(yán)格，普通的退款率與退款糾紛率兩個(gè)都會(huì)影響店鋪的排名。

客戶退款如何處理：

1、第一步要明白客戶為什么會(huì)退款，這是最重要的一步。當(dāng)客戶要求退款時(shí)，要先問(wèn)清楚其中的原因，比如說(shuō)自己的產(chǎn)品不行，等等。

2、在了解了客戶要求退款的申請(qǐng)后，要首先為自己的客戶解決問(wèn)題，盡量保證客戶不要求退款退貨。這是基礎(chǔ)的一步。

3、首先，細(xì)心的和自己的客戶講述。不要沒(méi)有耐心，否則很容易造成自己的客戶流失，同時(shí)也不好處理問(wèn)題。

4、其次，在客戶要退貨時(shí)，可以給與他們一部分銷售折讓以求得補(bǔ)償。這是一種不得不執(zhí)行的方法。

5、最后，如果實(shí)在是自己公司產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，一定要給自己的客戶退款，這是十分必要的。

6、一定要注意和自己的客戶企業(yè)建立長(zhǎng)久的關(guān)系，不能以一次退貨退款問(wèn)題造成自己的客戶流失。

經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)介紹，我們知道天貓店客戶部分退費(fèi)會(huì)影響權(quán)重嗎，一般退貨率高的話就會(huì)對(duì)寶貝排名產(chǎn)生影響，而有退貨糾紛影響則會(huì)更大，所以說(shuō)是會(huì)有影響的。

天貓店轉(zhuǎn)讓主體流程是什么？如何操作？

現(xiàn)在天貓平臺(tái)開店鋪的商家可以說(shuō)是越來(lái)越多了，因此競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，在這樣的情況下，各位商家們?nèi)绻幌肜^續(xù)開店了，是可以選擇將自己的店鋪轉(zhuǎn)讓出去的。那么天貓店鋪轉(zhuǎn)讓的流程是什么?

1.選擇一個(gè)專業(yè)、正規(guī)的第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)

在買家要購(gòu)買一個(gè)天貓店鋪之前，建議選擇一個(gè)專業(yè)、正規(guī)的第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)，因?yàn)檫x擇一個(gè)靠譜的第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)是至關(guān)重要的，會(huì)影響買家以后整個(gè)購(gòu)買天貓店鋪的每個(gè)環(huán)節(jié)。這些年隨著網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的崛起，有很多大大小小的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)，所以買家要在這一步選擇好網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)。

2.天貓店鋪的挑選

買家選擇好第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)后，要選擇好天貓店鋪，這個(gè)天貓店鋪的條件買家要先想好自己要找什么樣的天貓店鋪，經(jīng)營(yíng)類目是什么、是什么類型的天貓店鋪、購(gòu)買天貓店鋪的預(yù)算是多少，買家要先明確好自己的需求再和第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)進(jìn)行溝通，可以更快速的找到買家想要的天貓店鋪。

3.天貓店鋪的購(gòu)買

在買家選擇好自己要購(gòu)買的天貓店鋪之后，接下來(lái)需要交納一部分的定金到第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)上，網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)會(huì)幫買家進(jìn)行資金的監(jiān)管，等會(huì)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓交易流程完全成功后才會(huì)把錢轉(zhuǎn)到商家手里。

4.簽訂合同

買家要和商家簽訂一份網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同，這是可以保障商家和買家的雙方權(quán)益，如果后期有什么違反合同的條約，買家可以根據(jù)條約要求商家賠償。

5.天貓店鋪交接

在完成網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓交易流程后，商家和買家需要做店鋪上和公司的所有交接，買家需要修改所有的信息和賬號(hào)密碼，這樣天貓店鋪才能算過(guò)戶成功。以上就是關(guān)于天貓店鋪轉(zhuǎn)讓交易的一些步驟，每一個(gè)步驟都很重要，所以買家一定要找一個(gè)專業(yè)、正規(guī)的第三方網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)進(jìn)行天貓店鋪購(gòu)買，因?yàn)橛袑I(yè)的工作人員幫助買家注意細(xì)節(jié)。

與其將自己的天貓店鋪關(guān)閉掉，還不如將自己的店鋪轉(zhuǎn)讓出去。這樣子的話自己還能夠回收一波資金哦，想要完成天貓店鋪主主體的轉(zhuǎn)讓還是非常的容易的哦，各位商家們可以參考一下上面的內(nèi)容。

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