京東確認(rèn)收貨后多少天內(nèi)可以申請(qǐng)售后？

在京東買(mǎi)東西，有的商家會(huì)額外提供售后期限，比如一年免費(fèi)維修，用戶也可以花錢(qián)額外購(gòu)買(mǎi)維修期限。那京東確認(rèn)收貨后多少天內(nèi)可以申請(qǐng)售后?

15天之內(nèi)，如果您訂單已經(jīng)“交易成功”，可以在交易成功的0-15天內(nèi)發(fā)起【申請(qǐng)售后】。

有什么規(guī)定?

用戶須按照京東平臺(tái)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易，除貨到付款及上門(mén)自提訂單外，買(mǎi)家下單后24小時(shí)未付款的訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單并關(guān)閉交易;訂單狀態(tài)為已完成或已取消的，買(mǎi)家可以刪除訂單。

買(mǎi)家自付款成功之時(shí)起可申請(qǐng)退款。買(mǎi)家申請(qǐng)退款后，賣(mài)家未在7日內(nèi)完成審核的(選擇京東供應(yīng)鏈管理服務(wù)的賣(mài)家除外)，該審核自動(dòng)通過(guò)，京東將先行退款給買(mǎi)家，并扣除賣(mài)家相應(yīng)貨款。

訂單完成前，賣(mài)家退款審核通過(guò)后，退款給買(mǎi)家;訂單完成后，退貨依照京東售后政策或/規(guī)則處理，賣(mài)家拒絕退款/退貨的，買(mǎi)家可要求京東直接介入，京東根據(jù)賣(mài)家回饋的拒絕退款原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予判定。

買(mǎi)家提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號(hào)后，15日內(nèi)如賣(mài)家未回饋處理意見(jiàn)，視賣(mài)家同意京東先行賠付給買(mǎi)家。

自商品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)買(mǎi)家可以申請(qǐng)退換貨，15日內(nèi)買(mǎi)家可以申請(qǐng)換貨。

綜上所述，京東確認(rèn)收貨后在十五天之內(nèi)可以申請(qǐng)售后。如果超出期限，維權(quán)通道就會(huì)關(guān)閉。如果問(wèn)題嚴(yán)重，那么可以聯(lián)系客服，客服核實(shí)了情況，會(huì)再次為你開(kāi)啟售后通道。

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