不管賣家是入駐淘寶還是天貓，都是需要繳納保證金的。天貓保證金比淘寶保證金要多的多，有的天貓賣家店鋪經(jīng)營(yíng)的并不是很理想，想要退出天貓市場(chǎng)。那么天貓保證金什么時(shí)候退呢?

天貓店鋪關(guān)閉之后，天貓店鋪保證金將在申請(qǐng)退出或者是被清退之后的30天+10個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶內(nèi)，如果天貓賣家沒有及時(shí)完結(jié)店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票，那么都有可能會(huì)延長(zhǎng)保證金退還時(shí)間。如果天貓因?yàn)槌鍪奂儇?、水貨等?yán)重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪，那么保證金會(huì)在清退時(shí)被罰沒。

如何退出天貓商城?

1、首先登錄天貓，點(diǎn)擊商家中心、天貓服務(wù)專區(qū)，然后申請(qǐng)關(guān)閉店鋪，簽訂協(xié)議，確認(rèn)退出。天貓賣家需要選擇退出的類型，寫明退出的原因;退出原因是必填項(xiàng)目，不能空。確定退出之后，天貓店鋪將及時(shí)關(guān)閉，天貓工作人員將在15天后確認(rèn)退出申請(qǐng)并協(xié)助完成退出流程。

2、天貓確認(rèn)賣家的退出申請(qǐng)以后是無法繼續(xù)操作發(fā)貨的，只能操作退款。擔(dān)保交易訂單，操作退款時(shí)會(huì)按“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，同時(shí)向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，關(guān)閉訂單。如果當(dāng)前還有“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的訂單，請(qǐng)盡快發(fā)貨并在線操作，或者聯(lián)系買家申請(qǐng)退款。

3、如果店鋪存在未完結(jié)的維權(quán)和退款，那么為了保證退出流程能及時(shí)完成，需要天貓賣家在退款詳情/維權(quán)詳情頁面申請(qǐng)小二介入處理，以確保退出流程能及時(shí)完成。 沒有完成退出流程的店鋪仍然會(huì)受到天貓規(guī)則制約，賣家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，如有違規(guī)行為，天貓會(huì)對(duì)店鋪予以處罰。

只要天貓店鋪不存在違規(guī)行為的，那么保證金幾乎是全部退還給賣家賬戶中。如果店鋪還存在交易行為，那么最好是先把店鋪交易解決完成以后再去申請(qǐng)退店，這樣退店時(shí)間也不會(huì)延遲。

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天貓保證金履約險(xiǎn)權(quán)益政策FAQ

為更好的支持商家經(jīng)營(yíng)，降低商家資金使用成本，天貓針對(duì)新入駐商家推出天貓保證金履約險(xiǎn)權(quán)益政策，下面是一些FAQ，一起來看看吧。

一、政策說明

符合條件的天貓新入駐商家，在保證金繳納環(huán)節(jié)，可選擇通過購(gòu)買保證金履約險(xiǎn)的方式，代替現(xiàn)金保證金繳存要求(詳見《天貓店鋪保證金規(guī)則》)。具體保證金履約險(xiǎn)的保障額度、使用規(guī)則等規(guī)范，以《天貓商家保證金履約險(xiǎn)管理規(guī)范(試行)》為準(zhǔn)。

二、適用范圍同時(shí)滿足以下條件的商家，可享受本權(quán)益政策：

1.在2023年4月28日00:00:00-2023年5月31日23:59:59期間，首次成功提交資料進(jìn)入審核，并在2023年6月20日23:59:59前完成商家賬號(hào)激活。

2.入駐于以下一級(jí)類目。

3.經(jīng)天貓及保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足保證金履約險(xiǎn)投保條件。

三、其他注意事項(xiàng)

1.在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，平臺(tái)可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本權(quán)益政策進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將在公示7日后生效。

2.平臺(tái)依法開展本權(quán)益政策，如因不可抗力、相關(guān)政策變動(dòng)等原因?qū)е卤緳?quán)益政策調(diào)整、暫?；驘o法繼續(xù)進(jìn)行的，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)修改、暫停、終止本權(quán)益政策。

FAQ：

1. 天貓的入駐流程是怎樣的?

答：請(qǐng)參考《入駐指南》、《入駐天貓的操作流程》。

2. 本次權(quán)益政策條件中的首次成功提交資料進(jìn)入審核指的是什么?

答：商家入駐時(shí)首次按照入駐要求提交入駐資料，顯示提交成功的時(shí)間在2023年4月28日00:00:00-2023年5月31日23:59:59期間。

溫馨提示：首次提交審核時(shí)間不在指定時(shí)間范圍內(nèi)，或未在指定時(shí)間內(nèi)前完成商家賬號(hào)激活的商家，均無法享受本次權(quán)益政策。

如在2023年4月20日首次提交，因資料審核不通過在2023年4月29日重新提交，則不滿足權(quán)益范圍。

3. 什么是商家賬號(hào)激活登錄?

答：商家賬號(hào)激活，是指商家的入駐申請(qǐng)經(jīng)平臺(tái)審核通過后，商家需完成密碼設(shè)置、填寫聯(lián)系人手機(jī)/郵箱/企業(yè)支付寶賬號(hào)，并點(diǎn)擊【激活賬號(hào)】。

4. 為什么投保時(shí)頁面提示：服務(wù)逐步開放中，敬請(qǐng)期待?

答：保險(xiǎn)公司經(jīng)過對(duì)您店鋪主體的綜合資質(zhì)評(píng)估，目前暫不支持保證金履約險(xiǎn)簽約。評(píng)估的維度如：主體異常名錄、金融逾期等，本次無法享受保證金履約險(xiǎn)權(quán)益，建議您返回繳費(fèi)頁面選擇現(xiàn)金方式繳納保證金。

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