淘寶缺貨賠償多少?作為賣家該怎么辦?
2022-03-08|20:25|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:812
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現在網購都刮起了預售風,特別是淘寶服裝店,動輒就是十五天的預售。那我們在拍下商品并付款之后,如果賣家因為缺貨而無法發(fā)貨,應該怎么賠償呢?
首先,我想告訴你淘寶是有缺貨補償的,但是當你申請退款時,你可以選擇退款的原因為“賣家缺貨”,否則你就不能得到缺貨補償。此外,還有一種情況是,如果賣方未能在約定的時間內交貨,買方可以獲得賠償。買方只需在申請退款的理由中提出申請,并選擇延期交貨來獲得賠償,但賠償一般是以扣分的形式進行的,其他原因的退款不予賠償。
許多朋友也很好奇。如果賣家缺貨并獲得退款,可以支付多少賠償金?是之前在網上提到的賠償的三倍嗎?事實上,淘寶平臺沒有三重賠償的主張,但貨物實際成交金額的5%作為買方賠償違約金,最高金額不能超過30元,最低金額不能低于5元,具體貨物不能低于1元。
作為賣家該怎么辦?
首先,建議我們去找買方協商解決問題,告知買方缺貨和未能及時提貨的原因,并讓買方在7天內將申請退款的原因改為無理由退貨或不想退貨等原因。如果買家不同意,他也可以為買家申請一些賠償,以免店鋪受到影響。
此外,賣方不應擔心買方惡意選擇賣方短缺的原因來索賠。淘寶平臺也給出了相應的回復。如果買方任意使用缺貨原因申請退款,一旦核實與實際情況不符,平臺淘寶不會強迫賣方賠償違約金,所以不用太擔心。
這是短缺補償的介紹。賣家和買家都不想缺貨。因此,賣家必須時刻關注和監(jiān)督自己店鋪的寶貝庫存,這樣貨架上才有庫存,如果沒有庫存,就應該及時從貨架上撤下。
總的來說,如果淘寶商家因為缺貨而無法發(fā)貨,買家是可以申請退款,要求商家進行賠償的。賠償規(guī)則是,商家要賠付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金。
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