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    京東上門取件怎么聯(lián)系?流程是什么?

    2022-04-07|08:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1687

    在京東商城上下單購物之后,大家如果覺得滿意的話,可以點擊確認(rèn)收貨同時給予好評,但是如果不滿意的話,可以聯(lián)系京東上門取件進(jìn)行退換貨的操作,那么問題來了京東上門取件怎么聯(lián)系?

    京東上門取件怎么聯(lián)系

    想要京東快遞上門取件,可以聯(lián)系官方客戶的電話:950616.然后根據(jù)語音提示輸入自己的需求,然后會有專業(yè)的客服人員幫助解決你的問題。找京東快遞上門取件不一定需要通過電話的方式,可以使用京東微信公眾號、手機(jī)APP等工具聯(lián)系快遞員上門辦理業(yè)務(wù)。

    京東換貨上門取件流程:

    登錄京東賬戶,點擊右上角用戶名右側(cè)的我的訂單;

    輸入我的訂單后,點擊常用設(shè)置中的“返修、退換貨”;

    在返修退貨界面,找到要退貨的商品,點擊商品下的“申請”;

    在退貨申請界面,選擇期望處理方式后的退貨,然后在下面寫下退貨原因;

    寫完基本信息后,點擊提交按鈕,然后等待客服審核;

    如果批準(zhǔn)通過,將進(jìn)行下一步,即工作人員將在家提貨,并向您發(fā)送短信提醒。您應(yīng)準(zhǔn)備好發(fā)票、完整的包裝、附件等材料,并可在維修和退貨界面查看退貨進(jìn)度;

    退貨的最后一步是從京東上面取件。注意快遞員給你的退貨單據(jù)。填寫信息后,保存文件以備將來能用的著;

    如果審核不成功,客戶服務(wù)將告知失敗的原因,然后根據(jù)情況重新提交申請。

    注意事項:

    1.需要找到正規(guī)的京東平臺進(jìn)行退還,避免被不良分子欺騙。

    2.退貨退款的過程中要耐心跟商家客服溝通,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

    3.需要實時關(guān)注自己的退貨退款進(jìn)度。

    如果雙方都順利,即可很快達(dá)成退貨,退款的事宜。如果中間遇到其他不順利,不愉快的環(huán)節(jié),請立刻聯(lián)系京東客服,盡快處理。

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