在淘寶上開店的商家越來(lái)越多了，有些情況下開店是需要進(jìn)行考試的，有些人是第一次開店，所以對(duì)于考試的規(guī)則和內(nèi)容不太了解，所以考試前心里就沒有底了，下面就給大家先介紹下考試規(guī)則吧。

淘寶開店考試規(guī)則是什么?

1、你把規(guī)則先看一遍(心里有個(gè)底);

2、把規(guī)則復(fù)制到自己的文檔里(可以查);

3、開始考試(90分鐘);

4、出來(lái)的題目只有30題(建議你可以考公共題目);

5、都是單選題，有的題目都是可以用排除法的;

6、確實(shí)不會(huì)可以復(fù)制到百度上來(lái)查(但是百度有的答案也是有好幾種的哦)。

考不過(guò)怎么辦?

就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)開店是不需要考試的，所以，大家也不用擔(dān)心考不過(guò)，如果是中途有違規(guī)，需要參考考試系統(tǒng)也會(huì)提示。

內(nèi)容就是店鋪運(yùn)營(yíng)中會(huì)用到的內(nèi)，比如說(shuō)如何設(shè)置店招，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何處理消費(fèi)者糾紛，如何處理交易訂單，以及賬戶安全方面的問(wèn)題等等，基本上就是和大家之后的店鋪運(yùn)營(yíng)工作和店鋪裝修工作相關(guān)的一些問(wèn)題，很好回答的。

而且考試沒有時(shí)間限定，都是選擇題沒有主觀回答的題，如果用戶第一次沒有回答正確，是可以重新答題的直到通過(guò)審核，所以不必?fù)?dān)心只管回答界面中的問(wèn)題就好了。

當(dāng)然用戶想要快速通過(guò)考核，也是可以在搜索相關(guān)題庫(kù)，提前練習(xí)解答，等到考核的時(shí)候，就可以1次通過(guò)了。

所以大家不要一提到考試就頭痛，何況還是網(wǎng)絡(luò)開始，還可以借助工具去查詢，相當(dāng)于是開卷考試，這種考試的難度也不高，只要你對(duì)淘寶的知識(shí)基本熟悉，通過(guò)考試的幾分鐘的時(shí)期，即使一次沒通過(guò)也沒關(guān)系，你還可以繼續(xù)參加考試，直到考試通過(guò)為止。

這也相對(duì)于給你復(fù)習(xí)相關(guān)的開店知識(shí)，這樣你在開店時(shí)候，就能夠?qū)@些內(nèi)容和淘寶規(guī)則了解的更清楚，至少別人印象深刻，不至于以后容易違規(guī)，其實(shí)從這方面來(lái)講也是好事，雖然比別人花的時(shí)間多，但是能夠?qū)W習(xí)到的知識(shí)也是不少的。

這也是為什么違規(guī)有時(shí)候會(huì)讓你參加考試的原因，因?yàn)槟銓?duì)規(guī)則不熟悉，就會(huì)造成扣分，分?jǐn)?shù)扣多了，自然會(huì)被認(rèn)為你不懂規(guī)則，這樣就會(huì)讓你重新參加考試，所以還不如多學(xué)習(xí)，前面認(rèn)真一點(diǎn)，后面少扣分，才是對(duì)你店鋪的最大幫助，尤其是新規(guī)要熟悉。

就目前來(lái)說(shuō)，開店初期是不需要考試的，如果要考試，也是中途有違規(guī)才會(huì)提示參與考試，當(dāng)中這也是大家對(duì)于規(guī)則不熟悉才會(huì)想考試，所以，建議商家們?cè)谄脚_(tái)發(fā)布新規(guī)的時(shí)候即時(shí)去了解相關(guān)的規(guī)定，確保自己盡量不去踩線。

淘寶開店考試的內(nèi)容其實(shí)不算難，只要對(duì)于淘寶開店的一些基礎(chǔ)知識(shí)比較了解的話，那么考試是比較容易通過(guò)的，而且這個(gè)考試的目的其實(shí)就是為了讓大家先簡(jiǎn)單的熟悉下淘寶平臺(tái)的常見規(guī)則。

淘寶開店接單發(fā)貨流程是什么？未發(fā)貨如何處理？

現(xiàn)在在淘寶開店商家越來(lái)越多了，淘寶商家們開店了以后，需要做的事情有很多，其中就少不了接單和發(fā)貨了哦，下面的內(nèi)容中為大家分享一下淘寶開店接單發(fā)貨具體如何去操作!

打開淘寶--淘寶賣家中心--已賣出的寶貝--等到發(fā)貨。

在“等到發(fā)貨”有你需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)開訂單詳情，里面有買家的收貨地址及電話。

根據(jù)訂單內(nèi)容 打包需要發(fā)貨的東西并記錄收件人的聯(lián)系方式，選擇快遞：

普通快遞：申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達(dá)、天天、國(guó)通、全峰、EMS郵政小包等。

速度快的高價(jià)快遞：順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等。

以上這些快遞，百度上都能找到官網(wǎng)。進(jìn)入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點(diǎn)，上面有聯(lián)系電話，選擇想用的快遞。

打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來(lái)之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來(lái)了后寫。

所需時(shí)間及價(jià)格：

普通快遞：同城1-2天到，首重1公斤內(nèi)5-8元，續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元，續(xù)重每公斤3-8元。

高價(jià)快遞：同城1天到，首重1公斤內(nèi)10-13元，續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元，續(xù)重每公斤6-10元。

如果賣家一直未發(fā)貨，可這樣處理：

交易狀態(tài)是“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，賣家遲遲沒有發(fā)貨，請(qǐng)您參考以下方法進(jìn)行操作：

第一步：建議您積極主動(dòng)聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間;

第二步：如聯(lián)系不上賣家，或您不想繼續(xù)進(jìn)行交易，您可以在您付款成功的24小時(shí)之后申請(qǐng)退款(淘寶網(wǎng)上的交易買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款)。

申請(qǐng)退款的路徑：打開支付寶網(wǎng)站—點(diǎn)擊“交易記錄”—找到此筆交易，點(diǎn)擊“退款”，填寫好退款相關(guān)信息;

第三步：聯(lián)系賣家確認(rèn)退款協(xié)議，如賣家同意退款協(xié)議，款項(xiàng)立刻返回到您的支付寶賬戶中;如聯(lián)系不上賣家，或賣家對(duì)退款協(xié)議一直沒有響應(yīng)，在您提交退款協(xié)議的5天之后，款項(xiàng)也會(huì)回到您的支付寶賬戶中。一直不發(fā)貨不會(huì)怎么樣，關(guān)鍵是你這邊。你要么聯(lián)系賣家發(fā)貨，要么聯(lián)系他看是什么原因。如果你懶得等了，就建議你申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畎伞?/p>

作為淘寶商家，如果你開店了以后，是需要去發(fā)貨的哦，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了分享，快遞公司現(xiàn)在非常的多，各位淘寶商家們一定要多多的去甄別哦。

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