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    反壟斷重錘敲向阿里,淘寶天貓還能傲視群雄多久?(中)

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49

    不可否認(rèn),支付寶的花唄和借唄的確能解決生活中的許多燃眉之急,解決了許多家庭一時(shí)的難題,這點(diǎn)上的確是值得肯定的。



    但問(wèn)題就在于有一部分人,在使用上可能把握不好度,存在超前消費(fèi),超額消費(fèi)的行為。

    借唄在約談過(guò)后,對(duì)于資質(zhì)審核也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

    而淘寶的很大一群消費(fèi)人群都是依靠花唄在消費(fèi),花唄收緊資質(zhì),就意味著淘寶的流量將會(huì)進(jìn)一步減少。

    其次淘寶將會(huì)繼續(xù)加劇兩極分化,C店將面臨進(jìn)一步的困局,頭部商家將會(huì)越做越大。

    淘寶的個(gè)人C店將會(huì)面臨爹不疼娘不愛(ài)的局面,淘寶官方承諾會(huì)降低商家運(yùn)營(yíng)成本,但不止是C 店,天貓也一樣的會(huì)降低,跟天貓商家拉不開(kāi)距離,所以這點(diǎn)優(yōu)惠力度其實(shí)對(duì)于個(gè)人商家來(lái)說(shuō)聊勝于無(wú)。

    阿里其實(shí)不會(huì)真正地放棄中小商家,但是做法不是扶持c店,而是會(huì)力推淘寶特價(jià)版。而2022年也是一個(gè)分水嶺,淘寶特價(jià)版將從被動(dòng)防守轉(zhuǎn)為主動(dòng)進(jìn)攻。淘寶會(huì)加劇開(kāi)發(fā)下沉市場(chǎng),所以小商家可以著重往這方面考慮。



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    近日,虎嗅獲悉,淘寶接連發(fā)布兩項(xiàng)措施來(lái)降低商家運(yùn)營(yíng)成本:今年淘寶針對(duì)商家推出的“店鋪寶”、“單品寶”、“搭配寶”、“優(yōu)惠券”等4個(gè)付費(fèi)商家營(yíng)銷工具(簡(jiǎn)稱“三寶一券”)將在近期改為免費(fèi)。

    淘寶開(kāi)始向中小商家放低姿態(tài)了嗎

    今年5月底起,淘寶商家運(yùn)營(yíng)工具“生意參謀”會(huì)減免,其中“流量縱橫-標(biāo)準(zhǔn)版”、“品類羅盤(pán)-標(biāo)準(zhǔn)版”兩個(gè)版本將全免費(fèi)。

    前者的變化適用于淘寶所有商家;后者變化除了面向所有淘寶商家外,也面向所有天貓商家。此外,阿里還在考慮在下一階段對(duì)“生意參謀”更多的版本功能進(jìn)行費(fèi)用減免,針對(duì)已付費(fèi)購(gòu)買商家,也或?qū)⒂邢鄳?yīng)退費(fèi)安排。

    值得探討的是,這次為什么淘寶會(huì)向商家提出這兩項(xiàng)免費(fèi)措施?這背后存在哪些決策考量?

    來(lái)自競(jìng)對(duì)與商家的壓力

    在講述之前,我們先來(lái)看看什么是“三寶一券”?什么“生意參謀”?

    三寶一券,前文也列舉了,包括四塊內(nèi)容:店鋪寶、單品寶、搭配寶、優(yōu)惠券。據(jù)虎嗅了解,“三寶一劵”是日常淘寶商家運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)畛S玫墓ぞ哳惍a(chǎn)品,也是商家根據(jù)不同營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)商品促銷優(yōu)惠形式的輔助類工具,如消費(fèi)者日常看到的“優(yōu)惠券”、“一口價(jià)”、“滿XXX元減XX元”等促銷信息,都是通過(guò)“三寶一劵”進(jìn)行設(shè)置。

    生意參謀則是阿里在2011年推出的數(shù)據(jù)分析工具,最早是應(yīng)用在阿里巴巴B2B市場(chǎng)的數(shù)據(jù)工具;2013年10月,生意參謀正式走進(jìn)淘系,它可以對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)診斷和優(yōu)化,包括了解最新市場(chǎng)特征和趨勢(shì),以及預(yù)估市場(chǎng)商品規(guī)模等。

    據(jù)阿里方面介紹,生意參謀最常用的板塊有市場(chǎng)洞察、流量縱橫、品類羅盤(pán)這三個(gè)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),市場(chǎng)洞察,是看趨勢(shì)的,告訴你接下來(lái)要賣什么東西;流量縱橫,是看自己店鋪的流量數(shù)據(jù)的;品類羅盤(pán),是看所在行業(yè)數(shù)據(jù),也包括競(jìng)對(duì)。

    生意參謀負(fù)責(zé)人毛波稱,未來(lái),生意參謀還將不斷打破數(shù)據(jù)服務(wù)邊界。

    回看淘寶在國(guó)內(nèi)的發(fā)展,他對(duì)于商家運(yùn)營(yíng)方面的減免舉措是少見(jiàn)的。但是淘寶作為國(guó)內(nèi)最大電商平臺(tái),他的市場(chǎng)份額正在受到拼多多、京東商城等電商平臺(tái)的不斷侵蝕,不僅僅是消費(fèi)者,商家也是。

    一位業(yè)內(nèi)相關(guān)人士告訴虎嗅,這兩項(xiàng)措施的發(fā)布,多半是因?yàn)槭艿狡炊喽嗟鹊挠绊懸约白尣糠种行√詫毶碳腋€(wěn)定在淘寶開(kāi)店和降低入駐門(mén)檻、吸引新商家而做出的。

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