淘寶平臺對于發(fā)貨的要求還是挺嚴格的，如果賣家朋友沒有按時發(fā)貨的話，是會進行一些處罰的，這些處罰會直接賠付給客戶，那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付？  

一、淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付？  

向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。  

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為：未按商定時間發(fā)貨，賣家能夠經過投訴頁面直接賠付。  

二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎？  

如果消費者的投訴不成立或者是失敗了，是可以發(fā)起二次投訴的，二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下：  

消費者可以先打開淘寶APP，然后進入“我的淘寶”頁面，選擇“官方客服”，然后在對話框當中輸入“二次投訴”，直接選擇對應的訂單點擊“升級投訴”發(fā)送給客服表達自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后，通常會給消費者發(fā)送一個二次維權的表單的鏈接，消費者填寫表單之后等待客服人員處理即可。  

消費者通過淘寶投訴商家的時候，一定要注意實事求是，不能隨意發(fā)起投訴。如果消費者投訴的次數(shù)比較多，就有可能會被系統(tǒng)判定是惡意投訴，這樣就有可能會被商家拉黑，那么消費者就無法在此店鋪下單了。  

平臺上賣家不按時發(fā)貨的情況有不同的賠付標準，如果大家想要避免不按時發(fā)貨的情況，那么就需要提前做好準備，盡量在規(guī)定的時間內進行發(fā)貨，同時上傳好發(fā)貨單號哦。

天貓直送承諾包裹超時怎么賠付?有什么規(guī)則?

　　在天貓上面購物的時候大家可以選擇天貓直送，因為很多人都應該有過在天貓超市上面購物的經驗，那就是有很多的生鮮類商品，需要比較短的時間內送到，不然容易壞掉，那么要是沒有按時送到，有什么懲罰呢?

　　1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

　　貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實物商品使用。

　　天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

　　商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

　　2、商家應履行當日達/次日達/送貨上門服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　商家向買家支付違約金后，該未履行當日達/天貓次日達/送貨上門服務的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

　　消費者申請賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

　　有什么規(guī)則?

　　如果天貓因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，那么天貓會受到天貓的相關處罰;

　　此外天貓還必須按照天貓買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

　　其實這種處罰的方式也是為了維護好買家們的合法權益，不然花了錢有可能買到了質量已經壞掉了的商品或者是沒那么新鮮的商品。同時也給各位分析了一下規(guī)則，希望讀者們能夠掌握。謝謝各位關注幕思城電商!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。