淘寶店鋪運營如何分工?各自負責什么?(淘寶店鋪運營如何賺錢?有哪些技巧?)
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:64
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要做好淘寶店鋪,光是靠一個人是不行的,我們需要一個團隊,通過團隊的力量來打理店鋪,才能讓店鋪蒸蒸日上。那么,團隊人員要怎么分工呢?一起來看看各個人員負責哪塊吧。
這個與店鋪性質(zhì)有關(guān),C店和商城的店鋪肯定也會有區(qū)別;
淘寶商城的店鋪,目前淘寶商城的旗艦店一多半都是由電子商務(wù)服務(wù)公司代理品牌商運營;
淘寶客服:旗艦店的客服人數(shù)與每日接待人數(shù)有很大關(guān)系,較多的是售前客服3到4人,售后客服2人。比如說維思諾(男鞋品牌,天貓旗艦店由廣東一公司運營),他的售前客服有三個,售后客服有2個。但是很多時候每天并沒有那么多的買家前來咨詢,這樣就導致售前和售后客服在一些時間段上屬于空閑狀態(tài)。
一般情況下,這些電商代理服務(wù)公司會讓一個客服同時負責多個旗艦店的客服工作,比如說維思諾的客服XX可能還會負責skap、ceen的客服工作。
厲害的客服可以同時負責5、6個店鋪,而且都能夠很好地保證平均回復時間和轉(zhuǎn)換率,但是客服很多都是短期實習生,離職率也很高,一般的客服也就負責2到3個店鋪的客服工作;
運營:目前很多電商服務(wù)代理公司都是實行一個店鋪對應一個運營,這個運營人員相當于只負責這一個店鋪,不過工作量還是很大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個)
分銷:分銷這一塊也差不多是一對一的關(guān)系,也是只負責這一個店鋪,工作量也比較大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個)
UI:做淘寶美工這一塊的一般和客服類似,也是身兼幾個店鋪的工作,一到兩個就OK;
最后就是店長了。
如果是電商代理的旗艦店,那么還會有一個跟進的BD統(tǒng)籌全局和聯(lián)系品牌商。
上面就是店鋪分工的問題,要將淘寶店鋪做好,最好是按照這個來分工,分工明細,大家各自管好自己的事情,齊心協(xié)力就可以將店鋪做起來。當然,如果資金不夠,可以適當節(jié)省一些人員成本。
淘寶開店成功之后,就要努力的賺錢了,這是很多店鋪賣家都迫切想要做的。只不過店鋪想要賺錢,就需要掌握一定的運營技巧,利用這些技巧才能提高店鋪的競爭力。那么淘寶店鋪運營如何賺錢?下面幕思城電商就來介紹一下。
淘寶店鋪運營賺錢關(guān)鍵就在于為店鋪帶來更多的淘寶流量、讓更多的買家知道店鋪、讓買家在店鋪里面消費,只有這些都做好了,那么才能從淘寶賺到錢。一般來說,需要賣家掌握以下的這些技巧:
1、產(chǎn)品主圖設(shè)計與修改
主圖的第一張對于點擊來說特別重要,后4張主圖對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化來說還是很有幫助的。主圖也要不斷的測試和修改,保證最佳的點擊率。如果說需要更換主圖也不要直接把圖片放在第一張的位置上,要先把主圖放在第二張的位置上,24小時之后再替換到首圖的位置。
2、寶貝詳情頁設(shè)計
寶貝詳情頁要突出的就是賣點,賣點是要貫穿詳情頁的全文,要重點強調(diào),讓客戶印象深刻。還有對于對圖片設(shè)計的時候,不管是宣傳圖、海報、鉆展圖都是將文字放在左、圖片放在右。SKU對應產(chǎn)品圖一定要上傳,否則嚴重影響轉(zhuǎn)化。
3、淘寶直播引流
通過淘寶直播能夠?qū)崿F(xiàn)一場直播賣出平時一個月甚至幾個月的銷量,每次直播前針對粉絲會提到的問題,寫好互動話術(shù),導入淘寶直播間人氣互動軟件,引導粉絲互動評論,激活粉絲,設(shè)置點贊頻率,營造直播間熱度,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購買頻率,引導粉絲搶購下單。
現(xiàn)在知道淘寶店鋪運營如何賺錢了吧,想要在淘寶賺錢就要不斷的優(yōu)化店鋪,讓店鋪比競爭對手有優(yōu)勢,這樣才能在競爭激烈的淘寶賺錢。
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