賣家遇到刷手故意退款怎么辦？附注意事項(xiàng)

                   許多商家都會(huì)通過(guò)補(bǔ)單來(lái)提高銷量，一起刷手的好評(píng)也可以提升寶物的排名。

但偶然會(huì)碰到一些歹意退款的刷手，商家該怎么應(yīng)對(duì)?下面給咱們講一下。

歹意退款遇到狀況1：補(bǔ)單基本都是空包，如遇刷手歹意退款，請(qǐng)求小二介入前一定要聯(lián)系改接淘寶補(bǔ)單空包點(diǎn)打電話過(guò)去，討取收貨憑據(jù)，還有就是發(fā)貨那邊的物流單號(hào)，有些快遞空包站點(diǎn)是不發(fā)這些收貨憑據(jù)的，不過(guò)仍是要問(wèn)問(wèn)。要是發(fā)的是帶小禮品的可以索要收貨憑據(jù)，這一點(diǎn)可以上傳上去，舉報(bào)買家是騙子。

歹意退款遇到狀況2：若碰到刷手以揭發(fā)你補(bǔ)單而請(qǐng)求售后威脅要退款，咱們?cè)谠谝?guī)蜜上進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備成功后咱們將對(duì)已提交的訂單進(jìn)行回絕處理，因?yàn)橐烟峤怀晒Φ挠唵尾还芙Y(jié)果是商家仍是刷手贏，都不會(huì)包含在爭(zhēng)議和其他數(shù)據(jù)中，即不會(huì)影響任何商家的問(wèn)題。注：如未報(bào)備，可請(qǐng)求復(fù)檢，復(fù)檢很簡(jiǎn)單。咱們?cè)诿枥L中寫(xiě)：此單為補(bǔ)單，買家歹意請(qǐng)求退款，小二后臺(tái)是可以查到對(duì)方的悉數(shù)商家都進(jìn)行了退款詐騙行為，這種詐騙賬號(hào)應(yīng)該被永久封禁處理!由于處理補(bǔ)單是體系的工作，而規(guī)蜜小二是處理咱們寶物訂單，所以對(duì)咱們的店肆影響不大。假如商家補(bǔ)單遇到刷手歹意退款的狀況，小編以為要么就是承認(rèn)補(bǔ)單，然后舉報(bào)?；蛘吡粝驴爝f底單，上傳憑據(jù)，證明自己被騙了。

要注意什么事項(xiàng)?

1、咱們請(qǐng)注意，是售后維權(quán)，不是售中維權(quán)!售后維權(quán)就是對(duì)方已經(jīng)主動(dòng)收貨好評(píng)了，這樣騙子才退不到錢!沒(méi)收貨好評(píng)的，商家提早渠道上面就給放款的，那就會(huì)被騙子歹意退款騙錢!所以一定要保證，不管接手什么樣的要求，都不能給他提早放款。

2、一定要有渠道任務(wù)記錄截圖，不然你說(shuō)你和他是補(bǔ)單的，空口無(wú)憑!淘寶客服不一定信你的!騙子手機(jī)號(hào)就填你淘寶訂單上面他留的收貨地址的手機(jī)號(hào)，假如沒(méi)有找到手機(jī)號(hào)，那就不說(shuō)他的手機(jī)號(hào)。

3、如在您回絕維權(quán)后，買家持續(xù)請(qǐng)求修正售后維權(quán)，則您需在對(duì)方請(qǐng)求后的72小時(shí)內(nèi)持續(xù)回絕維權(quán)，超了3天就主動(dòng)退款給騙子了，錢是扣你消保1000元里面的錢，可再次仿制上面的回絕理由回絕即可，假如騙子不主動(dòng)要求淘寶介入，15天后賣家可要求淘寶客服介入，騙子在你們留言的時(shí)候必定還會(huì)持續(xù)留言的，你們要保持把咱們的回絕理由和截圖。

在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，先不要慌張可以先把證據(jù)截圖下來(lái)，并把相關(guān)的信息給保留下來(lái)，必要的時(shí)候越多的信息可以幫助維權(quán)，一起還需要注意個(gè)人的信息，這樣才能更好的解決問(wèn)題。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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